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體驗減(jian)去(qu)期望(wang)值(zhi)等于客戶的滿(man)(man)意(yi)(yi)度，客戶是(shi)否(fou)忠誠(cheng)于我(wo)，是(shi)否(fou)能繼(ji)續跟(gen)我(wo)去(qu)合作，完全取決于這(zhe)(zhe)個部分(fen)。第(di)一種(zhong)(zhong)情況(kuang)，體驗跟(gen)期望(wang)值(zhi)相(xiang)等，相(xiang)減(jian)之(zhi)后(hou)等于0，我(wo)的承諾得到了兌(dui)現(xian)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)情況(kuang)下客戶是(shi)滿(man)(man)意(yi)(yi)還是(shi)不(bu)滿(man)(man)意(yi)(yi)，是(shi)非(fei)常滿(man)(man)意(yi)(yi)還是(shi)基本滿(man)(man)意(yi)(yi)？這(zhe)(zhe)范圍的客戶叫基本滿(man)(man)意(yi)(yi)，基...
經銷商的年(nian)度營銷計(ji)劃(hua)相當(dang)于經銷商要(yao)蓋一座(zuo)大樓(lou)的圖紙(zhi)，很難(nan)想象(xiang)一座(zuo)沒有圖紙(zhi)的大樓(lou)蓋出來會是什么樣(yang)的。 雖(sui)然(ran)營銷計(ji)劃(hua)相對來說是短期，并不(bu)意味著隨便制(zhi)定或(huo)畫一個大框框，執行的時候憑著感覺修改，因為年(nian)度營銷計(ji)劃(hua)方案直接影(ying)響到企業全年(nian)的營銷業績...
送給(gei)大家銷售全流(liu)程圖。 我(wo)們開始銷售之前，首先要對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)資料進行(xing)分析。這里的(de)資料包括對(dui)方的(de)組織架(jia)構、人員構成、性格(ge)特點、資金預算情(qing)況和對(dui)手情(qing)況。發現他是我(wo)的(de)目標客(ke)戶(hu)群(qun)體。 ...