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業績復盤課程

【課程背景】凡事預則立、不預則廢。在新舊年度交接之際，作為企業管理者，如何總結過去一年的成功經驗與失敗教訓，將自己的經營意志，通過戰略戰術和戰斗策略的制定，落實到下個年度各個部門的行動中去？如何制定出一套合情合理的、能夠得到全體中高層發自內心承諾的、愿意100%捍衛的年度目標計劃？并能落地執行！企業要在瞬息萬變的環境中學會打“移動靶”，通過業績復盤制訂年度經營計劃，指導企業來年的經營和管理，通過績效管理激活組織和人心，提升能力挑戰高目標，變得越來越重要。
業績(ji)復(fu)盤(pan)可(ke)以讓管理者們認清問題本(ben)質，掌握運用相關方法、流(liu)程(cheng)與技巧(qiao)，避免再犯同樣錯誤，固化流(liu)程(cheng)、校驗方向(xiang)，發現和(he)(he)(he)(he)產(chan)生新的(de)洞見，把失敗轉化為財(cai)富，把成功轉化為能力。復(fu)盤(pan)可(ke)促進(jin)企(qi)業規(gui)劃(hua)的(de)行(xing)(xing)動落地(di)，學員在復(fu)盤(pan)現場的(de)分(fen)析和(he)(he)(he)(he)輸出，無論在戰(zhan)略層面、策(ce)略層面均是高(gao)(gao)質量的(de)分(fen)析成果(guo)及(ji)行(xing)(xing)動計劃(hua)。戰(zhan)略、策(ce)略需要執行(xing)(xing)力去落地(di)，能否落地(di)關鍵是制訂出年度經營計劃(hua)，設立(li)高(gao)(gao)目標(biao)，遵循績(ji)效改善手法，編制集團、事業部、分(fen)子公司的(de)年度計劃(hua)，銜接戰(zhan)略和(he)(he)(he)(he)行(xing)(xing)動，激活各級(ji)干部的(de)創新熱情和(he)(he)(he)(he)動力，并(bing)在此基礎上建立(li)績(ji)效管理和(he)(he)(he)(he)公平價值分(fen)配(pei)和(he)(he)(he)(he)激勵(li)體系(xi)，實現企(qi)業的(de)持(chi)續改進(jin)。

【課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)簡介】本課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)適合于(yu)有一定規模和(he)管(guan)理(li)(li)基礎(chu)的(de)(de)企業，側重(zhong)于(yu)實(shi)際操(cao)練和(he)落地，課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設計(ji)的(de)(de)出(chu)發(fa)點(dian)是(shi)在深入了(le)解復(fu)盤(pan)的(de)(de)基礎(chu)上，回(hui)顧(gu)上年(nian)度(du)經(jing)營(ying)目(mu)標(biao)，對比經(jing)營(ying)實(shi)況，找(zhao)到差異，通過自(zi)我檢核和(he)剖(pou)析原因，形成復(fu)盤(pan)輸出(chu)，在此基礎(chu)上制(zhi)訂下年(nian)度(du)的(de)(de)經(jing)營(ying)計(ji)劃、目(mu)標(biao)和(he)績效管(guan)理(li)(li)、公平價(jia)值分配(pei)和(he)激勵體系(xi)，迎接(jie)明(ming)年(nian)的(de)(de)績效騰飛。宗老師結合10數(shu)年(nian)的(de)(de)培(pei)訓和(he)咨(zi)詢(xun)經(jing)驗，著作了(le)《阿米(mi)巴經(jing)營(ying)領(ling)先之道》一書，并注冊了(le)版權課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)【心法+干法】原點(dian)阿米(mi)巴經(jing)營(ying)體系(xi)，本課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)涵蓋了(le)其中(zhong)關于(yu)業績復(fu)盤(pan)、經(jing)營(ying)計(ji)劃和(he)績效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)核心內(nei)容。

【培訓收益】
1.認知復盤的原理、重要性、工具方法和成功落地路線圖
2.掌握復盤引導者、敘述者和設問者的角色、職責
3.了解個人復盤、組織復盤、項目復盤和戰略復盤的應用
4.掌握復盤的誤區和學習型組織的構建方法
5.理解企業經營水準的評價維度及其內涵
6.掌握人才復盤的九大維度，并制訂組織和人才發展規劃
7.目標回顧、差距分析、規律總結的邏輯和方法，避免做成年度業績總結
8.掌握業績差距和機會差距的分析方法，用人效目標倒逼利潤目標的達成
9.掌握企業“年度必贏之仗”的構建方法，包括分子公司、事業部、阿米巴組織等
10.掌握目標計劃和經營策略的制定工具和方法，用目標管理推動經營能力和業績的提升
11.掌握月度業績復盤技術和業績評價體系，實現目標持續改進，機制行穩致遠
12.掌握目標實現(xian)的動力支撐(cheng)體系，構建年度業績和授(shou)權經營合(he)同

