課程描述INTRODUCTION
經理人的培訓課程
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課程大綱Syllabus
經理人的培訓課程
課程大綱
第一部分 職業經理人在企業中存在的意義--幫你實現職業經理人的心理定位
1. 職業經理人的的實質
2. 職業經理人和一般管理者的區別
3. 從一般管理者到職業經理人的四個心理過渡
4. 職業經理人在企業經營中的位置、作用和責任
5. 職業經理人的素質模型
6. 職業經理人應具備的角色意識
7. 職業經理人應遵循的五個原則
8. 游戲分享:“迷你企業游戲”中看職業經理人的角色、作用和責任
第二部分職業經理人的六項修煉
一、忠誠企業,積極負責---幫你建立職業經理人應有的職業心態
1. 忠誠是職業經理人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現
3. 什么是主動積極:抱怨無奈 or 操之在我
4. 什么是真正負責任:表現負責任 or 真正負責任
5. 案例討論:從某企業中發貨的實際案例中,分析什么是真正的負責任
二、目標導向,以終為始—幫你強化目標,強化意愿
1. 成功的八大秘訣之一:目標清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強烈
3. 目標管理的SMART原則
4. 故事分享:哈佛實驗 & 半英里的故事
三、系統思考,計劃鋪排---幫你學會對整體工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1. 作為職業經理人應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的五個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
4. 計劃管理的PDCA管理循環
5. 計劃管理的5W2H方法
6. 擬定工作計劃的思維和原則
7. 工作分派時應考慮的三個因素
8. 時間管理四象限的優選方案
9. 經理人有效時間管理的六個建議
10. 案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排?
四、整合團隊,發揮資源---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區別
3. 團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源*化(九型人格在職場上的應用)
4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5. 授權中常見問題剖析:反授權、越級授權、模糊授權
6. 有效授權的七個層次
7. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效
五、坦誠信任,溝通協調---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1. 體驗式活動:分享團隊中信任與不信任的感受
2. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
3. 達成良好溝通應該具備的五大心態
4. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
5. 與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
6. 在不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
7. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
8. 角色扮演:
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
如何處理下級越級向你匯報?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調派自己員工工作的情況?
如何面對有能力但有個性的員工?
視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術
六、過程監控,執行到位---幫你加強過程控制,提高執行力,確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
附加篇:職業經理人的領袖素質提升—讓你擁有影響力,帶出一個有凝聚力團隊
1. 何謂領導力
2. 領導與管理的十大區別
3. 領導的權力、影響力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
6. 教練型領導:激勵與挑戰
激勵和挑戰應用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰的原理及挑戰的關鍵點
7. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案。
經理人的培訓課程
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