隨(sui)著宏觀經(jing)濟逐漸明朗，企(qi)業(ye)復蘇(su)的(de)步伐日益(yi)堅定。身為具有(you)豐富實(shi)戰(zhan)經(jing)驗(yan)的(de)管理培(pei)(pei)訓(xun)師，我(wo)深感當前企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)需求(qiu)的(de)迅速攀升。從2010年(nian)開始(shi)，全國各(ge)地眾多企(qi)業(ye)和培(pei)(pei)訓(xun)機構紛紛邀請我(wo)協(xie)助制定計劃、設計課程并(bing)實(shi)施教學(xue)。經(jing)過近幾年(nian)的(de)觀察與體驗(yan)，我(wo)總結了當前及未來一段時間(jian)內企(qi)業(ye)管理培(pei)(pei)訓(xun)的(de)十大趨勢，以期為培(pei)(pei)訓(xun)行業(ye)及企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)負責人提供參考。
趨勢一：證書熱潮下的能力(li)本位回歸(gui)
自2000年企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理培(pei)訓(xun)起步以來(lai)，雖然職(zhi)業(ye)資格標準及認證(zheng)培(pei)訓(xun)對提升管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)素質(zhi)起到了(le)重(zhong)要(yao)作用，但(dan)當獲取證(zheng)書成為主(zhu)要(yao)目的(de)，而忽視實際能(neng)(neng)力(li)(li)優化時，其含金量(liang)將大打折扣。我(wo)認為，職(zhi)業(ye)資格認證(zheng)的(de)重(zhong)點應在職(zhi)業(ye)技能(neng)(neng)領域，不適合以中高層(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)為主(zhu)的(de)群體。中高層(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)培(pei)訓(xun)更應注(zhu)重(zhong)能(neng)(neng)力(li)(li)提升，而非僅僅追求證(zheng)書的(de)認可度。
趨勢二：總裁班招生難折射培訓需求變(bian)化
在(zai)*高(gao)校授(shou)課的(de)過程中，我發現(xian)(xian)現(xian)(xian)在(zai)總裁班(ban)的(de)招生(sheng)越(yue)來越(yue)難。這主要(yao)是由(you)于大多數企(qi)業高(gao)管已經(jing)學(xue)習過類似課程，同質化培訓需求基(ji)本飽和(he)。隨(sui)著名校項(xiang)目的(de)增多，企(qi)業對培訓的(de)選擇也更加(jia)理(li)性。
趨勢(shi)三：培訓層(ceng)級下(xia)移，重視中基層(ceng)員工培養
目前，企(qi)(qi)業(ye)人才的培養逐漸(jian)從高層管理者向中層經理和基層員(yuan)工轉移。提升(sheng)企(qi)(qi)業(ye)人才素(su)質，培訓(xun)(xun)是最(zui)直接(jie)有(you)效的途(tu)徑。中層經理和骨(gu)干員(yuan)工的培訓(xun)(xun)對于培養企(qi)(qi)業(ye)后備人才具(ju)有(you)舉(ju)足輕重(zhong)的作(zuo)用。
趨勢四：實操性需求增(zeng)強(qiang)，重(zhong)視(shi)“學會”而(er)非僅“聽懂”
過(guo)去過(guo)度關(guan)注培訓氛圍而忽視實(shi)效的問題正(zheng)在得到(dao)改善。如今(jin)的管理類課程更加強調(diao)實(shi)操性，不僅要(yao)讓學(xue)員(yuan)“聽懂(dong)”，還要(yao)確保(bao)他們(men)能夠“學(xue)會”并真正(zheng)應用到(dao)實(shi)際工(gong)作中。
趨勢五：培訓機構市場細分，業務轉型勢在必(bi)行
由(you)于管(guan)理培訓(xun)機(ji)構的(de)數量眾多且普遍規模較小(xiao)，市(shi)場(chang)細分(fen)和專業(ye)化發展成(cheng)為了業(ye)務轉型的(de)路徑(jing)之一。比(bi)如(ru)按照行業(ye)進(jin)行市(shi)場(chang)定位，研發行業(ye)課(ke)程，以提高(gao)培訓(xun)的(de)針對性。
