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為什(shen)么很(hen)多看(kan)似(si)很(hen)努力的(de)(de)人(ren)，工作成(cheng)果不(bu)盡(jin)人(ren)意呢(ni)？其實本質原(yuan)因是他(ta)只是局(ju)限在怎么做(zuo)的(de)(de)階段(duan)，而并(bing)沒有真正(zheng)去(qu)了解為什(shen)么這么去(qu)做(zuo)？很(hen)多人(ren)你看(kan)啊執(zhi)(zhi)行很(hen)強，我說(shuo)的(de)(de)是執(zhi)(zhi)行并(bing)不(bu)是執(zhi)(zhi)行力領(ling)導(dao)交代一(yi)件事兒，馬上去(qu)執(zhi)(zhi)行過程(cheng)中呢(ni)，該做(zuo)的(de)(de)事情也都(dou)做(zuo)了，但(dan)結(jie)果上卻跟領(ling)導(dao)...
各位(wei)老(lao)板(ban)不要偽(wei)努力結果不會陪(pei)你(ni)演戲。你(ni)說(shuo)什么沒(mei)用，沒(mei)有(you)數據(ju)的(de)(de)管理，沒(mei)有(you)什么結果，那都(dou)是扯淡。我現(xian)在跟很(hen)多(duo)老(lao)板(ban)交流，我就(jiu)交流數據(ju)。他只要沒(mei)有(you)數據(ju)，我認為(wei)他就(jiu)是不稱(cheng)職(zhi)的(de)(de)老(lao)板(ban)。有(you)的(de)(de)飯店開(kai)了好幾(ji)年(nian)了，說(shuo)我干了很(hen)多(duo)年(nian)，我開(kai)的(de)(de)還行。一問連(lian)個(ge)會計都(dou)沒(mei)有(you)，...
前段時間(jian)一個(ge)神秘的(de)模式，在短短半年時間(jian)內(nei)創(chuang)造了超過(guo)100億的(de)驚人業(ye)績(ji)。如果你具備(bei)團隊人脈和(he)(he)資(zi)源，正好有意自己創(chuang)辦項目(mu)，那么接(jie)下來我將分享這(zhe)個(ge)火(huo)爆模式，希(xi)望能夠引發你的(de)興趣。這(zhe)個(ge)模式是一種將平臺和(he)(he)游戲結合(he)的(de)全新玩法，它包含了綜合(he)商城(cheng)、購物區和(he)(he)...
商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)比(bi)營銷(xiao)厲害(hai)一萬倍，銷(xiao)售(shou)就是個(ge)子(zi)彈(dan)。商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)就是原子(zi)彈(dan)。今天(tian)我們(men)將分享一個(ge)極為創(chuang)新的(de)商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)，簡(jian)稱為類直銷(xiao)。首先(xian)讓我們(men)以A為例，你加(jia)入這(zhe)個(ge)模(mo)(mo)式(shi)，需要(yao)支付一千七百九十(shi)九人，然后(hou)只需要(yao)招募九個(ge)人，這(zhe)些人就成為了個(ge)合(he)作(zuo)伙伴(ban)，這(zhe)個(ge)項目非常簡(jian)單...
德魯克說，運營新事業(ye)的(de)人(ren)(ren)需(xu)要全面考察(cha)市場(chang)，并建立起一套有系統的(de)工作制(zhi)度，以此(ci)來確保產品或服務始終與市場(chang)的(de)需(xu)求相(xiang)匹配(pei)。企業(ye)的(de)產品不(bu)是(shi)(shi)由(you)企業(ye)決(jue)定(ding)(ding)的(de)，而是(shi)(shi)由(you)顧客的(de)需(xu)求所決(jue)定(ding)(ding)的(de)。康(kang)師傅老板魏英行就是(shi)(shi)通過付諸行動，派人(ren)(ren)對整個(ge)大陸市場(chang)做了細致的(de)調查(cha)，從...
200平(ping)方的(de)店(dian)，你設計那(nei)么多(duo)菜(cai)能做(zuo)得(de)過來嗎？現在(zai)很多(duo)餐(can)廳都是廚(chu)師(shi)出身，創業的(de)老(lao)板，大家對(dui)設計產品沒有一個(ge)清晰(xi)的(de)邏輯，尤其是做(zuo)中餐(can)的(de)，我見過很多(duo)200平(ping)方左右的(de)店(dian)，一百多(duo)道菜(cai)怎么能吃(chi)得(de)過來，怎么能炒得(de)過來呢？不用想，廚(chu)房(fang)一定(ding)很混亂，上菜(cai)速度又...
