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技能角色認知培訓

【課程背景】
從績優的專業人員，特別是績優技術人員走上管理崗位時，經常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優秀的管理者，甚至有可能痛失一位優秀的技術人才，給企業帶來無法彌補的傷害。工作中他們經常出現或遇到下列問題；
角色不能快速轉換，過度關注技術細節；
認真幫助下屬可是他們并不買賬；
凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；
上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；
不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯；
這些問題致使技術專家疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。如果得不到及時解決,就會出現“公司少了一個技術專家,卻多了一位糟糕的管理者”的現象。
本課程采用(yong)“情景案(an)例(li)”的(de)(de)形(xing)式，通過連續(xu)劇(ju)式的(de)(de)案(an)例(li)，讓(rang)學(xue)員經歷(li)六個現(xian)(xian)實管理(li)場景，他們分(fen)別對應(ying)團隊目(mu)標(biao)、激勵(li)、輔導、授權等(deng)四個管理(li)行為，這(zhe)一個個的(de)(de)管理(li)場景，為技術(shu)專家提(ti)供(gong)了(le)*實踐方法(fa)、工(gong)(gong)具和(he)行動(dong)建(jian)議，進而營(ying)造(zao)一種高(gao)效能的(de)(de)文化(hua)氛圍，更好(hao)的(de)(de)實現(xian)(xian)企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標(biao)以(yi)及員工(gong)(gong)與企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)共(gong)同(tong)成長(chang)，即打造(zao)技術(shu)專家具備了(le)高(gao)效能管理(li)能力，也實現(xian)(xian)了(le)企(qi)業(ye)(ye)從短期(qi)業(ye)(ye)績增長(chang)到(dao)持續(xu)長(chang)期(qi)業(ye)(ye)績增長(chang)。

【課程收益】
掌握技術專家角色認知的五大障礙與技能提升關鍵模型R=MCS
掌握技術專家對目標設定體系的模型：MPT-Model體系
讓技術專家系統化了解激勵的EAMD模型和DISC模型
掌握技術專家有效輔導三大技術：GROW模型、3F傾聽和強有力提問技術
掌握技術專(zhuan)家(jia)有效授權的(de)四(si)象限矩陣模型，并了解授權的(de)7絕技和5大忌

【課程對象】
技術骨干，基(ji)層主(zhu)管(guan)、HR等管(guan)理人員以(yi)及各(ge)類技術轉型管(guan)理者

【課程大綱】
導入案例：技術專家小李的煩惱
一、企業為什么需要對技術專家型人才進行培訓？
1、技術專家的角色轉換和角色定位
1）管理概念
2）管理者應該從事的主要活動
3）為什么要從技術專家也要懂管理（背景、原因）
4）準確定位自己在組織中的角色——執行者、內部客戶、績效教練
2、技術專家轉型的五大障礙
1）老母雞效應
2）超人
3）考試高手
4）保險系數
5）技能錯位
3、高效能技術專家的四大核心技能
1）目標和計劃
2）激勵
3）輔導
4）授權
4、VUCA時代環境下高效能團隊給企業帶來的核心作用
案例：GE韋爾奇的領導人員選擇標準、張經理的角色變革、新晉經理趙華怎么“燒第一把火”等
工具：R=MCS
呈現方式：小組討論 
二、技術專家的四個核心管理技能之一：目標與計劃
1、目標對我們的影響
2、個人目標和團隊目標的關系
3、如何根據公司的戰略要求制定部門的目標和員工個人目標
三維目標體系：MPT模型
4、目標如何分解到個人
5、目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
6、工作計劃的PDCA循環
工具：MPT-Model目標體系、SMART原則
案例：蜂巢能源、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等
呈現方式：沙盤演練、小組討論、講授
三、技術專家的四個核心管理技能之二：激勵
1、什么是激勵，激勵的過程分析演示
2、 技術人員常犯的溝通錯誤
1）為什么溝通沒有效果
2）突破溝通效果的關鍵
2、企業中激勵要思考的六大關鍵問題
3、高效能的激勵模型EAMD模型的闡述
4、企業中常用的三個激勵模式
1）結果導向制激勵模式
2）職稱式激勵模式
3）游戲式激勵模式
5、激勵的三個關鍵因素
6、因人而異的溝通與協作
1）D型性格——力量型——老虎型
2）I型性格——表達型——孔雀型
3）S型性格——和平型——考拉型
4）C型性格——思考型——貓頭鷹型
案例：平安保險、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領導的職場績優老員工李四等
工具：EAMD模型、DISC模型
呈現方式：沙盤演練、小組討論、視頻
四、技術專家的四個核心管理技能之三：有效輔導
1、 工作指導的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
2、高效能技術專家對團隊成員進行輔導的三個關鍵階段
事前輔導
事中輔導
事后反饋輔導
3、技術專家對員工事前輔導的有效方法：教練式輔導
1) 教練的定義
2) 教練式輔導的四項核心技巧
深度傾聽
高效提問
精準反饋
案例：如何讓王五有信心接受新任務
工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導金字塔模型
4、技術專家對員工事后反饋輔導的五大步驟
案例：小張計劃本月銷售100萬結果只完成60萬，怎么辦？西游記等
工具：刻度尺技術、雙輪矩陣技術、黃金7問等
呈現形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論
五、技術專家的四個核心管理技能之四：授權
1、授權的概念和意義
決定授權前的三個關鍵問題
2、高效能技術專家有效授權的基本原則
猴子管理原則
3、技術專家有效授權的四象限矩陣
4、技術專家有效授權的四個步驟
案例：每天忙得昏天暗地的經理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等
工具：猴子管理原則、有效授權的7絕技、有效授權的5大忌、
呈現形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享
 六、總結復盤

技能角色認知培訓