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【會議(yi)日程】

第一天：房地(di)產計劃運營(ying)管理

一．運營管理的戰略導(dao)向篇

1.1從“企業戰略(lve)”和“發(fa)展(zhan)階段”兩個維度定(ding)義房地(di)產(chan)企業運營(ying)管理內涵

1.2房企戰略(lve)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)關鍵詞——商業模式(shi)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)四個維度(du)、復合地(di)(di)產的(de)(de)“3+3”產品(pin)類型(xing)、基于現金流安全的(de)(de)復合地(di)(di)產3類開發(fa)策略(lve)

案例：LG開發(fa)(fa)為主的(de)“高周轉、中(zhong)利潤”商(shang)業(ye)模式(shi)(shi)& XY“資源運(yun)作+產(chan)品開發(fa)(fa)+資產(chan)持(chi)有+資本(ben)運(yun)作”的(de)商(shang)業(ye)模式(shi)(shi)

案例：WD城和LDYG的“樹名(ming)氣、聚人氣、斂財氣”產品分(fen)類

案例：WD廣場(chang)的現(xian)金(jin)流(liu)(liu)滾資產&凱德置地的“私募基金(jin)+REITS”模式解決綜合體現(xian)金(jin)流(liu)(liu)問題

1.3對商業模式轉(zhuan)型期房企運營管(guan)理(li)(li)職能（戰略管(guan)理(li)(li)、計劃管(guan)理(li)(li)、信息管(guan)理(li)(li)、流(liu)程和信息化）的理(li)(li)解

二．房企計劃運(yun)營(ying)的管理體系篇

2.1“控收益”：“項目啟動會”+“定點(dian)、定時”的項目投資收益管理(li)

2.1.1.項目(mu)(mu)啟動會(hui)管理(li)的關(guan)鍵(jian)詞：投(tou)資測算模(mo)型、基礎數據的準確性、項目(mu)(mu)團隊協(xie)作機制和決策機制

案例(li)：LH高大(da)上(shang)的投資測(ce)算(suan)模型(xing) & ZT簡易實(shi)用的投資測(ce)算(suan)模型(xing)

案例：從(cong)WD廣場的項目(mu)資(zi)(zi)金計劃測算模(mo)型看“現金流滾資(zi)(zi)產(chan)”項目(mu)的投資(zi)(zi)原則

案例：從ZT項目啟動會實踐看決策準確(que)性和高效(xiao)性的支(zhi)持條(tiao)件

2.1.2.定點& 項目階段性(xing)決策會議

案例：ZY基于盈利(li)模(mo)式的項目階段性決策會議機制(zhi)

2.1.3.定時(shi)& 項(xiang)目周期性經營例(li)會

案(an)例：LH的(de)(de)項目級收(shou)益跟蹤模型 & BJ的(de)(de)公司級收(shou)益跟蹤模型

案例：從BJ集團的月度運營(ying)會(hui)議(yi)體系看(kan)“專業分(fen)析——策略決策——策略和行動計劃發布(bu)”三(san)步(bu)曲

2.2“促協同”：項(xiang)目分級(ji)節點計劃

2.2.1.項目(mu)里程碑計(ji)劃：承接企業經營目(mu)標

2.2.2.一級節點(dian)計劃管理(li)：聚(ju)焦項目(mu)現金流和關鍵管控(kong)點(dian)，形成項目(mu)開發(fa)關鍵路徑(jing)

案例：KQ的招拍(pai)掛(gua)高層產品688開發策略落地

案例：LH住(zhu)宅一級(ji)節(jie)點 & WD廣場的(de)(de)一級(ji)節(jie)點 &  HRZD的(de)(de)都市綜合(he)體一級(ji)節(jie)點

2.2.3.二級節點計劃管(guan)理：幫助公司或者項目(mu)總有(you)效協調各部門

案(an)例(li)：從VK新(xin)疆第一個(ge)項(xiang)目的(de)二(er)級(ji)計劃看部門協同(tong)

案例：LG分階(jie)段的(de)住(zhu)宅項目(mu)二級計劃模板&  HRZD的(de)都市綜(zong)合體(ti)二級節點

2.2.4.三級節點計劃管理：協同任務完成

案(an)例：從(cong)WD專項計(ji)劃(hua)看(kan)三級計(ji)劃(hua)管理的5個重要動(dong)作

2.2.5.部門月(yue)度計劃管理：確(que)保項目(mu)計劃有效執行(xing)

