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向上管理 培訓課程

【課程背景】
 本課程制定策略以便更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式，借助有效的溝通和協商技巧與上級建立更友好的工作關系。本課程融合了《哈佛商業評論》的前瞻思想和經典方法。

【課程收益】
學習培養與上級關系的方法
了解與上級溝通的關鍵要素及策略
學會如何與上級協商項目方案

【課程對象】骨干員工，儲備干部，管理者

【課程大綱】
模塊一：課程導入
小組討論：什么是向上管理
思考：如果不向上管理會怎樣？ 

模塊二：培養與上級的關系
討論與分享：培養與上級之間關系的步驟
1、雙方風格及觀點
2、?全面了解上級特征 
應用工具：了解上級工作表
應用工具：了解自己工具表
思考：合作方式的選擇
3、確定彼此的協作方式
4、達成目標與期望共識

模塊三：如何與上級溝通
1、了解上級的溝通方式
2、與上級溝通的關鍵
坦誠
明確
主動
3、處理小王和大王問題的五原則
思考：與上級溝通的策略
傾聽策略
提出問題
建設性表達意見

模塊四：如何與上級協商
1、如何讓上級“聽我”的
2、異議提出三步曲
3、與上級協商的步驟 
闡明問題或機會
提出解決方案
說明方案影響
討論方案收益
應用工具：與上級協商工作表

模塊五：總結與培養

向上管理 培訓課程