課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
精(jing)英形象與(yu)職(zhi)場禮儀課程
課程設計
專為中高(gao)層(ceng)領導、辦公室(shi)和管理人員、營銷、客服人員等量(liang)身設(she)置的(de)職(zhi)業素養(yang)課程。
課程強點
1、內容聚知識性、技巧性、實用性于一體,讓先生從容有派,讓女性優雅奪目。
2、趣解職場禮儀,社交禮儀,商務禮儀,職場達人不可不備的禮儀圣經。
3、全(quan)面解析各種禮儀規范,助你高(gao)效工作,快樂生活。
課程簡綱
模塊一、彬彬有禮,助你成功
不知禮,就是不懂事
職場有禮,受尊重
職場有禮,機會多
職場禮儀的四大原則
案例解剖一:
模塊二、見面禮儀,第一印象很重要
見面中暗藏的禮儀學問
妝容服飾有技巧
站姿、坐姿、走姿都有講究
言談舉止露優雅
客戶、領導面前不露怯
保持微笑也是一種禮儀
現場操練:
模塊三、辦公禮儀,職場打拼的“潛規則”
上班有禮,工作順利
上班怎么“扮”
自我介紹,彬彬有禮
應對上司,恭而有禮
融洽同事,禮順人情
尊重下屬,禮賢下士
清理辦公桌,白領必知的禮儀
會議時刻請準備
公司活動,禮為情貌
案例解剖二:
模塊四、公關禮儀,有禮有節有人緣
公關客戶,就是伺候上帝
迎來送往講禮儀
名片上也有禮
談判桌上的禮儀
慶祝典禮重在禮
公關信函:要業務更要禮儀
臺面上的公關:贈送禮品
私底下的寒暄:維護關系
登門拜訪與探病禮儀
你可以不尷尬:致歉與催款禮儀
分組討論:
模塊五、宴會禮儀,酒店上的生意經
排座次有學問
點菜有講究
敬酒規矩不能亂
杯筷碗碟的使用規范
案例分析:
模塊六、網電禮儀,不見面更要有禮儀
新時代的溝通方式
接打電話的基本禮儀
投訴時刻,保持良性溝通
短信溝通中的禮儀
電子郵件往來中的禮儀
即時聊天工具的溝通禮儀
視頻對話中的禮儀
微信QQ互動中的禮儀
現場模擬:
模塊七、禮儀雷區,這些禁忌不能碰
你必須避開的辦公室禁語
不要在公司煲私人電話粥
研究一下民俗禮儀禁忌
公(gong)關活動中的送禮禁(jin)忌
精英形象(xiang)與職(zhi)場禮儀課程(cheng)
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已開課時間(jian)Have start time
- 涂遠偉
職業素養公開培訓班
- 職業素養提升與職業精神塑造 劉鵬
- 職業化淬煉 趙少賓
- 890軍校“職業化”特訓營
- 員工責任心與執行力打造 汪文輝
- 高級秘書、助理和行政管理者 何瀾
- 高級文秘職業化訓練 毛(mao)一卓
- 90后入職第一課—卓越員工 宋湘生
- 中高層管理者的職業化修煉 聶春明(ming)
- 縮短一線員工培養周期系統解 張恒
- 高級文秘職業化訓練 劉巍
- 贏在角色 王竟冬
- 新員工職業化塑造培訓班 敦(dun)老師
職業素養內訓
- 愛崗敬業--忠誠度提升與工 程平(ping)安
- 從校園人到企業人 李巖(yan)偉
- 《一個品牌營銷人的基本素養 楊一犇
- 星級酒店人必備酒店職業素養 張云
- 工作基石--員工職業道德培 程平安
- 立企之本——塑造員工的職業 劉建
- 強將手下無弱兵——管理理念 劉建
- 德才兼備——員工職業化素質 劉建
- 《陽光心態—職業素養塑造》 張毓嵐
- 當責-感恩-責任力---職 程平安(an)
- 成長賦能—新員工職業素養修 程平安
- 《做職業人 成職業事—員工 李曉(xiao)慧