案(an)例(li)：從ZY計(ji)劃信息化實踐看部門月度計(ji)劃編制要點

案例：從JK部門月(yue)度計(ji)劃評(ping)估機制(zhi)看(kan)如(ru)何公正評(ping)估計(ji)劃

2.3“增經營(ying)”：年度經營(ying)管理計劃

2.3.1.年度經營計劃編制和管理邏(luo)輯

案例:VK如何實(shi)現“想3看2做1”和“產銷匹配”

案例：銷售(shou)型物業(ye)的產(chan)銷匹配(pei)原則

案(an)例：從(cong)普(pu)洛斯物(wu)(wu)流地(di)產案(an)例看持有物(wu)(wu)業的(de)產銷匹配原則(ze)案(an)例

案例： VK三位一體的年度經營(ying)開發(fa)計劃模板 & 適(shi)合小型企業的年度經營(ying)開發(fa)計劃模板

2.3.2.管理類工作年度計劃編(bian)制原(yuan)則

案例：基于業(ye)務需求、聚(ju)焦戰略落地、構建競(jing)爭優勢的上海VK職能(neng)提升計劃

案(an)例：彌補(bu)業務管(guan)理(li)短板的JDD年(nian)度管(guan)理(li)計(ji)劃(hua)

三．運營(ying)管理(li)的(de)保(bao)障體系

3.1理念先行：計劃運營管理的兩個觀念誤區

3.2組(zu)織(zhi)架構支撐

3.3.1. “開發(fa)+持有”組織(zhi)設(she)計架構要點

案例：從(cong)HRZD區域公司(si)組(zu)織架構(gou)變遷看“開發+持有(you)”組(zu)織架構(gou)設計要(yao)點

3.3.2.從運營效率看組織架(jia)構設計的(de)四(si)個原則

案例(li)：HTX在(zai)4個項目時(shi)設置運(yun)營職能(neng)的考(kao)慮（從“戰略和(he)業(ye)務(wu)需求、項目管(guan)控模式(shi)、決策層管(guan)理(li)方(fang)式(shi)、項目團隊和(he)業(ye)務(wu)部門配合、人員素質”等方(fang)面）

案(an)例：異地擴張初期的SC總部(bu)和一線運營架構和職能設置(zhi)的利弊

案例：總部管理與一(yi)線操作分離情況下，HRZD、ZS、FD總部運架構和職(zhi)能特(te)點

3.3資源保(bao)障

案例：XH集(ji)團對(dui)城市公司決策層在運營(ying)管理擔負的職責、以(yi)及運營(ying)專員(yuan)的職責和素質要求(qiu)

3.4績效(xiao)激勵：正確(que)評(ping)估，保(bao)證可持續(xu)發展——計劃管理(li)的剛(gang)性和績效(xiao)激勵的柔性

案(an)例：某企業(ye)直接將進度完成(cheng)和罰款掛鉤的利與弊

案例：VK如(ru)何設置合理的完成(cheng)標準激勵“趕進度”、如(ru)何通過項目獎(jiang)金激勵實現“利出一(yi)孔(kong)，利出一(yi)孔(kong)”

第二天：房(fang)地產績效(xiao)管理(li)與組織激勵

一． 引言

1.房地產企業(ye)管理體(ti)系構建(jian)模型(xing)

2.規范化房企績效管理的(de)特點

3.房(fang)地產(chan)績效管理常(chang)見的問題

4.房地(di)產績效(xiao)管理有(you)效(xiao)落地(di)的三大核心(xin)關鍵

--公司、部門、個人績(ji)效目標(biao)如何(he)與公司整體戰略(lve)目標(biao)、發(fa)展目標(biao)、項目經營(ying)目標(biao)掛(gua)鉤(gou)，達成一致？

--績效管理(li)體系設計(ji)的(de)核心是什么(me)？

--如何有效(xiao)(xiao)導入績效(xiao)(xiao)管理(li)體系？

二(er)． 績效(xiao)管理(li)理(li)念(nian)篇

1.績效(xiao)管理與績效(xiao)考核的區別(bie)

2.績(ji)效管理的價值

三． 績(ji)效(xiao)管理體系篇

1.房地產企業績效管理模型

2.績效保障(zhang)體系

2.1 績效管理(li)成功的基礎--組織保(bao)障

案例：某地產集(ji)團部門和公司(si)明確的責任(ren)分解(jie) 

2.2 計劃(hua)的合理(li)性和(he)職(zhi)責的清晰度是績效管理(li)能否有效發揮作用(yong)的前提

2.3 績(ji)效考核的重要基礎--現(xian)有數據(ju)和信息收集 

3.房地(di)產績(ji)效(xiao)導向系統

3.1 績效考(kao)核體系一定要有很清晰的導(dao)向--戰略引導(dao)

