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員工職業化素養的提升
員工職業化培養 培訓
員工職業化培養培訓班
企業服務素養課程課前學員互動：應變能力小游戲《處理面臨問題的優質服務之路》第一講、“我們關懷”態度 1）熱心2）善于交流3）專注4）負責5）給予高于客人期望的服務第二
客房服務員禮儀培訓課程大綱：第一部分 《酒店員工服務禮儀禮節素養》一、酒店禮儀1、儀容儀表－個人外表2、儀容儀表－個人衛生3、酒店禮節－稱呼禮節4、酒店禮節－問候禮節5、酒店禮節－應答禮節6
酒店教練式領導力提升培訓
傳統文化思想培訓【課程背景】中國傳統文化的核心目的就是強調對個人道德心性的修煉養成，由此成為人格完善的君子，成就人生遠大目標。“內圣外王”原本是道家的觀念，后來被儒家借用，成為
國學文化思想課程【課程背景】《孫子兵法》是我國傳統思想中的瑰寶，它內含著樸素而深刻的唯物辯證思想，其中很多觀點對現代酒店領導藝術有借鑒指導價值。領導者除了要善于籌劃和科學決策外,還要有創新思想和開拓精
孫子兵法應用培訓
思維訓練方式課程前言1、二個小測試第一部分運用金字塔原理構建問題分析框架 一、何謂問題分析和解決二、問題分析和解決的基本原則三、問題解決者需要具備的四種能力第二部分 運
領導能力管理課程課程背景：人人都可能是你下屬的領導，人人都需要領導力，人人都需要修煉領導力。在一個企業里，總經理只有一個，總經理除了需要領導力，還需要某種特殊的能力，我們稱之為領導力，總經理有遠見卓識
高、中層管理者領導力提升培訓
酒店運營領導力課程
酒店服務管理與營銷課程
濟南溝通提升執行力培訓課程大綱
管理人員執行力課程【課程綱要】第一部分 酒店管理的行業環境酒店營運流程圖一、酒店管理現狀1、案例1：酒店020行業迎來新時代1、酒店、餐飲管理的問題分析2、酒店管理的問題分析二、酒店管理與創
執行力文化課程【課程綱要】第一講 何謂企業體系運營執行力一、什么是運營體系執行力二、執行力的涵義三、從企業的角度來理解1、戰略、執行與執行力2、從個人的角度來理解四、課程小結第二講
全員團隊執行力提升