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郵政數字化培訓

【課程背景】
數字技(ji)術正在助(zhu)力傳統郵(you)政(zheng)業實現數字化轉型(xing)(xing)，而(er)其主要的(de)原理即使用數字技(ji)術對郵(you)政(zheng)的(de)商業模(mo)式、業務戰略、業務運營的(de)效率、用戶體驗等進行創新型(xing)(xing)改造(zao)。所以掌握數字技(ji)術的(de)原理及在郵(you)政(zheng)領(ling)域(yu)的(de)應用，有(you)助(zhu)于我們在郵(you)政(zheng)數字化轉型(xing)(xing)中取得創新性突(tu)破。

【課程對象】
全員

【課程大綱】
郵政業的數字化轉型
數字經濟與郵政業的數字化轉型
郵政業數字化轉型的整體模型
郵政業數字化轉型的內容
戰略再定位
業務與商業模式創新
業務運營效率提升
用戶體驗提升
數字技術的原理
數字化轉型的關鍵——數據分析
數據分析的三大要素：業務模型、大數據與算力
AI——業務模型建模
AI的起源
AI建模的兩大分支：機器學習與神經網絡學習
AI建模的發展：分析性AI與生成式AI
生成式AI與GPT及ChatGPT
大數據——數據的采集、處理、集成、管理、資產化與可視化
大數據的特點
數據采集、傳輸與存儲：手工、互聯網、物聯網、5G與光纖、云計算
數據治理與數據安全：大數據平臺建設
數據管理與數據可視化：數據分析
算力——云計算
定義與評估算力
算力的價值和意義
影響算力高低的因素
數字新技術在郵政業的應用
（一）業務部門
郵政整體戰略轉型——構建生態型企業
大數據助力郵政開挖市場新機遇
AI助力郵政生態快速配置相關資源
RPA輔助做好各類業務的項目管理
業務創新與新機遇挖掘
大數據洞察，開挖郵政新業務
區塊鏈，構建新型的跨界合作機制
業務運營
產品創新
大數據，驅動產品創新
媒體宣傳
借助大數據實現精準營銷
借助AI實現自動智能營銷推薦
借助RPA實現自動化營銷
借助ChatGPT實現營銷內容的自動生成
借助大數據分析評估媒體營銷效果
用戶運營與用戶體驗
借助大數據實現精細化運營
借助RPA展開自動化運營
借助AI實現用戶的精準智能識別與內容推薦
借助AI-chatgpt實現智能客服體系提升用戶體驗
渠道管理與賦能
借助大數據分析渠道運營情況
借助AI-Chatgpt賦能渠道商展開內容營銷賦能和培訓
供應鏈管理
借助大數據分析進銷存管理
借助AI實現智慧物流、智慧倉儲和智慧配送
借助AI人臉識別提升用戶的體驗
職能部門
業財一體化：借助大數據/AI實現業財一體化
法務風控：借助大數據和AI建模，實現內部的智能風控
人力資源：借助大數據優化人才結構和人才考核評估機制
黨建宣(xuan)傳(chuan)：借助數字新媒體與ChatGpt，提(ti)升黨建宣(xuan)傳(chuan)的效率和體驗

郵政數字化培訓