卓越中層五項核心管理技能訓練
2025-08-06 10:22:48
講師(shi)：陳志嶸 瀏覽次數(shu)：3011
課(ke)程描述INTRODUCTION
卓越(yue)中(zhong)層(ceng)五(wu)項核心管理技(ji)能(neng)培訓
培訓講師：陳志嶸
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
卓越中層五項核心管理技能培訓
課程提綱
第一(yi)天
一、中(zhong)層管理者自我修煉
1.1理解力(li)
1.1.1角色定位
1.1.2資源(yuan)整合
1.1.3承上啟下
1.1.3.1角色(se)轉(zhuan)變
1.1.3.2心(xin)態轉(zhuan)變
1.1.3.3職責轉變(bian)
1.1.3.4方法轉變
1.1.3.5能(neng)力轉(zhuan)變
1.2踐(jian)行力
1.2.1建立使命
1.2.2決心(xin)意識
1.2.3責(ze)任(ren)意識(shi)
1.2.4改善意識
1.2.5效能意識
1.3學習力
1.4反省力
二、部屬培(pei)育與教(jiao)導(dao)
2.1認知水漲船高
2.1.1部屬培(pei)育的重要性
2.1.2缺乏培育的原因
2.2現場工作教導
2.2.1企業人力訓練的基(ji)本架構(gou)
2.2.2如何協助部屬成長
2.2.3培訓前的面談內容
2.3把握培育(yu)時機
2.3.1人事上的調動2.3.3生產上的新(xin)需求
2.3.2工作上的不(bu)良現(xian)象2.3.4部屬主動(dong)提問
2.4工作指(zhi)導步驟
2.4.1說給他聽2.4.3指導與回饋
2.4.2做給(gei)他看2.4.4鼓勵與表場(chang)
2.4.5讓他做給你看
2.5管理能力培(pei)養
三、組織溝(gou)通技巧
3.1溝通的意(yi)義(yi)與價值(zhi)
3.1.1組織對溝通的認知
3.1.2組(zu)織溝通的*目標(biao)
3.2組織(zhi)溝通問(wen)題呈現與溝通解讀
3.2.1實際案例展(zhan)開組(zu)織溝通問題
3.2.2組織在溝(gou)通方(fang)面的盲點(dian)
3.2.2.1目(mu)標(biao)迷失(shi)
3.2.2.2本(ben)末倒置
3.2.2.3本(ben)位主(zhu)義
3.2.2.4強調對錯
3.2.3全面(mian)解讀溝通
3.2.3.1溝通的意義(yi)
3.2.3.2溝通的(de)渠道
3.2.3.3溝(gou)通的(de)要領
3.2.3.4溝通的功能
3.3有效溝通促(cu)績效
3.3.1溝通(tong)之(zhi)表達技(ji)巧
3.3.1.1表(biao)達的基本原則
3.3.1.2溝(gou)通(tong)中(zhong)“說”的技巧
3.3.2溝通之傾聽(ting)技(ji)巧
3.3.2.1聽的(de)層(ceng)次
3.3.2.2沒有聽的原因
3.3.2.3傾聽時注(zhu)意事項(xiang)
3.3.2.4傾(qing)聽之3R原(yuan)則
3.3.3溝通(tong)之問話技巧
3.3.3.1何(he)時選(xuan)擇選(xuan)擇式問話
3.3.3.2何時(shi)選擇征詢(xun)式問話
3.3.3.3何時(shi)選擇封閉(bi)式問話
3.3.3.4何(he)時選擇開放式問話
3.3.4溝(gou)通之觀察技巧
3.3.4.1如何(he)看性格
3.3.4.2如何看(kan)身份(fen)
3.3.4.3如(ru)何看場合
3.3.4.4如(ru)何(he)看時機(ji)
3.3.4.5如何看(kan)表情
3.3.4.6如(ru)何(he)看回應
3.3.5溝通之用心技(ji)巧
3.3.5.1尊重(zhong)心(xin)
3.3.5.2仁愛心(xin)
3.3.5.3忍耐心
3.3.5.4同(tong)理(li)心(xin)
3.3.6溝(gou)通(tong)之障礙排除(chu)
3.3.6.1來(lai)自上(shang)司的溝通障礙排除(chu)
3.3.6.2來(lai)自下屬的溝(gou)通障礙排除(chu)
3.3.6.3來自(zi)其(qi)它的溝(gou)通障礙排除
3.3.7溝通之實戰技巧
3.3.7.1向上溝通(tong)七大技(ji)巧(qiao)
3.3.7.2向(xiang)下溝(gou)通七(qi)大(da)技巧(qiao)
3.3.7.3平級溝通(tong)七大技巧(qiao)
第二天
四、有(you)效授權藝術
4.1授(shou)權的(de)意義
4.1.1給予部屬發揮(hui)空間
4.1.2善用自(zi)我支配(pei)原則
4.1.3著重方(fang)向而非方(fang)法
4.2授權的好處(chu)
4.2.1提高工作(zuo)效率
4.2.2強化組織效能(neng)
4.2.3專(zhuan)注該做之(zhi)事(shi)
4.2.4激意愿(yuan)及潛(qian)能(neng)
4.3授權之(zhi)不足
4.4被授權者的能力提升方法
4.4.1OJT技巧
4.4.2OFFJT技巧(qiao)
4.4.3SD技(ji)巧
4.5授權的(de)時機(ji)
4.5.1當下屬中有人對這件事情比你還了解時
4.5.2當下(xia)屬(shu)中(zhong)有(you)人處理這件事情比你還老到時
4.5.3當(dang)下(xia)屬中有人比你(ni)更適合處理這件事(shi)情時
4.5.4當下屬中有人處理(li)這件事情(qing)比你(ni)有經(jing)驗時
4.5.5當(dang)下屬做這件事(shi)情比你親自去(qu)做成本更低(di)時(shi)
4.6授(shou)權(quan)的層次
4.7授權的步驟
4.7.1下達任務(wu)
4.7.2授予權力
4.7.3監(jian)督考核
五、掌握(wo)人(ren)性激勵
5.1常犯(fan)的(de)激勵錯(cuo)誤
5.2改善(shan)員工行為(wei)
5.2.1激(ji)勵本質(zhi)
5.2.2行為產生
5.3掌握員工需求
5.3.140道題測試掌握員工不同需求
5.4激勵原則把握
5.4.1針(zhen)對(dui)人性(xing)因人而異(yi)
5.4.2賞(shang)罰分明賞(shang)善罰惡
5.4.3自身言行規章(zhang)制度(du)
5.4.4隨時隨地工作激(ji)勵
5.4.5角色扮演好人(ren)壞人(ren)
5.4.6追求合理勿(wu)陷(xian)公平
5.5好贊美巧責(ze)備
5.5.1贊美原則運用
5.5.2責備注意事項
5.5.3三明治責備法(fa)
5.6激勵九陽真經
5.6.1善指(zhi)路子
5.6.2巧壓擔子
5.6.3精(jing)設位子
5.6.4多給面子
5.6.5常戴帽子
5.6.6督導身子
5.6.7廣納點子
5.6.8妙用名字
5.6.9樂配銀子
總結、Q&A
1、現(xian)場回答(da)學員(yuan)提問(wen)
卓越中層五項核心管理技能培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/235637.html
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