課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
競爭情報分析課程
【課程背景】
企業針對競爭情報的搜集與分析利用,最重要的一個環節就是要對海量信息進行有效性篩選與精準性處置,對其真偽正誤要有準確的把握,避免情報分析失誤所帶來的嚴重危害。而如何在開展競爭情報分析時減少失誤的概率,則需要對本單位的情報信息流轉制度和體系進行科學設計,需要對專業情報分析人員進行針對性的培養訓練,需要對情報信息進行專業化的管理與處置。正確的競爭情報能夠幫助企業決策者作出正確的判斷與決策,避免情報分析失誤,就是在避免方向性的錯誤和戰略性的損失。
【課程收益】
掌握造成競爭情報分析失誤的幾大關鍵性因素
掌握如何有效避免競爭情報分析失誤的科學方式
掌握設計有效避免情報分析失誤的管理制度方法
掌握如何通過細節有效識破競爭對手營銷欺騙的方法措施
【課程對象】總經理、中層信息資源管理崗位、企業競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務崗位、綜合管理崗位
【課程大綱】
一、競爭情報素材的識別
1、什么是競爭情報
競爭情報的概念
競爭情報的類別及特點
競爭情報的價值及作用
情報學概述
2、競爭情報的識別
競爭情報識別的定義和重要性
競爭情報識別的內容
競爭情報識別的方法
競爭情報識別應注意的問題
二、導致競爭情報分析失誤的幾大關鍵因素
1、情報需求的預見性發生偏差
建立必要的情報會商制度
對情報用戶需求的搜集與分析
參與企業競爭戰略的規劃
2、情報信息搜集的不對稱性和不準確性
少量的情報樣本不足得出準確的結論
海量情報信息的篩選與分析利用
對情報素材真偽正誤的準確識別
3、情報分析方法與手段的不科學
不可忽視的情報分析心理因素
科學有效的情報分析與預測方法
注重對情報分析流程的選擇與控制
4、情報利用是否有效
競爭情報服務保障的原則要求
對情報時效性的要求
對情報使用時機的要求
5、情報外泄的可能性
對情報資源的全流程有效管控
防止企業間的惡性競爭
建立在法律基礎上的企業內部信息管理制度
三、如何識別競爭對手的欺騙行為
1、競爭性欺騙的動機與目的
迷惑干擾競爭對手的市場判斷與決策
為搶占商業先機的冒險行為
面臨生存危機時的鋌而走險之策
2、如何識破對手的競爭性欺騙
克服思維定勢所帶來的判斷失誤
邏輯推理法與統計分析法
比較印證法與排除法
競爭情報分析課程
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