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專業技術課程

一、 課程背景
（一）課程概述
 雞怎么和鴨說話？
 怎樣才能讓牛聽懂琴聲？
 由于專業技術課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱，聽眾缺乏必要的專業技術常識，導致講授專業技術課程成為一個技術培訓的“頑疾”。
 企業(ye)專業(ye)技(ji)術的(de)分工呈現細(xi)分的(de)趨勢，細(xi)分導致(zhi)專業(ye)知識形成(cheng)“信息孤島”，可是不同專業(ye)技(ji)術領(ling)域(yu)的(de)人員在為客戶提供服務的(de)過程中又需要(yao)大量的(de)溝通和(he)協作，所(suo)以讓雞和(he)鴨能擁有共同的(de)語言和(he)交(jiao)流方式就成(cheng)為本課程的(de)關鍵。

（二）課程對象
 企業內部專業技術人員，研發人員；
 需要給客戶提供專業技術培訓和服務的售后技術工程師；
 配合銷售的售前技術工程師，需要向客戶介紹專業技術和提供產品培訓的專業產品的銷售人員；
 咨詢公司和培訓公司等專業技術顧問和咨詢顧問；
 需要給普通人員提供科學(xue)(xue)(xue)普及知識(shi)的科學(xue)(xue)(xue)技術專業(ye)和學(xue)(xue)(xue)者。

（三）課程關鍵詞和工具
課程的關鍵詞：心智風格；認知模式；概念樹；學習路徑圖；情境；
課程(cheng)的(de)重(zhong)要工具：腦圖(tu)(tu)；圖(tu)(tu)像化表(biao)達；結構(gou)化表(biao)達；雙線類比法。

二、 課程大綱
（一）大腦學習的奧秘和人的認知模式
1、人認知世界的三種基本模式
2、成人的左腦與右腦
3、在學習過程中左腦與右腦的分工
4、心智風格理論-什么是心智風格
5、根據心智風格判斷自己學習的長處和不足
6、在講授專業技術課程上運用心智風格和人的認知模式
7、運(yun)用認知模(mo)式開發出的教學(xue)方法和手段

（二）成人學習的奧秘-找到破解專業技術課程的鑰匙
1、專業技術型培訓為什么會失敗
2、成人認知專業知識的障礙與規律
3、專員技術課程與普通課程的區別
4、教學(xue)6個(ge)步驟

（三）專業技術講師破解難題的第一招：把死板變生動
1、開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣
1.1成人注意力的特點
1.2成人的有意注意和無意注意
2、內部講師承接和銜接的技術
2.1背景破冰法
2.2懸念破冰法
2.3問題破冰法
2.4熱門話題法
3、內部講師構圖的技術
3.1講故事(構圖的技巧)
3.2運用學、逗(dou)和(he)包袱的工(gong)夫讓(rang)故事(shi)跌宕起伏、扣人心弦

（四）專業技術講師破解難題的第二招：把龐雜的知識變成結構化
1、理性思考區分：結構化信息和非結構化信息
2、理性思考的工具：概念樹和腦圖
3、運用概念樹把知識分層：根知識/干知識/果知識
4、提煉的核心/樹立樁子/建立支架
5、學習路徑圖
6、結構化信息提煉的練習

（五）專業技術講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標清晰
1、專業技術課程對象的分類
2、專業技術課程的5種常見版本
3、不同版本技術課程的重點和難點
4、專(zhuan)業技術課程的骨架和結構

（六）專業技術講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體
1、圖像化表達
2、用圖表說話
3、雙線類比法
4、情境設置法
5、問題轉移法

（七）專業技術講師破解難題的第五招：把單向變雙向
1、提問的應用
1.1問題的種類
1.2概念型知識和程序型知識
1.3設計問題框架
1.4提問的技術;蘇格拉底法
2、強化(hua)和激(ji)發學習意(yi)愿

（八）學員綜合練習與點評
1、學員分單元現場呈現和抗干擾練習
2、學員分組點評
3、老師總結

專業技術課程