供(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)理的(de)(de)定義與內(nei)容(rong)。什么是供(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)理？供(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)理是指在滿足一(yi)定的(de)(de)客戶服務水平的(de)(de)條件(jian)下，為了使整個供(gong)(gong)應鏈(lian)系統成(cheng)本(ben)達到最小，而把供(gong)(gong)應商、制造(zao)商、倉庫、配(pei)送(song)中心(xin)和渠道商等，有效的(de)(de)組(zu)織(zhi)在一(yi)起來進行的(de)(de)產品制造(zao)、轉運、分(fen)銷(xiao)及(ji)銷(xiao)售的(de)(de)管(guan)(guan)理方法。供(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)理包括計劃、采購、制造(zao)、配(pei)送(song)、退貨五大基本(ben)內(nei)容(rong)。
1、計(ji)劃。這是(shi)scm的(de)(de)策略性部分(fen)，需要(yao)有一個(ge)策略來(lai)管理所有的(de)(de)資(zi)源，以滿足(zu)客(ke)戶對你(ni)的(de)(de)產品的(de)(de)需求。好的(de)(de)計(ji)劃是(shi)建(jian)立(li)一系列的(de)(de)方(fang)法(fa)，監控供(gong)應鏈，使它能夠有效低(di)成(cheng)本的(de)(de)為(wei)顧客(ke)遞(di)送高質(zhi)量和高價值產品或(huo)服務(wu)。
2、采購。選擇(ze)能為你(ni)的產品和(he)(he)服務(wu)(wu)提供(gong)貨(huo)品和(he)(he)服務(wu)(wu)的供(gong)應(ying)(ying)商(shang)，和(he)(he)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)建立一套(tao)定價、配送(song)和(he)(he)付(fu)款流(liu)程，并創造(zao)方(fang)法監控和(he)(he)改善(shan)管(guan)理，并把(ba)對供(gong)應(ying)(ying)商(shang)提供(gong)的貨(huo)品和(he)(he)服務(wu)(wu)的管(guan)理流(liu)程結(jie)合起(qi)來，包括提貨(huo)。核實貨(huo)單、轉(zhuan)送(song)貨(huo)物，并批(pi)準對供(gong)應(ying)(ying)商(shang)的付(fu)款等。
3、制造。安排生(sheng)產(chan)、測(ce)試(shi)、打(da)包和準備送貨所需的活(huo)動(dong)，是供應鏈中測(ce)量(liang)(liang)內容最多(duo)的部分(fen)，包括質量(liang)(liang)水平(ping)、產(chan)品(pin)產(chan)量(liang)(liang)和工(gong)人的生(sheng)產(chan)效率等的測(ce)量(liang)(liang)。
4、配送(song)。很多圈內(nei)人(ren)稱之為物流(liu)，是(shi)調整用(yong)戶的訂(ding)單收(shou)據，建立(li)倉(cang)庫網絡，派遞送(song)人(ren)員提貨(huo)并送(song)貨(huo)到顧客手中。建立(li)貨(huo)品計價系(xi)統，接收(shou)付款一系(xi)列內(nei)容。
5、退(tui)貨。這是供(gong)(gong)應鏈(lian)中(zhong)的問題處理部分，建立網絡(luo)接收客戶退(tui)回(hui)的次品(pin)和多余產(chan)品(pin)，并在客戶應用產(chan)品(pin)出問題時提供(gong)(gong)支持。
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