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管理模型及工具培訓

【課程背景】
洞察當下，審時度勢，錨定方向，擘畫未來。*經濟工作會議明確提出，要以科技創新推動產業創新，特別是以顛覆性技術和前沿技術催生新產業、新模式、新動能，發展新質生產力。工欲善其事必先利其器！新質生產力基本特點之一就是創新，而管理者大多靠自我摸索與總結實施管理，缺乏系統的認知與訓練，管理者創新的基礎是對現代管理模型工具，常用管理方法和術語，基于職場實踐的應用等精華內容的熟練掌握。
 本課程基于大變局時代管理者面對困境，給出了從發現問題、分析問題、決策及行動的系統管理模型及工具，并不是高校書本理論的堆砌，而是提煉精華，著重實際應用，聚焦日常管理的真實問題，給出日常管理真正問題解決的策略。

【課程對象】
企業管理者及中層經理，基層主管，后備干部，各職能部門管理崗等；

【授課形式】
講授+問題探討+互動分享+內容反饋+成果總結+答疑；

【課程大綱】
序言：大變革時代的學習型組織的結構思維
1.學習目的：課前定向
2.學習心態：突破心智模式
3.有效學習四步
【探討】思考學習主題的內在含義及相關聯系

第一節有效管理的本質及邏輯解析
1.從霍桑實驗看西方管理學發展
2.現代管理學的怪圈
3.東西方結合方為管理解決之道
4.有效管理的本質及邏輯
（1）管理究竟管什么？
（2）何為有效管理

第二節管理模型及工具的應用
1.管理模型的應知應會
2.管理模型的術語分類
3.立足與實際管理場景

第三節管理團隊的模型
1.業務跟蹤及改進模型
【工具】PDCA循環
【案例】工作復盤及計劃表
2.業務整理分類模型
【工具】工作盤點表
【案例】重點工作的盤點
3.管理工作進度模型
【工具】PERT圖
【案例】如何達成進度
4.成員激勵模型
【工具】需求層次期望理論
【案例】如何激勵人
5.管理支持模型
【工具】GROW模型
【案例】犯錯工作的指導

第四節問題發現及解決模型
1.洞察問題模型
【工具】6W3H模型
【案例】執行先得領會清楚
2.挖掘問題根因模型
【工具】5Why模型
【案例】手機的問題
3.工作輕重緩急模型
【工具】重要緊急模型、4D模型
【案例】小李的困惑
4.調查關鍵因素模型
【工具】特質要素模型、魚骨圖、邏輯樹
【案例】產品的質量問題
5.創新思維模型
【工具】曼陀羅模型、九屏幕、奧斯本模型、情景圖
【案例】發明一個新杯子
6.執行模型
【工具】承諾責任模型、執行四循環
【案例】遲遲難以解決的電燈
課程總結1、知識點回顧2、課程總結

管理模型及工具培訓