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如何做一名優秀班組長 培訓

【課程背景】
 班組長是兵頭將尾，基層團隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責任重大。企業各項規章制度的落實在班組；各項工作任務的完成在班組；企業文化建設也是班組先行；企業執行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領導與員工之間聯系的紐帶，發揮著不可忽視的重要作用。

【課程目標】
1、提升班組長責任意識和職業素質；
2、明確班組長管理角色定位；
3、塑造班組長職業陽光心態；
4、提升班組長個人人格魅力；
5、掌握創造性解決問題的基本技巧；
6、提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，以結果為導向，提高班組執行力。

【課程特色】采取引導式授課方法，引入行業管理情境案例，充分尊重學員的知識、技能與經驗，提升學員的思維能力和實際問題解決能力。
【授課方法】講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。
【授課時間】1天

【課程大綱】
第一章班組長責任心修煉
一、世界500強把責任作為關鍵理念和價值觀 
二、負責任的5大層面 
1、推卸責任：有問題是別人的問題 
2、分清責任：這是誰的責任？ 
3、承擔責任：我是一切問題的根源 
4、問題=機會（有問題才有機會） 
5、100%承擔責任（這是我的工作） 
三、100%責任的三個維度
1、對自己100%負責
2、對工作100%負責
3、對公司100%負責

第二章 班組長的自我角色認知與定位
1、班組長的職責與定位
2、具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
.工作、職業、事業
.職業與職業化的區別
.職業化的三個層面
3、班組長應具備的“三頭六必”能力結構
4、從技術或專業走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
工具與應用：班組長7項職業道德修煉

第三章、班組長的陽光心態修煉
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關鍵
4、塑造班組氣氛，點燃工作激情
5、班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦.
工具與應用：提升情商5種方法

第四章、提升個人領導能力
1、獲得下屬擁護與支持的方法
2、根據下屬成熟度選擇領導方式
3、綜合互動：如何應對不同類的下屬？
.如何對待老油條和刺頭
.如何協調“工作”與“關系”
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
.如何應對“小團體”？
.如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何對待基層班組中“堅決認錯、死不改悔”的刺頭員工？
工具與應用：四種領導風格

第五章、班組執行力提升
一、執行關系企業成敗
1、執行力的重要性：沒有執行力，就沒有競爭力
2、什么是執行力？ 
3、執行力的特征及衡量指標
4、執行力低下的表征 
二、怎么提升執行力
1、提升個人執行力的方法
2、提升團隊執行力的方法
3、剖析企業執行力差的五大原因
4、建立執行力基礎保障系統
5、高效執行的三大關鍵點
.工具與應用：目標SMART原則、執行5大保障體系
三、強化執行措施
1、管理是“盯”出來得
2、技能是“練”出來的
3、潛能是“逼”出來的
4、辦法是“想”出來的
5、效率是“賽”出來的
.案例分析：火車票的故事
.工具與應用：任務布置PTSC模式

如何做一名優秀班組長 培訓