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運營商數字化轉型及運營策略課程培訓

課程背景：
 移動互聯網的發展加速社會數字化生存轉型，帶來了新增長機會。運營商在數字化轉型的演進戰略主要是三條主線：技術方案、商業運營、生態鏈合作。網絡和架構由傳統的電信網絡架構向新一代云化、IT化的網絡架構演化，從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系，運營商該如何進行運營與服務？在數字生態環境和互聯網+領域又該如何做？本課程將會幫助管理者了解當前數字化大趨勢，了解數字化網絡與架構，了解數字化運營與服務，了解數字化業務與商業，同時了解數字化轉型的關鍵和策略。

課程收益：
了解當前數字化大趨勢
了解數字化網絡與架構
了解數字化運營與服務
了解數字化業務與商業
課程對象：中高層管理者
授課方式：課題講授、分組活動與演練、案例討論與代表發言
課程時長：1天

內容大綱：
第一部分：什么是數字化和數字化轉型？
1.電信運營商數字化轉型趨勢
傳統電信業遇到了什么？電信業提供的業務有什么改變？為什么要進行數字化轉型？
數字化轉型的四個階段演進趨勢
運營商數字化轉型的三個方面
數字化網絡
數字化運營
數字化業務
全球運營商案例

2.數字化網絡和架構
由傳統的電信網絡架構向新一代（IDC 云化+IT 化電信網）網絡架構演化
ICT 全面數字化轉型的理想網絡架構
基于SD-DC2 的數據中心架構IDC（云化）
分布式云數據中心成為電信網絡的基礎
基于互聯網思維的云數據中心的目標架構
運營商基于SD-DC2 業務驅動的分布式云數據中心
電信網絡軟件化-SDN
網絡控制架構的發展歷史
SDN 是網絡架構的變革
SDN 網絡的三個特征
SDN 網絡的五個應用場景
電信網元虛擬化-NFV
NFV 重新定義網絡設備架構
NFV 的三大變化和五大關鍵點
全球運營商案例

3.數字化運營與服務
從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系，運營商需要從互聯網學習什么？
需要建立互聯網化的運營體系
BSS 變革的核心
OSS 變革的核心
大數據給運營商運營帶來什么？
全球運營商案例

4.數字化業務與商業
建立開放的數字生態環境
通過能力開放，挖掘運營商管道的價值，典型開放案例
建立端到端的業務聚合和合作伙伴管理體系
跨行業商業整合（互聯網+）
有條件的選擇與運營商相關的垂直領域
典型行業案例

第二部分：數字化轉型戰略的四個關鍵點
5.極致體驗的產品
體驗的三個層次
體驗提升的4個要素
好產品必須具備四個要素soloBE
全觸點服務提升用戶體驗

6.發揮數據的威力
如何通過大數據勾畫用戶畫像
怎么用大數據實現精準營銷
大數據精準營銷的三個關鍵應用
運營商實現大數據精準營銷的全過程
大數據提升運營能力的典型案例

7.挖掘粉絲的生產力
吸引粉絲的4個關鍵技巧
粉絲價值的評估模型和技巧
案例：電信運營商粉絲運營的成功經驗

8.打造平臺生態化
開放平臺的成功關鍵
建設共贏的商業模式
案例：共享經濟的經典成功案例
9、案例討論：當可能是最好的運營商來襲時，我們怎么辦……

運營商數字化轉型及運營策略課程培訓