【課程特色】
宗老師采用(yong)引(yin)導(dao)式授課，在系統研究國內(nei)外戰略(lve)管(guan)理和年度(du)計(ji)劃知識的基礎上(shang)，將西方管(guan)理思想和中國企(qi)業實踐相結合，突出課程的本土落地(di)性，使用(yong)親(qin)自輔導(dao)過的真實案例(li)，增強親(qin)切感。

【課程對象】
董事長/總裁、總經理(li)(li)、部門經理(li)(li)等企業(ye)中(zhong)高層(ceng)管理(li)(li)人員。

【課程大綱】
第一天課程內容：
第一篇 認知復盤和學習型組織
1.1業績管理的邏輯是反思
1.2什么是復盤？什么是總結？
1.3 復盤(AAR)邏輯模型和五個經典問題
1.4 美軍“桌面戰爭”的18條軍規
1.5 個人復盤、項目復盤、組織復盤和戰略復盤
1.6 復盤的作用和范圍、種類
1.7 如何開一個有結果的復盤引導會
1.8 超越復盤，構建學習型組織
1.9 如何讓復盤成為經營和管理常態？
案例分享：聯想集團的復盤活動分享
第二篇 目標回顧，源于差距
2.1 企業經營的水準及評價內涵
2.2 人才復盤的工具和行動策略
2.3 復盤工具的優劣勢分析和選擇
2.4 復盤過程中的角色和職責
2.5 復盤與績效管理PDCA
2.6 復盤畫布的邏輯和用法
【案例學習】廣東某機電集團年度業績復盤和差距分析
第三篇 差距評估，根因分析
3.1 復盤的起點是“業績落差”
3.2 業務領先/雙差分析模型3.3 復盤工作坊操作步驟
3.4 年初目的和目標回顧
3.5 年底業績結果的評估
3.6 根因分析，主觀和客觀原因
3.7 規律總結，成功關鍵和失敗教訓
【課堂輸出1】公司、分子公司、事業部的業績差距分析；
【呈現方式】小組討論+集體設問+老師點評
第四篇 總結規律，行動計劃
4.1 遠景復盤，對標企業的愿景和戰略
4.2彌補機會差距需要戰略創新
4.3業務模式的機會評估與選擇
4.4 客戶價值主張的選擇
4.5 內部資源條件和外部競爭分析
4.6 機會差距分析工具和方法
4.7 機會選擇和資源評估
4.8 策略構建和行動方針
【課堂輸出2】1.公司、分子公司、事業部機會差距分析和行動策略
【呈現方式】小組討(tao)論+集體設問+老師點評(ping)

第二天授課內容
第五篇 打通瓶頸，年度必贏之仗
5.1 瓶頸解碼，目標必達
5.2回溯愿景和戰略，確定年度必贏之仗
5.3 建立以流程為核心的績效體系
5.4 硬仗構建的類別和維度
5.5如何制訂“年度硬仗清單”？
5.6 必贏之戰的特征和描述
5.7 主帥當先：責任和權力
5.8 如何分解年度硬仗的內容、時間、指標？
5.9 如何描述年度“必贏之仗”？
案例分享：中國國航股份的年度硬仗清單
【課堂輸出3】1.分子公司、事業部確立年度必贏之仗；
2.集團或公司確立年度硬仗清單
【呈現方式】小組討論+老師點評
第六篇 過程保障，讓績效目標水到渠成
6.1從戰略規劃到年度經營計劃
6.2 領導人的資質取決于目標
6.3 目標是未來成果的預先呈現
6.4 目標如何才能定的準？
6.5 不能以當下能力制訂目標
6.6三維定三桿：三級目標管理體系
6.7 組織目標的三層面
6.8 績效目標來源的四個維度
6.9 績效管理工具的優劣勢和適宜性選擇
6.10 從戰略地圖到行動計劃：圖卡表
6.11過程考評、結果考評和履職考評
6.12盯住結果，月度績效復盤
案例分享：中石油天然氣江蘇公司的目標承諾制
【課堂輸出4】公司、事業部、分子公司2024年業績目標設計和業績合同
【呈現方式(shi)】小組討論+老師點評

業績復盤課程