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一、商務談判理論基礎模塊

1. 談判心理學基礎

   • 馬(ma)斯洛(luo)需(xu)求層次理論談判中的應(ying)用(yong)

   • 認知偏差對談判(pan)決策的影(ying)響

   • 情緒管理與壓力應對技巧

2. 現代談判理論體系

   • 哈佛原則談判法（Principled Negotiation）

   • 競爭型(xing)與(yu)合作(zuo)型(xing)談(tan)判策略(lve)對比

   • BATNA（*替(ti)代方(fang)案）制定(ding)方(fang)法

3. 法律框架認知

   • 《合同法(fa)》核心(xin)條款解(jie)讀

   • 商務談判中(zhong)的權(quan)利義(yi)務邊界

   • 常見商務合同陷阱識別

二、核心技能訓練模塊

1. 溝通技術專項訓練

   • 3F傾(qing)聽法（Fact-Feeling-Focus）

   • 非暴(bao)力溝(gou)通(tong)（NVC）四要素

   • 跨文(wen)化溝通(tong)的(de)7個維度

2. 提案設計與報價策略

   • 錨定效應實戰應用

   • 報價矩陣構建方法

   • 折中方案設計技巧

3. 僵局突破技術

   • 利益圖譜分析法

   • 第三方(fang)介入(ru)的5種模式

   • 創造性解決方案生成

三、行業特色應用模塊

1. 制造業采購談判

   • 成本結構分析方法

   • 供應商分級管理策略

   • 長期框架協議(yi)談(tan)判要點

2. 服務行業談判

   • 無形產品價值量化

   • SLA（服務級協(xie)議）制(zhi)定(ding)

   • 客戶生命周期管理

3. 政府項目談判

   • 招投標文件深度解析

   • 政府采購談判規則

   • 合規性風險防控

四、實戰模擬訓練體系

1. 案例庫建設

   • 200+真實商務案例庫(ku)

   • 典(dian)型行業糾紛(fen)解決(jue)方案(an)

   • 外經典談判案例復盤

2. 角色扮演訓練

   • 多邊談判模擬場景

   • 壓力測試環境構建

   • 即時反饋評估系統

3. 數字化工具應用

   • 談判數據分析平臺

   • 虛擬現實(VR)談判(pan)場景

   • 人工智(zhi)能輔助決(jue)策系統

五、談判能力認證體系

1. 國際認證課程

   • CIPS采購(gou)談判認證

   • IBA國(guo)際(ji)商務談判師

   • CCM首席談判(pan)官認證

2. 能力評估標準

   • 6維度勝任力模型

   • 談判風格診斷測試

   • 個人發展建議報告

3. 持續學習機制

   • 校友交流平臺

   • 年度案例更新服務

   • 專家智庫咨詢通道

六、課程特色與優勢

1. 本土化案例占比達80%

2. 采用(yong)"理論-演練-反饋"三維(wei)教(jiao)學(xue)法

3. 配備具有10年以上實戰經(jing)驗的導師團隊

4. 提供談判(pan)工具包(bao)（含26個實用模板）

5. 建立長期(qi)能力(li)跟(gen)蹤系統

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