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流程制定的四部曲：調研、研討、制定、會簽。 第一，調研。沒有調查就沒有發言權，只有調研了，才能夠發現問題，才能針對問題，去改變不合理的現狀。流程中所有的規定，都是針對問題確定出來的，沒有問題就不需要流程，因為管理是需要成本的，所以一定...
制定流程制度時，最容易犯三個錯誤，特別是最后一個，一定要避坑。 第一個錯誤，閉門造車。指我們很多人，在做流程制度的時候，遇到問題以后，自己就在辦公室苦思冥想而來，沒有經過調研、研討等，文件寫出來以后，就找領導簽字，再找老板簽字，等簽完...
按六要素做出來的流程文件，新來的員工都能照著做，流程文件合格了，才能真正執行下去，如果文件本身都不合格，就算執行也是漏洞百出，無法持續，怎樣的流程文件才是合格？我認為要包含這六個要素，那就是標準、制約、責任、責任主體、工作時效和具體動作，沒...