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管理者角色認知培訓課綱

課程背景：
        對于基層管理人員來說，首先是角色身份的轉變，隨之而來的是思維框架的轉換，最后的做事主體的轉移，即從以前自己完成任務到現在的通過下屬員工完成任務。那么管理與員工在思維、行為、素養、工作習慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些基礎管理技能？如何通過員工達成團隊目標？如何協調企業管理團隊與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級領導、平行同事、下屬員工進行有效的溝通？如何提升團隊的工作效率？管理者在不同角色上時間如何分配？本課程基于以上問題的解決，為企業管理人員量身訂制，從角色認知的角度為管理人員提供切實可行的整體解決方案。

課程收益：
● 提高管理者對于管理的理解和認知
● 識別管理者多種角色，掌握不同角色的技能應用
● 掌握管理者認知進階的方法
● 掌握工作環境創建的高效方法

課程對象：
中基層管理者/新任管理者/儲備管理干部

課程方式：
行動學習：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱
第一講：管理概念 
案例演示：變革的代價
1. 管理的目的
2. 管理的手段
3. 管理的對象
實操演練：關于管理的理解性分析

第二講：管理認知
視頻案例：電動車大姐大
一、自我認知
1. 自我評價
2. 自我體驗
3. 自我調整
實操演練：感同身受
二、認知沖突
1. 利益與價值
2. 期望與貢獻
3. 得失與交往
4. 個人與組織
5. 現實與理想
案例分析：英雄贊歌
三、認知進化
1. 認知接納
2. 認知挑戰
實操演練：關于認知的體驗練習

第三講：管理角色
案例演示：白衣天使
一、向上的執行者
1. 對接戰略目標
2. 明確作業流程
3. 細化具體操作
案例分析： 戰略目標與具體操作
二、向下的領導者
案例演示：基層領導
1. 明確方向
2. 影響他人
3. 激勵員工
4. 挑戰現狀
三、平級的協作者
1. 戰略合作
2. 資源互補
3. 期望聯結
案例分析：團隊的力量
四、業績的管理者
1. 按章辦事
2. 進度控制
3. 達成目標
實操演練：角色體驗

管理者角色認知培訓課綱