與(yu)此視頻剪輯領域(yu)也(ye)(ye)正在(zai)發生著變革。雖然入(ru)門(men)門(men)檻較低(di)，但是想(xiang)要(yao)(yao)成為該領域(yu)的(de)(de)專(zhuan)家需(xu)要(yao)(yao)學(xue)習的(de)(de)內(nei)(nei)容遠不(bu)止(zhi)軟件操(cao)作。只(zhi)掌握(wo)軟件而缺乏(fa)創意和想(xiang)法的(de)(de)從業者只(zhi)能(neng)從事底層工作，薪(xin)資也(ye)(ye)難以提升。選擇到專(zhuan)業的(de)(de)培訓(xun)機構(gou)學(xue)習更為理想(xiang)。例(li)如絲(si)路教(jiao)育等機構(gou)，其(qi)提供的(de)(de)剪輯課(ke)程(cheng)能(neng)讓學(xue)習者學(xue)到實用的(de)(de)技能(neng)，并且學(xue)費在(zai)合理范圍內(nei)(nei)。
針對不同群體，我(wo)也提供(gong)了一些建(jian)議：
1. 適合(he)企業管理(li)(li)者(zhe)的培(pei)訓課程：應依據管理(li)(li)者(zhe)所處層(ceng)級和(he)職能細(xi)化選擇，確保課程的針對性和(he)實效性。
2. 希(xi)望成為管理者的(de)學(xue)(xue)員：除了學(xue)(xue)習技術類(lei)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)外，還(huan)需系統學(xue)(xue)習管理學(xue)(xue)理論，并在實(shi)踐(jian)中(zhong)不斷(duan)摸(mo)索和感悟。
3. 初級(ji)管(guan)理(li)(li)者如何(he)提升管(guan)理(li)(li)能力(li)：通過學習(xi)、實踐和磨礪來修煉管(guan)理(li)(li)能力(li)，特(te)別要注重實踐經歷和感悟的(de)積累。
4. 企業管(guan)理者(zhe)培(pei)訓(xun)課程內容：包括管(guan)理認知、自我管(guan)理、工作管(guan)理等多個方(fang)面(mian)，旨在全(quan)面(mian)提(ti)升管(guan)理者(zhe)的素(su)質和能力(li)。
績效(xiao)管(guan)理：深(shen)入(ru)實踐(jian)績效(xiao)理念(nian)，靈活應用績效(xiao)工具(ju)，提升工作成(cheng)果(guo)與效(xiao)率
創新思(si)維與問題(ti)解決：運用思(si)維技巧和工具提高(gao)分析與解決問題(ti)的能力，迎接挑戰
高效會(hui)議：掌握會(hui)議組織的關鍵技巧與方(fang)法，提升(sheng)會(hui)議效率(lv)和質(zhi)量
簡(jian)報制(zhi)作與表達(da)藝術：利用PPT等視(shi)覺(jue)工具，提升(sheng)表達(da)和說服能力(li)
四、人員管理與發展
非人(ren)力(li)資(zi)源部門的(de)人(ren)力(li)資(zi)源管理(li)：掌握選人(ren)、用人(ren)、育人(ren)、留人(ren)的(de)理(li)念和方法
有效輔導與下屬能(neng)力(li)開發：運用多種工具(ju)和方法，提升下屬的綜(zong)合(he)能(neng)力(li)，共同(tong)成長
高效(xiao)溝通(tong)與人際關(guan)系建(jian)設：與各層級人員實現高效(xiao)溝通(tong)，建(jian)立良好人際關(guan)系網絡
員工(gong)激勵與士(shi)氣(qi)提升：學習(xi)并實(shi)施多種(zhong)有效的(de)激勵方(fang)法，提升員工(gong)士(shi)氣(qi)，激發潛力
量化(hua)授權(quan)(quan)與工作效(xiao)能(neng)提(ti)升：掌握量化(hua)授權(quan)(quan)的步驟(zou)與方(fang)法，提(ti)升工作效(xiao)能(neng)和準(zhun)確性
高績(ji)效(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建設與管理(li)：根(gen)據團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)發展階段實施相應管理(li)策略，化解沖突，打造高效(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)
魅力領(ling)導(dao)與(yu)情(qing)境領(ling)導(dao)：提高不同情(qing)境下的領(ling)導(dao)風格應用能力，引(yin)領(ling)團隊(dui)走向成(cheng)功
創優質企(qi)業文化：提升個人影(ying)響力，塑造(zao)學習型企(qi)業，打造(zao)獨特競爭優勢