案例：從萬科城市(shi)公(gong)(gong)司考核指(zhi)標(biao)的(de)變(bian)化(hua)看公(gong)(gong)司戰(zhan)略對(dui)考核體(ti)系的(de)導(dao)向作用(yong)：為(wei)什么07年(nian)萬科調整土地儲備考核指(zhi)標(biao)？

案例：從碧桂園2010-2011年考核指標調整看：公(gong)司戰(zhan)略到績效的(de)邏輯(ji) 

案(an)例(li)：從龍湖項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成功標(biao)(biao)尺——現(xian)金流(liu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)與利(li)潤型項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)看：項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)戰略(lve)對考(kao)核指標(biao)(biao)的影(ying)響(xiang)

4．績效管理系統(tong)

4.1 考(kao)核什么

幾種績效考核(he)(he)(he)模式(shi)比較：BPI考核(he)(he)(he)/PPI考核(he)(he)(he)/KPI考核(he)(he)(he) 

“年度或半年度KPI+過(guo)程計劃考(kao)核(he)”是目前國內(nei)房(fang)地產企(qi)業績效(xiao)考(kao)核(he)模式(shi)的常用模式(shi)

4.2 怎么考核

4.21 績(ji)效計劃的制定：簽定目標責任(ren)書（或其他(ta)類似績(ji)效任(ren)務書）

4.22 部門級別的過程檢查形式(shi)：月度、季度經(jing)營業績會

4.23 考核(he)主體

案例：某(mou)地(di)產(chan)企業采購部(bu)門的(de)考核

4.24 績效反饋

4.25 績效面談

績(ji)效(xiao)輔導之一：PPI月(yue)度反饋(kui)

績(ji)效(xiao)輔導之二：KPI季度回顧(gu)

績(ji)效(xiao)輔導(dao)之三：年終(zhong)全面總結

4.3 如何應用

4.31 以績效考(kao)核結果為基礎的激勵體系為組織發展提供(gong)源動力

案(an)例：LH員工綜(zong)合評估(gu)及發展計劃(hua)

4.32 考核(he)結(jie)果與激(ji)勵(li)的關系有多種模式

案(an)例：節點考核(he)與激勵的掛鉤

案例：某快速發展(zhan)地產集(ji)團組(zu)織激(ji)勵方案

四、績(ji)效管理實(shi)施執(zhi)行篇

1．績(ji)效(xiao)指(zhi)標體系設(she)計

1.1 績效指標體系設計(ji)的要點(dian)：

體現“差異”，實現績(ji)效考核公(gong)平性(xing) 

案例：項(xiang)(xiang)目的差異性造成的考(kao)核不(bu)公平通過(guo)關鍵影響因(yin)素評(ping)定項(xiang)(xiang)目調整(zheng)系數

案例：不同(tong)發展階段(duan)的(de)公司，設(she)立不同(tong)的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核指標 

聚(ju)焦(jiao)“關鍵” 

案(an)例：不同層級考核工具的運用(yong)

明確具體(ti)的衡量標準 

2．績效溝通

2.1 績(ji)效指(zhi)標的(de)(de)制定強(qiang)調(diao)員工參與、上下級之間的(de)(de)充分溝通，確保(bao)績(ji)效目標的(de)(de)實現(xian)

場(chang)景一：分管領(ling)導與分管部門(men)負責人進行績效溝通 ，簽訂績效計劃(hua)

場景二：部門負責人與員工進行目標分解和績(ji)效溝通 ，簽訂員工績(ji)效計劃

2.2 績(ji)效面談，績(ji)效結果充分溝通，確保績(ji)效可持續提(ti)升 

3. 績效管理體系導入

3.1績效(xiao)體(ti)系(xi)導入三部曲

建立以(yi)結果為導向的績效評價體系 

逐步(bu)導入(ru)全面績(ji)效管理體系 

向戰略績(ji)效管理升(sheng)級和轉型 

【主講老師介(jie)紹】

江濱

鈞涵顧問董事(shi)、執行總裁

資(zi)深房地(di)產管理咨詢(xun)專家

清(qing)華(hua)大學特聘(pin)講師、清(qing)華(hua)大學房地產總裁班客座教授、理事成員

曾任某百強房企高級(ji)副(fu)總裁，分管投資、戰略企管、人力資源(yuan)和(he)商(shang)業運營(ying)

19年房(fang)地(di)產(chan)企(qi)業(ye)管理和咨(zi)詢(xun)實戰經(jing)驗

28年大型(xing)企業、政府機構、高校教育行政管(guan)理經驗