課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工輔導深圳公開課程培訓班
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工輔導深圳公開課程培訓班
【課程介紹】
企業主管、經理人的重要職責之一是輔導及發展自己的下屬,然而大部分經理人是因為自己在專業領域上的出色而被提拔成為經理人,企業所期待的發展下屬的能力并非天生就具備,而是需要經過不斷的學習、啟發及實踐而形成。本課程訓練經理人輔導及教練下屬的技巧,幫助他們能夠在工作中使用這些技能,發展下屬的能力,激發下屬的工作意愿及態度。
【課程特點】
. 根據國際教練聯合會ICF的11項教練能力及世界*教練導師Paul Jeong博士(ICF大師級教練)所研發的5R教練模型進行設計
. 針對企業經理人的工作場景,提升經理人的教練式領導力。
. 講師(shi)講解(jie)的(de)同時結合大量體驗式學(xue)(xue)習,以學(xue)(xue)員的(de)實(shi)際案例進(jin)行真(zhen)實(shi)的(de)現場教練演示、學(xue)(xue)員進(jin)行一(yi)對一(yi)教練練習、小組討論(lun)等,在輕松愉快的(de)學(xue)(xue)習過程幫助學(xue)(xue)員提升(sheng)教練式領(ling)導力。
【講師介紹】
David,國際教練聯盟(ICF)認證職業教練及教練導師
專業背景
南京大學理學學士,中國人民大學商學院MBA,曾任騰訊公司產品總監、騰訊學院培訓經理及高級講師,擁有超過17年產品管理、企業管理及人才發展經驗。
離開騰訊(xun)之后(hou)專(zhuan)職從(cong)事教(jiao)(jiao)(jiao)育培(pei)(pei)訓(xun)工作(zuo),在教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)領(ling)導力、團隊(dui)領(ling)導力、創新思維、問題解(jie)決思維等領(ling)域具(ju)有獨特的(de)研究心得及實(shi)(shi)踐經驗。已出(chu)(chu)版三本(ben)譯著:《領(ling)導力教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian):世(shi)界(jie)著名(ming)企業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)們(men)的(de)實(shi)(shi)踐心得》、《領(ling)導力教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)(實(shi)(shi)踐篇)》、及《人生定(ding)向進化(hua)》,在專(zhuan)業(ye)雜(za)志(zhi)《培(pei)(pei)訓(xun)》上發表《騰訊(xun):將培(pei)(pei)訓(xun)轉化(hua)為商(shang)業(ye)結果(guo)的(de)六個準則》。已出(chu)(chu)版著作(zuo):《教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)是(shi)怎(zen)樣(yang)煉成的(de)!》,2015年(nian)11月出(chu)(chu)版教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)領(ling)域專(zhuan)著《自我(wo)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian):邁向自我(wo)實(shi)(shi)現(xian)之路》。
專業資質
戴釗老師擁有如下國際認證資質:
. 國際教練聯盟(ICF)認證專業教練PCC及教練導師
. 美國4-D卓越團隊教練認證講師
. 美國ABNLP認證NLP大師級執行師、NLP教練
. 亞洲教練協會認證國際培訓師
. 托(tuo)馬斯國際認(ren)證(zheng)PPA DISC性格測評師(shi)
培訓經驗
擁(yong)有超過(guo)2500小時培訓(xun)經(jing)驗,超過(guo)600小時一對一高管教(jiao)練及生活教(jiao)練時間,曾經(jing)服務的客戶包括:騰(teng)訊科技、深圳市(shi)華星光電(dian)技術有限(xian)公(gong)(gong)司、TCL集(ji)團(tuan)(tuan)、中廣(guang)核集(ji)團(tuan)(tuan)、聯軟(ruan)科技、中航(hang)集(ji)團(tuan)(tuan)格蘭云天酒店管理公(gong)(gong)司、神州(zhou)數碼融信公(gong)(gong)司、西安天閱酒店、招商銀行研發中心、海灣科技集(ji)團(tuan)(tuan)公(gong)(gong)司、蘇州(zhou)博客多科技、杭州(zhou)老板電(dian)器、廣(guang)州(zhou)網易公(gong)(gong)司、廣(guang)州(zhou)唯(wei)品會、深圳移動、上(shang)海電(dian)信、山東(dong)廣(guang)電(dian)、攜程旅行網、京東(dong)方等上(shang)百家著名企業。
【課程大綱(2天)】
一、為什么需要輔導與教練
1、新時代員工的特點及溝通方式
2、討論:在輔導下屬過程中遇到的問題
3、經理人的三種主要角色
. 管理者:關注業務成果
. 教練:關注員工發展
. 伙伴:關注員工心態與價值觀
4、幾種常見的領導力風格
. 命令
. 英雄
. 教導
. 教(jiao)練
二、輔導與教練的四個基本技巧
1、傾聽:建立信任關系
. 傾聽的常見障礙
. 深層傾聽的三個層次
. 傾聽的LADDER工具
. 視頻案例及傾聽練習
2、指導:提升工作技能
. 有效的指導流程:Tell-Show-Do
. 視頻案例
3、提問:激發思考與行動
. 提問的價值
. 開放式提問與封閉式提問
. 5R教練式對話模型
. 提問輔導演示及一對一角色扮演練習
4、反饋:覺察盲區與潛能
. 如何激勵員工:馬斯洛需求層次理論
. 約哈利窗
. 反饋的幾個原則
. 反饋工具:三明治反饋法則
. 反饋練習
三、5R輔導與教練模型
1、5R輔導與教練模型
. Refocus:聚焦目標
. Reality:正視現實
. Relation:探索價值
. Resources:多樣選擇
. Responsibility:行動承諾
2、IDP輔導工具及練習
. 工作任務安排:
工具:設定SMART目標
工具:WBS工作分解結構
. 5R輔導工具:流程案例及練習
. 雙輪矩陣工具:根據目標優化時間和精力的安排工作
3、激發團隊創意——團隊教練
. 5R團隊教練引導流程
. 頭腦(nao)風暴(bao)的四個原則
四、因人而異的輔導與教練
1、識別人類的四種普遍的DISC性格
. 權力型(D)性格特征
. 社交型(I)性格特征
. 平和型(S)性格特征
. 完美型(C)性格特征
2、如何與(yu)不同性格的(de)下屬進(jin)行輔導與(yu)教練溝通
五、課程總結
1、IDP輔導實施流程
. 輔導前的準備
. 輔導中
. 輔導后的跟進(記錄表格)
2、總結學習要點及收獲
3、實踐行動承諾
員工輔導深圳公開課程培訓班
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