關于管理學課程的全面(mian)了解(jie)，我們推薦(jian)12Reads全系列課程與(yu)書籍(ji)，內容涵蓋廣(guang)泛且(qie)實戰(zhan)性強。
客戶(hu)服(fu)務(wu)技(ji)巧(qiao)培(pei)(pei)訓：滿足客戶(hu)需求是企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)基石，提供優質(zhi)的(de)(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)是盈(ying)利的(de)(de)關(guan)(guan)鍵。 溝通技(ji)巧(qiao)培(pei)(pei)訓：包括演講技(ji)巧(qiao)、談話(hua)技(ji)巧(qiao)以及客戶(hu)接待技(ji)巧(qiao)等，對于提升員(yuan)(yuan)工綜合素質(zhi)至關(guan)(guan)重(zhong)要。 項(xiang)目管理培(pei)(pei)訓：涵蓋質(zhi)量、時(shi)間、費用(yong)等方(fang)面(mian)的(de)(de)管理，幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)保(bao)證項(xiang)目實施質(zhi)量、控制(zhi)時(shi)間、費用(yong)等。 薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)設(she)計培(pei)(pei)訓：市場經濟(ji)下要求企(qi)(qi)業(ye)(ye)實行市場化的(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)制(zhi)度，合理的(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)設(she)計是吸引(yin)和留住人才的(de)(de)關(guan)(guan)鍵。 領導藝術情景培(pei)(pei)訓：形式靈活、內容實用(yong)，教授(shou)學員(yuan)(yuan)實用(yong)的(de)(de)處(chu)理問題(ti)的(de)(de)方(fang)法。 戰(zhan)略人力資源培(pei)(pei)訓：涉(she)及招聘(pin)制(zhi)度、員(yuan)(yuan)工關(guan)(guan)系、激勵制(zhi)度等方(fang)面(mian)的(de)(de)綜合設(she)計，幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)建立科學的(de)(de)標(biao)準化監控體系。
對于(yu)初級(ji)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)來說，《管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)必讀12篇》等書(shu)籍(ji)(ji)是極(ji)好的(de)(de)入門指導。而全面管(guan)理(li)(li)知識的(de)(de)進階(jie)學習可(ke)(ke)以(yi)通過拜讀以(yi)《管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)必讀全系列(lie)》為(wei)主的(de)(de)各類管(guan)理(li)(li)學書(shu)籍(ji)(ji)達成。 管(guan)理(li)(li)學作(zuo)為(wei)一(yi)門實踐學科非常(chang)重視實戰(zhan)經驗(yan)及(ji)實戰(zhan)方法的(de)(de)應用學習掌(zhang)握好了就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)進一(yi)步達到專業管(guan)理(li)(li)的(de)(de)境界(jie)接下來的(de)(de)就(jiu)是要在實戰(zhan)中(zhong)加以(yi)應用檢驗(yan)自己(ji)的(de)(de)所學了。關(guan)于(yu)什么是初級(ji)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)何為(wei)適合初級(ji)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)書(shu)籍(ji)(ji)等內容可(ke)(ke)以(yi)從書(shu)評及(ji)相關(guan)資料中(zhong)尋找答案每個人的(de)(de)閱讀偏好和經驗(yan)背景不同可(ke)(ke)根據(ju)自身(shen)情況選擇適合自己(ji)的(de)(de)書(shu)籍(ji)(ji)進行學習。