以前你(ni)招銷售會(hui)招小(xiao)白(bai)嗎(ma)？會(hui)啊，對于(yu)小(xiao)白(bai)，我會(hui)考察幾個層面(mian)。 1、首先(xian)他是(shi)不(bu)是(shi)具備(bei)銷售這(zhe)個崗(gang)位的(de)核心特(te)質，這(zhe)個我之前有說過。 2、其次是(shi)看他的(de)溝通能力怎(zen)么樣？這(zhe)個是(shi)判(pan)斷他以后的(de)上手速(su)度，那比如洞察加回應的(de)能力了。比如在面(mian)試的(de)時候，...
各位(wei)老板，你的(de)店里有沒有遇到過(guo)以下(xia)情況(kuang)？一(yi)老顧客不到店，消費(fei)非(fei)常謹慎(shen)，充值額度下(xia)降。二(er)利潤越來越薄，成本越來越高，業績(ji)越來越少。三(san)新客引流(liu)很難引流(liu)，入口很小，內(nei)容裂變很慢。四員(yuan)工難以管(guan)理，老員(yuan)工獨占資源新員(yuan)工培養緩慢。如(ru)果你正面臨以上(shang)情況(kuang)，...
大家常說開店難(nan)，但我告(gao)訴(su)你，你可能只是沒有找對(dui)方(fang)法。如果有一個(ge)方(fang)法，成(cheng)功率高達百分之(zhi)九(jiu)十九(jiu)點九(jiu)。只需要你去找到實體商家，告(gao)訴(su)他(ta)，我們(men)可以免費幫他(ta)吸引(yin)成(cheng)千上萬的(de)客(ke)戶(hu)。只需得通過我們(men)平臺來的(de)客(ke)戶(hu)，百分之(zhi)十的(de)優(you)惠，商家會不會很愿意？接著你再(zai)去找顧(gu)...
我以服裝(zhuang)門店(dian)的(de)銷(xiao)售為例(li)，大(da)致給出(chu)了有形產品的(de)實(shi)體(ti)門店(dian)銷(xiao)售的(de)破冰和挖虛的(de)思路。當(dang)然有形產品很多很多實(shi)體(ti)門店(dian)的(de)銷(xiao)售方式也是多種多樣。我說(shuo)的(de)未必適(shi)合于(yu)所(suo)有，但(dan)不(bu)妨礙他(ta)的(de)重(zhong)點。 1、客戶的(de)戒備心(xin)是人之(zhi)常情，不(bu)要(yao)奢望瞬間(jian)化解。 2、細心(xin)觀...
今天講一講門(men)店(dian)生意(yi)都(dou)賠錢，賠在哪兒啊(a)，什么叫(jiao)門(men)店(dian)生意(yi)啊(a)？你(ni)比如(ru)說(shuo)健身房(fang)瑜伽(jia)館啊(a)美容(rong)院臺球廳，這都(dou)屬(shu)于門(men)店(dian)生意(yi)。賠錢賠在哪兒？你(ni)別看(kan)他(ta)們周六日人特(te)別多，或者黃金時(shi)間都(dou)爆滿。但是如(ru)果有賠錢的，一般都(dou)賠在了閑(xian)時(shi)，什么叫(jiao)閑(xian)時(shi)啊(a)？就(jiu)比如(ru)說(shuo)你(ni)上午一開(kai)門(men)...
強勢的(de)(de)客戶(hu)如何成交？首(shou)先分析一(yi)下，他的(de)(de)溝通特點(dian)， 第一(yi)，遇到的(de)(de)客戶(hu)或者身邊的(de)(de)人(ren)，他說話比較直(zhi)接(jie)嚴(yan)肅，而且(qie)重視(shi)結果目(mu)標，目(mu)的(de)(de)性很強，而且(qie)跟人(ren)交流的(de)(de)時候(hou)很有壓迫感。他喜歡問(wen)，直(zhi)接(jie)問(wen)你是干什么(me)的(de)(de)，你的(de)(de)產品是什么(me)？我買你的(de)(de)產品能夠獲得什么(me)好處...
