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員工輔導培育培訓

課程背景
TWI（TrainingWithinIndustry）現場管理者管理技能提升訓練課程是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管后，不僅應提升其專業技能力更應關注其管理技能，為此出現了TWI的方法，即現場管理者管理技能提升訓練，或為督導人員訓練，這種方法現已是各個國家訓練企業督導人員的必備教材。
眾多企業都在談班組管理和班組建設，但多數企業的班組建設都做成了“形象工程”——做幾張班組園地看板、畫幾條線搞定置管理、搞幾次班組長培訓和優秀班組評比就認為是班組建設，結果導致“講在會上、寫在紙上，掛在墻上，就是落實不到行動上”的尷尬局面。
為解決班(ban)(ban)組(zu)(zu)管理(li)的(de)(de)諸多問題，我們(men)綜(zong)合多年班(ban)(ban)組(zu)(zu)建設(she)(she)的(de)(de)成功培訓咨詢(xun)經驗(yan)，推出《TWI與(yu)新五(wu)型班(ban)(ban)組(zu)(zu)建設(she)(she)》課(ke)程，通過運(yun)用全面、系統、實(shi)用的(de)(de)班(ban)(ban)組(zu)(zu)建設(she)(she)的(de)(de)方法和技巧，達到創建五(wu)型班(ban)(ban)組(zu)(zu)打造六(liu)化(hua)現場的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)，最終實(shi)現班(ban)(ban)組(zu)(zu)P(效率)Q(品(pin)質)C(成本(ben))D(交期)M(士(shi)氣)S(安全)目(mu)(mu)標的(de)(de)達成。

課程大綱
第一部分：TWI部分
TWI簡介
TWI產生的前因后果
第一模塊工作教導JI
員工的四個心愿
何時對部屬進行教導
工作教導的錯誤方法
培養部屬的四大技巧
工(gong)作教導(dao)的四大(da)步(bu)驟

第一階段：學習準備
訓練預定表應考慮的事項
工作分解的主要步驟和要點
工作分解表的做法
工作分解案例說明
品管人員崗位技能一覽表
練習：制作一個汽車駕駛工作分解表
第二階段：作業說明
第三階段：實際試做
第四階段：上線考核
冗長工作教導法
嘈雜環境教導法
視頻：何為JI及觀感想
互(hu)動：跟我學(xue)手操(cao)

第二模塊工作改善（JM）
普通班組長與卓越班組長的區別
發掘問題點的方法
工具：《問題點檢查表》
工具：《不合理檢查表》
工作改善七步法與技巧
5W1H的使用技巧
解決問題的七個關鍵
工作分解表制作方法
互動：工作改善問題選擇表設計
互動：工作簡化分析表設計
案例鏈接：焊接質量嚴重
生產現場七大浪費產生原因與改善對策
七個案例學會IE七大手法
改善提案表的設計
視頻：何為JM及觀后感想
改(gai)善范(fan)例：1.搬運改(gai)善2.效率改(gai)善

第三模塊工作關系（JR）
職場在存在的11種劣習
員工關系管理的四大原則
如何管理班組里的刺頭
把職場問題消滅在萌芽狀態
職場問題4大類型之一：預想到的
職場問題4大類型之二：感覺到的
職場問題4大類型之三：找上門來的
職場問題4大類型之四：跳進去的
職場問題的模型圖
把職場問題消滅在萌芽狀態
良好的人際關系是解決問題的金鑰匙
領導藝術之一：及時指導
領導藝術之二：及時表揚
領導藝術之三：提前告知
領導藝術之四：知人善任
解決職場問題四階段法
案例鏈接：如何了解真相
工具：《工作關系改善表》
人性化管理不是“一團和氣”
關心員工比關心工作更重要
從人性出發培養員工正確的價值觀
案例鏈接：李組長的困與惑
視頻：何為JR及觀(guan)后感想