這些工(gong)作雖然(ran)看似瑣碎，但實則至關重要(yao)。為(wei)了更深入地(di)了解基(ji)層員(yuan)工(gong)的需求，建(jian)議設計一份問卷，這不僅可以作為(wei)未來(lai)調研的模板，而且能(neng)夠為(wei)我們提供一個清晰的基(ji)層管理員(yuan)工(gong)培訓需求的藍圖。在挑選面談(tan)對象(xiang)時，建(jian)議優(you)(you)先(xian)選擇工(gong)作表(biao)現優(you)(you)秀、一般以及(ji)較差(cha)的員(yuan)工(gong)，以及(ji)與(yu)你有(you)良好(hao)關系的員(yuan)工(gong)進(jin)行交流。
當前(qian)市面(mian)上的(de)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理培訓課(ke)程種類繁多，對于尋(xun)求提(ti)升的(de)管(guan)理者及企(qi)(qi)業(ye)來說(shuo)，如何選(xuan)擇成為(wei)了(le)一大難題。許多培訓課(ke)程過于功利，組織方往往只關注經濟效益的(de)*化，而很少關注課(ke)程本身的(de)質量。盡(jin)管(guan)如此，市面(mian)上仍有一些優秀的(de)課(ke)程值得我(wo)們(men)發掘。在此推(tui)薦閱讀12Reads系列(lie)書(shu)籍，相信能(neng)為(wei)大家帶來啟發。
對于初級(ji)管(guan)理(li)者，推薦閱(yue)讀(du)《打破一(yi)切常規》、《逆流而上》等書(shu)籍。《二十二條商規》是(shi)一(yi)本(ben)實戰(zhan)性(xing)強、簡(jian)明扼要的營銷和定(ding)位指南。要全面了(le)解營銷學(xue)(xue)，可以閱(yue)讀(du)營銷學(xue)(xue)之父(fu)菲利普·科特勒的課本(ben)。在戰(zhan)略(lve)方面，特勞特的《什么是(shi)戰(zhan)略(lve)》是(shi)一(yi)本(ben)值得一(yi)讀(du)的書(shu)籍。
惠普(pu)公司的(de)兩位(wei)創(chuang)始人比爾·休利特和大(da)衛·帕卡(ka)德是管理(li)界的(de)天才。他們(men)創(chuang)立的(de)“惠普(pu)之(zhi)道”被(bei)無數公司學習。要想了(le)解偉大(da)公司的(de)誕生和管理(li)智慧(hui)，可(ke)以閱(yue)讀《惠普(pu)方略》。
經理人自(zi)(zi)傳(chuan)(chuan)(chuan)也是(shi)一個很好的(de)(de)學習來(lai)源(yuan)。如(ru)果你是(shi)CEO，可以閱讀《韋爾奇(qi)自(zi)(zi)傳(chuan)(chuan)(chuan)》。如(ru)果你是(shi)肩(jian)負變革重(zhong)任(ren)的(de)(de)“空降兵”，應(ying)該讀IBM前CEO郭士(shi)納的(de)(de)《誰說(shuo)大象不能跳舞(wu)》。不同行(xing)業(ye)的(de)(de)創業(ye)者可以閱讀相應(ying)行(xing)業(ye)創始人的(de)(de)自(zi)(zi)傳(chuan)(chuan)(chuan)，如(ru)麥當(dang)勞(lao)創始人雷·克羅克的(de)(de)自(zi)(zi)傳(chuan)(chuan)(chuan)《三十年一億(yi)倍》或星巴克創始人霍華德(de)·舒(shu)爾茨(ci)的(de)(de)《將心注入》。
在管(guan)(guan)理(li)暢(chang)銷書中，《從(cong)優秀到卓越(yue)》通過一些成(cheng)功案例(li)概(gai)括了(le)一些普遍真理(li)。另外一本值得(de)一讀的(de)是(shi)(shi)《活法》，它體現了(le)與絕大多數財富500強公司不同的(de)企業(ye)家(jia)氣質。在全球(qiu)化的(de)時代(dai)，不能不讀這本跨文(wen)化管(guan)(guan)理(li)的(de)代(dai)表作(zuo)《跨越(yue)文(wen)化浪(lang)潮(chao)》。如果想進一步了(le)解跨文(wen)化管(guan)(guan)理(li)，可(ke)以閱讀霍夫斯(si)泰德的(de)《文(wen)化與組織》。最后(hou)推薦的(de)是(shi)(shi)《管(guan)(guan)理(li)行為》，作(zuo)者是(shi)(shi)獲得(de)諾貝(bei)爾(er)經濟學獎(jiang)的(de)管(guan)(guan)理(li)學者赫伯特·西蒙(meng)。
以(yi)上就是一(yi)些適合不同(tong)層級管理者閱讀的(de)書籍(ji)和課(ke)程，希望能(neng)為(wei)大家帶來啟發和幫助。
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