傳統零售經營不僅要有好的產品、好的位置,更要有好的客情關系。隨著技術和市場營商生態的變化,門店經營模式發生了巨變。挖掘零售經營的本質,確立新時期的零售門店定位并沿著這個路徑前行,門店將進入新的發展時期。
一、是流量入口。門店是用來消費和成交的地方,這個角色一直都在,但隨著競爭和市場變革,門店需要添加新的角色。首先是流量入口,通過天時地利人和,讓客戶進店并轉換成線上的流量。其次是體驗,讓客戶能體驗到產品和服務與周邊的差異。
二、是規模客戶。這是任何企業都希望實現的小目標,但很多門店還是停留在銷售產品的定位上。沒有把做大客戶規模放在戰略高度,將其變成公司核心工作,需要從制度、管理、方案執行、業務運營等各方面全面布局和落實,更要提升推廣能力和執行力度,老板不重視一切等于零。
三、是后端賺錢。門店天經地義是賺賣貨賺錢的生意,雖然市場環境變了,但門店的賺錢模式創新很少,特別是互聯網的后端變現能力完全可以應用到門店。讓門店學會數據與流量變現后端收錢,這是一場賺錢模式的創新,誰先走出這一步誰將有機會獲取更多的市場份額。
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