課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者角色認知與管理能力提升培訓



日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知與管理能力提升培訓
【課程針對人群】中高層管理者等
【課程目標】
1.了解中堅干部之角色職責,在工作中發揮管理者應有的功能;
2.建立管理者應有的正確態度和意識;
3.了解組織團隊運作中應遵循的原則,讓組織有效運作發揮效能;
4.能夠以科學化的思維及精神,運用實事求是的方法,完成工作;
5.了解在計劃、執行與控制階段應該如何做,做些什么,以順利達成目標;
6.培養主動積極發現問題的意識,以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善;
7.提升自我責任意識,正確明白自己在企業發展中的定位與任務;
8.認識溝通的重要性,能夠建立組織內無障礙的溝通環境,并掌握溝通的技巧;
9.了解人性特點,能夠帶人帶心,激發部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣
10.學會識人自知,高效達成企業定下的管理目標及業績指標
【培訓方式】講授+案例分析+研討+實戰演練+視頻教學
【課時】2天(12小時)
【課程大綱】
一、管理者自我角色認知
1.管理的基礎與原則
1)管理者的基本思維
2)管理的基礎
3)組織管理的原則
4)管理者的角色與職責
5)管理者的定位及任務
6)管理的四大構面及工作
7)重新定義管理者與企業的關系
8)重新定義管理者與部屬的關系
2.各級管理者行為動機的差異
1)管理者與普通員工的思維模式區別
2)新晉管理者常見誤區
3)管理者轉型與障礙
4)管理者七大基本行為
5)管理提升的進階模式
3.中國管理者能力提升的四個階段
案例分(fen)享交(jiao)流(liu):四階段的管理差異
二、管理者對于企業目標達成的管理責任
1.目標管理的含意與價值
1)什么是目標?它包含哪些核心內容?
2)目標的來源,常見來源有哪些?
3)目標設定五大步驟與程序
4)目標設定的要件及重點
5)目標設定具體化、定量化方法
6)設定合理目標的基礎
2.工作目標確定的一般步驟
1)日常管理的實施
2)日常管理的實施體系
3)日常管理實施要領
4)明確部門任務
5)日常管理實施要領。
6)案(an)例(li)分(fen)析:如(ru)何讓下屬明白且跟隨企業的(de)戰略(lve)與績效目標
三、管理者的激勵自知—如何讓團隊擁有結果導向的執行能力
1.授權的內涵與準則
1)重心下移
2)分層聯動
3)重在分工
4)授權的要點
5)決定授權項目
6)清楚界定員工的職權利
7)有效授權八個指導原則
8)授權的要點與流程
9)案例分析:劉經理的工作為何沒效果?
2.目標設定
1)結果預測
2)溝通與派任
3)改善與回饋
4)員工激勵技巧
5)高績效工作者的激勵因素
6)中層管理者的激勵手段
7)預防性激勵技巧
8)正面激勵部屬的要點
9)反面激勵部屬的要點
案例分析研討:什么樣的激(ji)勵有(you)效果?
四、身正令行-管理者組織協調能力提升
1.管理者溝通能力的重要性
1)組織運作要義
2)成功企業經理人的三大能力
3)對溝通能力的正確觀念與心態
4)中高層管理者溝通的角色與方式
5)上對下的溝通模式
6)了解下屬的需要以及自己的行為
7)命令的方式
8)如何向下屬下達工作任務
9)有效授權
10)如何聽取下屬的工作匯報
11)有效發問
12)對不同員工的教導方式
13)激勵與責備
14)如何向下屬推銷自己的建議
15)案例(li)分析(xi):如何處理三級沖突
2.分析問題,思考解決之道
1)提出具體建議
2)會議與協調
3)工作中下屬溝通的誤區
4)多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
5)案例視頻研討:你是否真正了解對方的“意思”?
3.管理者的溝通行為特性自知
1)案例分析:你所知道的溝通特性
2)識人自知的溝通---讓溝通效率更高,溝通結果更好!
4.管理者管理行為中的情緒認知
1)情緒管理的價值與意義
2)情緒問題的來源及危害
3)管理中以情緒促績效的方法
4)案例分析:管(guan)理者的自我(wo)情緒管(guan)理
五、現場交流咨詢
課題疑(yi)點難點現場咨詢(xun)交流
管理者角色認知與管理能力提升培訓
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