總結(jie)四點(dian)關于一家單店的口腔門診，或者想(xiang)開連鎖的口腔門診，發展成熟的一個(ge)前(qian)提標(biao)(biao)志是(shi)(shi)什么？ 第一個(ge)，客戶(hu)體驗越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好。首(shou)先我全院就(jiu)診流程(cheng)，無論是(shi)(shi)售前(qian)、售中、售后，整(zheng)個(ge)的服務(wu)要標(biao)(biao)準化(hua)，整(zheng)個(ge)的服務(wu)要非常有溫度，尤其是(shi)(shi)針(zhen)對(dui)大(da)客戶(hu)來進行攻心服務(wu)。...
總結了一(yi)個連鎖(suo)門店(dian)必須要做好(hao)的(de)五大盤點(dian)(dian)。 第一(yi)個盤點(dian)(dian)，人(ren)才盤點(dian)(dian)。人(ren)才盤點(dian)(dian)的(de)緯度應該是(shi)： 1、從他(ta)的(de)專業技能。 2、他(ta)的(de)銷售(shou)與溝通能力。 3、他(ta)的(de)價(jia)(jia)值觀(guan)的(de)盤點(dian)(dian)。 因為團(tuan)隊的(de)整(zheng)個銷售(shou)專業以及他(ta)的(de)整(zheng)個價(jia)(jia)值觀(guan)，將(jiang)決定了...
患者一(yi)上來(lai)到診所就(jiu)問(wen)價(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)客(ke)戶(hu)怎么談(tan)？ 第一(yi)點，要分析。來(lai)到店里(li)面問(wen)價(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，65%是對(dui)于產(chan)品的(de)(de)預算(suan)沒有(you)信(xin)心。還有(you)35%是去(qu)過同行的(de)(de)，或者就(jiu)近的(de)(de)競爭對(dui)手的(de)(de)診所去(qu)比過價(jia)，看(kan)過產(chan)品。 第二(er)點，傳統的(de)(de)診所錯誤的(de)(de)應對(dui)方式(shi)是要么逃避報價(jia)...
在中(zhong)國相當一(yi)(yi)部(bu)分的(de)(de)(de)口腔(qiang)醫(yi)療機構和一(yi)(yi)些門(men)診(zhen)的(de)(de)(de)技術(shu)性的(de)(de)(de)院長(chang)，他(ta)們本(ben)身具備了非(fei)常明確的(de)(de)(de)優勢。但是從(cong)外部(bu)營銷到內部(bu)的(de)(de)(de)咨(zi)詢以及(ji)醫(yi)生的(de)(de)(de)談判(pan)，并(bing)沒有把優勢明確下來。所(suo)以總(zong)結了四點，如何打造口腔(qiang)機構優勢，明確定位(wei)的(de)(de)(de)四個目(mu)標。 第一(yi)(yi)，要想辦法在當地(di)占據...
一(yi)個(ge)門店(dian)從公司的(de)(de)(de)角度，如何去建立在(zai)客戶心目當(dang)中的(de)(de)(de)信任感，提(ti)高成(cheng)交(jiao)率。 第一(yi)個(ge)，在(zai)當(dang)地的(de)(de)(de)區域(yu)是屬(shu)于一(yi)個(ge)比較大型的(de)(de)(de)門店(dian)，必須要(yao)做到規(gui)(gui)模(mo)(mo)化(hua)或者做到規(gui)(gui)范化(hua)。整個(ge)的(de)(de)(de)內部的(de)(de)(de)流(liu)程管理一(yi)定要(yao)規(gui)(gui)范化(hua)。因為規(gui)(gui)模(mo)(mo)大本(ben)身就是優勢(shi)。但是單純的(de)(de)(de)規(gui)(gui)模(mo)(mo)大，沒有(you)規(gui)(gui)范化(hua)...
我就(jiu)是(shi)要讓你們(men)占我便宜，而且還希望你們(men)叫我大便宜。你占的(de)便宜越多，我賺(zhuan)也(ye)賺(zhuan)的(de)越多，什么意思呢？百(bai)萬(wan)案例隨時(shi)聽一(yi)下。武漢的(de)早(zao)餐店推出了一(yi)張(zhang)9.9塊的(de)會員卡，顧(gu)客只(zhi)需支付(fu)9.9塊，就(jiu)能在該(gai)早(zao)餐店旗下的(de)數(shu)百(bai)家分店享受一(yi)個月(yue)免費(fei)的(de)早(zao)餐，包括小籠(long)包、...
