關(guan)于產(chan)品(pin)(pin)規劃(hua)的(de)(de)(de)問題。很(hen)多公司在(zai)(zai)做(zuo)產(chan)品(pin)(pin)規劃(hua)的(de)(de)(de)時候，都采用傳統的(de)(de)(de)模式(shi)，在(zai)(zai)自己現有(you)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)基(ji)礎上來(lai)進行(xing)產(chan)品(pin)(pin)規劃(hua)，這種做(zuo)產(chan)品(pin)(pin)規劃(hua)的(de)(de)(de)方式(shi)已經(jing)(jing)過(guo)時了。不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)能(neng)滿足客戶的(de)(de)(de)個性化需求，還得不(bu)(bu)到應(ying)有(you)的(de)(de)(de)利(li)潤。那成功(gong)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)怎么(me)(me)樣來(lai)做(zuo)產(chan)品(pin)(pin)規劃(hua)的(de)(de)(de)呢(ni)？一般情(qing)況(kuang)下，成功(gong)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)它已經(jing)(jing)把產(chan)品(pin)(pin)和客戶的(de)(de)(de)分(fen)層、分(fen)級進行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)對應(ying)。針對不(bu)(bu)同細分(fen)客戶群體設計了相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)細分(fen)產(chan)品(pin)(pin)，這樣才能(neng)夠(gou)獲得高額(e)的(de)(de)(de)利(li)潤。具體的(de)(de)(de)操(cao)作步(bu)驟怎么(me)(me)操(cao)作法呢(ni)？一共有(you)三個關(guan)鍵的(de)(de)(de)步(bu)驟。
第一(yi)(yi)個(ge)(ge)步驟(zou)，就(jiu)(jiu)是(shi)選(xuan)擇(ze)一(yi)(yi)個(ge)(ge)增量(liang)市場(chang)，這是(shi)最為關鍵的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)步驟(zou)。比如華(hua)為在戰(zhan)略(lve)轉型的(de)(de)時候，選(xuan)擇(ze)消費電子(zi)領域(yu)切入的(de)(de)手機，這是(shi)因為這個(ge)(ge)市場(chang)盡管競爭(zheng)比較激烈，外有國際大(da)廠內(nei)有品牌廠商(shang)，但是(shi)市場(chang)的(de)(de)空間(jian)足夠大(da)。第一(yi)(yi)個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)是(shi)容量(liang)，就(jiu)(jiu)是(shi)市場(chang)的(de)(de)容量(liang)增量(liang)市場(chang)。
第(di)二個(ge)步(bu)驟(zou)，要將目標客戶群體(ti)進行分層問(wen)題。一(yi)般情況(kuang)下可以分成四個(ge)層級。
第一個(ge)，是(shi)高(gao)端客戶。
第(di)二(er)個，是中高端客戶。
第三個，是中低(di)端客(ke)戶。
第四個(ge)，是低端客戶。把(ba)客戶分成四個(ge)層(ceng)級。
第(di)三(san)個(ge)步(bu)驟(zou)，針(zhen)對(dui)(dui)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti)，規(gui)劃不(bu)同的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)系列(lie)(lie)和(he)盈利的(de)(de)(de)(de)。比如高(gao)端(duan)(duan)(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，可以(yi)采(cai)(cai)用定制，滿足(zu)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，甚至服(fu)務(wu)模式都可以(yi)定制。針(zhen)對(dui)(dui)中(zhong)低(di)端(duan)(duan)(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，最好采(cai)(cai)用標(biao)準化的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)以(yi)量取(qu)勝，堅決不(bu)提供(gong)過度(du)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)來增加產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)成本。以(yi)華為手機為例，針(zhen)對(dui)(dui)高(gao)端(duan)(duan)(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，他(ta)們(men)有(you)M系列(lie)(lie)和(he)高(gao)端(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)P系列(lie)(lie)。針(zhen)對(dui)(dui)中(zhong)高(gao)端(duan)(duan)(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，他(ta)有(you)P系列(lie)(lie)和(he)C系列(lie)(lie)，針(zhen)對(dui)(dui)中(zhong)低(di)端(duan)(duan)(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)他(ta)有(you)H系列(lie)(lie)。當(dang)然了，低(di)端(duan)(duan)(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)直接放棄(qi)。這(zhe)就是(shi)針(zhen)對(dui)(dui)不(bu)同客(ke)(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti)來規(gui)劃產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)三(san)個(ge)關鍵(jian)步(bu)驟(zou)。
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