第四模塊工作安全（JS）
員工做到三懂三會；
三級教育缺一不可；
安全行為的十大禁令；
安全生產的三不傷害和三點控制；
安全防護的四有四必有；
十二種技術手段確保現現場安全；
現場管理的重點是十六種危險人；
安全生產的四種監督方式；
安全生產中的三違現象；
安全生產教育培訓的八大方法；
事故處理的四不放過原則；
《安全生產責任書》表格
《生產安全自檢表》范本
《工作安全分析表》范本
《隱患整改通知單》范本
案例分析:我的手指
視頻：何(he)為JR及觀后感想(xiang)

第二部分：新五型班組建設部分
第一模塊學習型
學習型班組建設從轉變管理模式開始
塑造員工職業化—“工場即道場，工作即修行”
修煉員工基本功—“八全管理模式”
開發員工領導力—“輪值管理”
培養員工執行力—“動態激勵”
學習型班組建設的具體操作和實踐
工作學習化，學習工作化的應用方法
工作學習化，學習工作化的日常化訓練工具
建立班組的學習平臺
把管理變成培訓，用培訓替化管理
善聽—在“聽”中吸收
善說—在“說”中轉化
善做—在“做”中實踐
善感—在“感”中提升
學習型班組建設的十五種方法
案例分享：建設學習型班組成功模式
案例分析：新進小李憑借手中的“問題手冊”在比武大賽中榮獲第一
案例分析：總結會變“反思學習會”
實戰(zhan)演練：現(xian)場OJT教(jiao)導方法

第二模塊自主型
自主型班組的實質－全員參與班組管理
班組建設自主管理的四個核心特征
班組自主管理的六化的經典方法
自主管理型班組機制建設
人本激勵機制——變消極被動為積極主動
制度公約化機制與操作方法——變被動管理為主動管理
承諾機制的運用方法——變外驅力為內驅力
輪值管理機制的運用——人人都管事
案例管理法的機制與運用——事事有人管，
班組透明化系統建設與運用方法——人人都監督，人人都自覺
十種日常班組活動的自主管理方法實務
問題研討:自主管理最常見的問題
案例(li)分(fen)析:某集(ji)團自主(zhu)型班(ban)組建設成果展示

第三模塊技能型
“OJT+OPL”的有效掌握和實施
技能型班組建設的關鍵方法－TWI
人人有特長，人人有絕活
通過勝任素質能力測評找差距
創建基層員工的成長地圖
在行動中學習，在工作中提升技能
技能型班組建設的十項方法
案例分析:三星班組OPL制度的實施
案例分析：某世界500強企業技術創新活動案例
第四模塊管理型
管理型班組建設的主要內容
卓越班組的組織結構模式
“4M+1E”的有效掌握和實施
問題研討:如何避免班組制度的形式化
問題研討:如何與績效不佳員工溝通
案例分析:班組責任舉(ju)證(zheng)制度實施(shi)

第五模塊效益型
效益型班組建設的主要內容
班組效益提升途徑和方法
向管理要效益——激活潛能，提升員工價值
向成本要效益——規范成本預算和控制
向現場要效益——做好5S，消除現場七大浪費
向質量要效益——用熟Q7杜絕質量損失
向技術要效益——技術攻關增效益
向節約要效益——人人節約積效益
向活動要效益——開展“五小”活動
案例分析:某企業班組成本核算制度
第五模塊五型班組建設項目的推行步驟
班組建設之班組文化的建設方法
班組文化建設的內容和步驟
班組建設活動的四個推行步驟
班組建設推行各階層的職責和任務
班組建設常見的阻力和解決方法
班組建設文件制度體系的標準化
案例分析:某集團班組建設全景演示
案例分析:某集團班組建設制度文件
第三部分課程總結與答疑，學以致用說明
講師回顧總結2天課程重點
講師指導學員課后如何學以致用
填寫《531行動表》
學員(yuan)代表(biao)發表(biao)培訓心得和學以致用(yong)計劃

員工輔導培育培訓