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中國企業培訓講師
銀行網點數字化轉型
2024-01-24 14:12:02
 
講師:武威 瀏覽次數:2998

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 大客戶經理

培訓講師:武威    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀(yin)行網點數(shu)字化轉型課程

課程大綱
第一章:銀行的數字化轉型
1、數字化轉型是什么? 
2、數字化轉型能為銀行帶來的好處
3、數字化轉型總體路徑
4、 銀行業數字化金融創新的“3+1”轉型策略
5、銀行被迫在新的市場環境下進行變革 
6、銀行的數字化進程 
7、智能技術在銀行的(de)發展趨(qu)勢 

第二章:銀行網點未來的發展趨勢 
1、銀行網點的未來發展定位
2、數字銀行的發展歷程
3、銀行4、0時代的三大轉變
4、智慧網點的用戶畫像
5、銀(yin)行(xing)網點(dian)未來的發展趨勢

第三章:網點數字化轉型的重要意義 
1、網點為什么要轉型
2、智慧網點的建設目標
3、精準營銷能力提升
4、加強多渠道協同營銷
5、智慧網點轉型遇到的問題
6、數字化的迷(mi)茫

第三章:智慧網點的總體方案 
1、智慧網點的價值
網點的轉型方向——服務中心向營銷+體驗中心轉變
2、智慧網點的建設內容
2、1VIP人臉識別,潛客識別實現精準產品推薦
2、2基于數據驅動實現智能化網點運營
2、3基于視頻分析實現網點安防智能化
3、機器智慧+人類智慧,構建智慧銀行新體系
4、網點轉型實施保障
4.1O2O業務協同場景
4.2網點營銷流程場景
4.3利用移動PAD離行展業
4.4RPA
5、網點體驗設計的5個關鍵點
6、網點智能化困局
7、網點智能化瓶頸突破路徑
8、農業銀行的烏鎮(zhen)模(mo)式(shi)

第四章:網點的數字化營銷 
1、網點的服務營銷 
2、數字化營銷決策模型 
3、數字化營銷三要素 
4、數字化營銷的三個重點 
5、數字化營銷的主要流程
6、數字營銷解決方案
7、從營銷流程看線上營銷布局 
8、建立企業的私域流量池的價值
9、流量池的總體藍圖
10、銀行客戶管理面臨的痛點
11、迭代運營策略 
12、微信營銷 
13、銀企互(hu)聯打造(zao)智(zhi)慧生活圈(quan)

第五章:5G智能營業廳 
1、 5G的技術指標 
2、5G的三大特性 
3、5G時代銀行的IT架構 
4、5G給銀行業帶來的沖擊和機會 
5、5G技術對銀行的影響分析
6、5G智慧銀行營業廳 
7、5G專網 
8、5G提升服務體驗 
9、5G消息 
10、5G消息(xi)金融服(fu)務創新應用場景探索

第六章:數字人 
1、數字員工矩陣 
2、數字人的價值
3、數字人的應用定位——智能化和場景化
4、各銀行推出的虛擬數字人
5、數字人將能為銀行流量經營打開新格局
6、寧波銀行以數字人提升網點(dian)服(fu)務智能(neng)化水平 

銀(yin)行網(wang)點數字化(hua)轉型(xing)課程(cheng)


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