水(shui)果(guo)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)通常只能獲得少許利潤，頂多送幾個蘋果(guo)給顧(gu)客(ke)。而我們所描述的(de)(de)(de)水(shui)果(guo)店(dian)(dian)老板卻(que)有著獨特(te)的(de)(de)(de)商業模(mo)式(shi)，讓周圍的(de)(de)(de)競爭對(dui)手望而生畏，他(ta)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)從八家(jia)競爭對(dui)手中奪(duo)走(zou)了80%的(de)(de)(de)客(ke)戶。今天我們一起來探索他(ta)的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)之道。 1、首先(xian)成(cheng)為我們水(shui)果(guo)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)會員...
你(ni)能相信(xin)一個沒有代理(li)商和線下門店(dian)的(de)銷售(shou)團隊，在短短半個月內就賣(mai)出了三千多萬的(de)面膜嗎？他們(men)是(shi)如(ru)何做(zuo)到的(de)呢？事實上他們(men)采用了一種(zhong)(zhong)非(fei)常簡單的(de)方(fang)法，合(he)伙(huo)人分銷機制。那(nei)么這種(zhong)(zhong)機制和傳統的(de)二(er)級分銷有何不同呢？傳統的(de)二(er)級分銷需要你(ni)找到大量的(de)朋友，購買大量...
你聽說過(guo)茶(cha)(cha)葉分紅的(de)模(mo)(mo)式(shi)嗎？這是(shi)一(yi)種每月給購買茶(cha)(cha)葉者分紅的(de)特(te)殊方(fang)式(shi)。我最近了解到了一(yi)家茶(cha)(cha)葉公司采用的(de)這套(tao)模(mo)(mo)式(shi)，他們通過(guo)這一(yi)創新模(mo)(mo)式(shi)創造了驚人的(de)8000萬(wan)營業(ye)額。現在我花(hua)一(yi)分鐘的(de)時間與你分享一(yi)下(xia)。實際上這種模(mo)(mo)式(shi)是(shi)一(yi)種用戶價值(zhi)體系，其核心并不在于...
你(ni)(ni)知道十個銷售九個聾嗎？百(bai)分之九十的銷售都聽不到客戶的心(xin)聲，你(ni)(ni)也一(yi)樣(yang)，怎么會呀？老板(ban)，我(wo)聽客戶說話的時候都很耐心(xin)的。今天跟劉總(zong)寒暄(xuan)破冰(bing)時，你(ni)(ni)就錯過了一(yi)個快速(su)拉(la)近關系(xi)的機會，你(ni)(ni)知道是哪一(yi)句(ju)話嗎？沒有吧(ba)，我(wo)感覺劉總(zong)很熱情啊，劉總(zong)招(zhao)呼我(wo)們喝(he)茶時說...
你(ni)(ni)(ni)為什么(me)要嚇唬客(ke)(ke)戶(hu)說我(wo)(wo)們這(zhe)(zhe)行水(shui)很(hen)深，這(zhe)(zhe)話術(shu)誰(shui)教你(ni)(ni)(ni)的(de)？老大客(ke)(ke)戶(hu)說誰(shui)家便宜，就跟誰(shui)簽，不(bu)是要用(yong)你(ni)(ni)(ni)的(de)話術(shu)以(yi)退為進嗎？他給(gei)的(de)價格我(wo)(wo)們確實做不(bu)到啊，所以(yi)我(wo)(wo)只能告訴他，如果單純的(de)比(bi)價格，那真的(de)會有很(hen)多(duo)坑啊。真正(zheng)的(de)實戰里，你(ni)(ni)(ni)不(bu)要把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)當個傻子，你(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)個威(wei)脅(xie)...
客戶(hu)說不(bu)能少(shao)，就(jiu)選別家，你(ni)(ni)為(wei)什么要服(fu)軟？老大，不(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)讓(rang)我(wo)們別跟客戶(hu)對抗的(de)(de)嗎？我(wo)服(fu)個軟不(bu)就(jiu)想再爭取爭取。當你(ni)(ni)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)退(tui)無可(ke)退(tui)時，你(ni)(ni)唯一能做的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓(rang)客戶(hu)相信我(wo)們已經沒有退(tui)路了。這個時候你(ni)(ni)服(fu)軟只會(hui)讓(rang)他(ta)覺得你(ni)(ni)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)還有水分，反而得寸進(jin)尺，更簽不(bu)到，你(ni)(ni)...
