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中國企業培訓講師
《銀行客戶經理在營銷中的法律規范要求》
2025-10-07 09:53:18
 
講師:郭耀峰 瀏覽次(ci)數:3004

課程描(miao)述INTRODUCTION

銀行的法律規范

· 大客戶經理· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:郭(guo)耀峰(feng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行的法律規范

培訓對象:
銀(yin)行客(ke)戶經理、信貸人(ren)員(yuan)、銀(yin)行其他相關人(ren)員(yuan)

課程目的:
通過(guo)培訓使(shi)得客戶經理(li)(li)在營銷過(guo)程中掌握相(xiang)關(guan)的法(fa)律規(gui)范尺(chi)度,在合(he)法(fa)合(he)理(li)(li)的范圍(wei)內開展業務(wu)

課程大綱:
一、誠實信用原則 

(一)相關法律規范 
《民法通則》第四條 民事活動應當遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則。
《商業銀行法》第五條 商業銀行與客戶的業務往來,應當遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則。
《中華人民共和國合同法》第六條 當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。 
第四十二條 當事人在訂立合同過程中有下列情形之一,給對方造成損失的,應當承擔損害賠償責任: 
(二)假借訂立合同,惡意進行磋商; 
(三)故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況; 
(四)有其他違背誠實信用原則的行為。 
第六十條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。 當事人應當遵循誠實信用原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。 
第九十二條 合同的權利義務終止后,當事人應當遵循誠實信用原則,根據交易習慣履行通知、協助、保密等義務。 
(五)法(fa)條釋義 所謂(wei)誠(cheng)(cheng)實(shi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)原(yuan)則(ze)(ze),簡(jian)稱誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)原(yuan)則(ze)(ze),是指民(min)(min)事(shi)(shi)主(zhu)體(ti)在(zai)從事(shi)(shi)民(min)(min)事(shi)(shi)活(huo)動、行(xing)(xing)使民(min)(min)事(shi)(shi)權利(li)(li)和(he)(he)履(lv)行(xing)(xing)民(min)(min)事(shi)(shi)義務時(shi),應本(ben)著善(shan)意(yi)、誠(cheng)(cheng)實(shi)的(de)(de)(de)態(tai)度,不得損(sun)害他(ta)人利(li)(li)益(yi)和(he)(he)社(she)會公共利(li)(li)益(yi)。法(fa)律(lv)上(shang)的(de)(de)(de)誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)來源于日常(chang)生活(huo)中(zhong)的(de)(de)(de)誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin),是將*限(xian)度的(de)(de)(de)道德要(yao)求上(shang)升為法(fa)律(lv)要(yao)求,是一般誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)化(hua)。 由于誠(cheng)(cheng)實(shi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)原(yuan)則(ze)(ze)功能(neng)(neng)在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)的(de)(de)(de)凸顯,誠(cheng)(cheng)實(shi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)原(yuan)則(ze)(ze)奉為現代民(min)(min)法(fa)的(de)(de)(de)最高(gao)指導原(yuan)則(ze)(ze),學者謂(wei)之“帝(di)王(wang)條款”。 所有(you)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)民(min)(min)事(shi)(shi)立(li)法(fa)均(jun)不得違反該原(yuan)則(ze)(ze)或(huo)對該原(yuan)則(ze)(ze)有(you)所保留。 一方面(mian)它確(que)立(li)了(le)當事(shi)(shi)人以善(shan)意(yi)方式行(xing)(xing)使權利(li)(li)、履(lv)行(xing)(xing)義務的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為規則(ze)(ze),要(yao)求當事(shi)(shi)人在(zai)進(jin)行(xing)(xing)民(min)(min)事(shi)(shi)活(huo)動時(shi)遵循基本(ben)的(de)(de)(de)交易道德,以平衡當事(shi)(shi)人之間的(de)(de)(de)各種利(li)(li)益(yi)沖突和(he)(he)矛盾,以及當事(shi)(shi)人的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)與社(she)會利(li)(li)益(yi)之間的(de)(de)(de)沖突和(he)(he)矛盾。 另一方面(mian),它具(ju)有(you)填(tian)補法(fa)律(lv)漏(lou)洞的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)。當人民(min)(min)法(fa)院在(zai)司法(fa)審判實(shi)踐(jian)中(zhong)遇到立(li)法(fa)當時(shi)未預見的(de)(de)(de)新情況、新問題(ti)時(shi),可(ke)直接(jie)依據誠(cheng)(cheng)實(shi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)原(yuan)則(ze)(ze)行(xing)(xing)使公平裁量(liang)權,調整(zheng)當事(shi)(shi)人之間的(de)(de)(de)權利(li)(li)義務關(guan)系。 

二、保密原則 
1、相關法條 
《商業銀行法》第29條第一項規定“為存款人保密”是銀行辦理個人儲蓄存款業務所應遵循的原則之一。 
《商業銀行法》第29條第二項規定:“對個人儲蓄存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人的查詢、凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。”第30條前段規定:“對單位存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢,但法律、行政法規另有規定的除外。”保密的義務人不僅及于銀行,也及于在銀行工作的自然人。 
《商業銀行法》第53條規定:“商業銀行的工作人員不得泄漏其在任職期間知悉的國家秘密、商業秘密。” 
《刑法》第219條第一項第三款規定:“違反約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求,披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密的,構成侵犯商業秘密罪。” 
2、法條釋義 銀(yin)行業從(cong)業人員不得違反法律法規和所(suo)在機構關于(yu)(yu)客戶(hu)(hu)(hu)隱(yin)私保護(hu)的規定,透露任何客戶(hu)(hu)(hu)資料和交(jiao)易(yi)信(xin)息。出于(yu)(yu)好奇或其(qi)他目的向其(qi)他同事打聽客戶(hu)(hu)(hu)的個人信(xin)息和交(jiao)易(yi)信(xin)息屬于(yu)(yu)不當行為,可能侵(qin)犯客戶(hu)(hu)(hu)隱(yin)私。銀(yin)行應當保護(hu)在為客戶(hu)(hu)(hu)提供開戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)時了(le)解到的客戶(hu)(hu)(hu)財務(wu)狀(zhuang)況信(xin)息。

銀行的法律規范


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