你那個客戶還在磨(mo)磨(mo)唧唧的要優(you)惠，對(dui)嗎？怎么樣？這單不(bu)好逼對(dui)吧？是(shi)(shi)呀，價格都給到最低(di)了(le)，禮物(wu)也都是(shi)(shi)齊了(le)。今天(tian)說(shuo)明天(tian)，明天(tian)推后天(tian)，咋辦？不(bu)給他(ta)了(le)，收(shou)回優(you)惠不(bu)給他(ta)了(le)。這單不(bu)要了(le)嗎？我干了(le)這么久，不(bu)是(shi)(shi)不(bu)簽哈，你得學會(hui)用(yong)回收(shou)逼單數，先假裝尷尬，再探尋...
你(ni)為(wei)什么(me)(me)跟客戶說(shuo)(shuo)你(ni)做不(bu)(bu)了主，你(ni)要(yao)回(hui)去跟老板申請(qing)一(yi)下，你(ni)說(shuo)(shuo)話(hua)這么(me)(me)保(bao)守干(gan)什么(me)(me)？客戶提的要(yao)求確實超(chao)了我(wo)們的權限呢？我(wo)當(dang)然不(bu)(bu)能隨(sui)便答(da)應嘍(lou)，你(ni)知道銷售說(shuo)(shuo)什么(me)(me)話(hua)會讓客戶覺得不(bu)(bu)靠(kao)(kao)譜(pu)嗎？一(yi)是保(bao)守，二是消極。保(bao)守還不(bu)(bu)靠(kao)(kao)譜(pu)啊，我(wo)覺得隨(sui)便答(da)應才不(bu)(bu)靠(kao)(kao)譜(pu)吧。我(wo)給你(ni)舉...
經常(chang)有粉絲問我，無論自己怎么(me)說，客戶都(dou)無動(dong)于衷。那其實(shi)你有沒有想過(guo)(guo)你的說服(fu)過(guo)(guo)程是(shi)(shi)按照什么(me)邏輯順(shun)序進行的呢？我曾(ceng)經提過(guo)(guo)一(yi)個(ge)問題，這(zhe)個(ge)產(chan)品介(jie)紹的思路是(shi)(shi)不是(shi)(shi)對(dui)應客戶的決策路徑呢？我們(men)先(xian)來看看客戶的決策路徑是(shi)(shi)怎樣的，大體(ti)上(shang)分為五個(ge)步(bu)驟，產(chan)生需要、收...
現在很多銷(xiao)售人(ren)員(yuan)都(dou)在學習銷(xiao)售技巧(qiao)，對(dui)吧？就(jiu)是學這種(zhong)快餐(can)，但我跟大家說(shuo)銷(xiao)售技巧(qiao)并不是銷(xiao)售人(ren)員(yuan)最重要(yao)的(de)(de)一部分，有三個點，你要(yao)好好聽。 1、就(jiu)是你的(de)(de)銷(xiao)售心(xin)態，因為做銷(xiao)售不管你的(de)(de)潛力要(yao)多好，你的(de)(de)能力要(yao)多強，你都(dou)難免(mian)會受到(dao)挫折(zhe)和挫敗，讓客戶拒絕...
如何跟進(jin)考(kao)慮中的客戶？考(kao)慮中的客戶最討厭你(ni)(ni)問(wen)他(ta)(ta)考(kao)慮好了(le)沒(mei)有？為什(shen)么呀？因為他(ta)(ta)沒(mei)考(kao)慮的時(shi)候，你(ni)(ni)問(wen)他(ta)(ta)考(kao)慮了(le)，他(ta)(ta)反而不想(xiang)理你(ni)(ni)，害怕你(ni)(ni)。但是(shi)呢如果說你(ni)(ni)換一種方式，有可能(neng)會事(shi)半功倍。給(gei)大家舉(ju)一個案例啊，十一了(le)我(wo)要去旅游，我(wo)找了(le)幾家電商(shang)平(ping)臺這種旅游公司(si)...
銷售最害(hai)怕的(de)一個場景呢，就是客(ke)戶帶(dai)了一個朋友過來(lai)，為(wei)什么呢？因為(wei)朋友是來(lai)挑錯的(de)，很(hen)多時候(hou)不(bu)管我(wo)講的(de)有(you)(you)多對，有(you)(you)多為(wei)客(ke)戶著想，朋友一句否定，我(wo)有(you)(you)可能所有(you)(you)的(de)付出都白(bai)費了。那(nei)你們在反思說(shuo)這個客(ke)戶為(wei)什么會(hui)帶(dai)著朋友來(lai)？第(di)一，有(you)(you)可能說(shuo)這個朋友比他(ta)更專業，...