亞太質量經理CMQ高級研修班
2025-01-25 12:05:18
講師：彭洪波 瀏覽次數：3019
課程描述INTRODUCTION
質量管理CMQ培訓
培訓講師：彭洪波
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質量管理CMQ培訓
課程背景：
為什么那些周密細致的質量戰略計劃總是了無結果？
為什么鐵打的團隊，卻行動起來沒有團隊意識，一盤散沙？
為什么企業陷入質量迷宮：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？
為什么質量是賺錢的？如何識別影響企業競爭力的核心主題、運用質量策劃與分析工具，削減浪費和損失，轉化為企業的利潤？
如何快速突破質量人才培育與能力提升的瓶頸，建立質量人才快速培育生產線與管理機制。
為什么你的企業總是成為競爭對手的黃埔軍校？如何降低人才流失率及風險管理？
為什么企業質量失控的時候，質量部門帶領大家整天忙于救火。沒有時間思考質量的預防工作，更不會建立有效的管理體系。而重復性問題占整體問題的60%以上。這些問題的根本究竟何在？難道真的無藥可救了嗎？
為什么客戶頻繁投訴與退貨，明知產品質量不良卻被批準放行？當下放行活在當下還是活在未來？
為什么很多企業單純依賴質量部門實施質量持續改進往往以失敗告終？難道我們還停留在傳統質量思維里面？如何從傳統質量轉型智慧質量？
為什么中國長城到今天沒有質量工具也立于千年，我們如何堅持靈活、靈活堅持？我們如何做質量如何改變到經營質量？我們都在糾結質量工具解決問題，一大堆的質量工具反而沒解決質量事故的發生？是工具問題？還是手法問題？還是每個質量工具連接問題？還是人的問題？
為什么企業的執行這么難呢？如何快速化解執行過程中的瓶頸？建立高績效執行系統的理念與策略, 以及管理機制。沒有更換供應商的意愿，怎么辦？為什么最終總是質量第一個妥協？我們戰略供應商多還是牛叉供應商多，怎么管？
課程思考：
中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續升溫到2008年8月3日，三鹿奶粉停產整改。在此期間，多次送樣品到第三方檢測機構進行抽樣。其結果超出原有標準的515.24倍，但在不斷曝出的“結石寶寶”案例面前，高層卻一直編織善意謊言來掩蓋一切。最終這些把造孽當事業干的高管，都逃不出法律的制裁。董事長田文華頓時淚流滿面。在法庭上，她回想起過去的一切，“撕心裂肺、痛不欲生”，表示“愿接受法律的任何懲罰”。隨著三鹿集團的宣傳破產，歷經57年的中國人品牌永遠從地球上消失！三鹿質量管理有沒有起到實質性的作用，為什么以失敗而告終，是事后補救不及時，還是事前預防不徹底。如果你就是三鹿質量高管，又該怎么辦呢?
質量對我們企業中高層管理來說，并不陌生？理想中質量對我們生活、工作都顯得十分的重要？甚至有企業高呼“質量是企業的生命 品質是設計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現實生活的質量卻如此的令大家感到失望。從絕育黃瓜到飲品塑化劑，三鹿奶粉到雙匯瘦肉精, 豐田油門踏板到高鐵脫軌等諸多的質量事件。當我們遇到這此棘手的問題，卻不知所措，一片茫然。我們到底錯在何處，太上曰：“禍福無門，惟人自召。因果報應，如影隨形”這句經典詮釋了質量事故的真理。
課程收益：
通過情景式案例剖析與視頻教學技術，讓學員掌握質量經理知識體系架構，質量成本分析與改進技術，及質量精神與文化的建設技術。同時也深度剖析了國際質量經理的6項技能修煉，如何有效地充當“教練”的角色培育好員工部屬，并且搭建質量人能力勝任模型與人才培育生產線。建立部門或班組的文化機制，以致力于快速凝聚團隊的向心力。
掌握了高效的質量管理系統組建技術(如何做好設計質量管理、過程質量控制與流程二次開發與再造技術、如何應對供應商/客戶投訴管理中的瓶頸)，建立目標分解與績效考核體系，運用持續改進的推廣機制與項目輔導技術，項目持續改進的4部曲、9步驟，真正做到挖掘企業第三代利潤的絕佳路徑與秘密武器。
課程大綱：
模塊一：精益質量管理的策略思維
1．質量意識與質量標準
①.省思：臺灣塑化劑污染有毒食品事件
②.走出質量管理的6大誤區
③.阻礙質量發展的4個要素
④.高層對質量的認知與參與
⑤.標準精細化的設計與執行
研討：質量說起來重要，做起來次要……
2．如何看待質量成本
①.現場7大浪費的識別
②.質量成本的系統框架與方向
③.質量成本的科目分解與標準化系統
④.員工核算質量成本的5種方法
⑤.面向財務的質量成本分析方法
案例：T公司FY09財年的質量成本總報表
3．營造全員改善的文化
①.快樂文化變革與工作指導手冊的制定
②.圓桌會議—員工成長差距分析與評估
③.全員質量意識階梯式教育訓練
④.全員如何計算崗位的PONC浪費成本
⑤.全員提案改善的認知與評價標準
⑥.現場浪費的數字表盤式可視化
案例：V公司全員質量教育的方案推動
模塊二：魅力溝通與水性領導力
1．團隊組建與組織保證
①.省思：為什么許多高品質團隊會失敗
②.團隊組建技術4部曲、8步驟
③.團隊使命、愿景、價值觀
④.組織架構的設計、角色與職責
⑤.團隊輔導與激勵技術
案例：一個新質量主管的尷尬
2．卓越質量經理的6項修煉
①.第一項修煉：持之以恒的學習力
②.第二項修煉：多謀善斷的決策力
③.第三項修煉：化解沖突的溝通力
④.第四項修煉：人才復制的教導力
⑤.第五項修煉：績效推動的改進力
⑥.第六項修煉：凝聚團隊的向心力
⑦.卓越質量經理職業生涯規劃的5步法
研討：為什么我很努力，但前景不容樂觀
3．魅力溝通與人際關系技巧
①.管理溝通過程的主要阻礙
②.情景—魅力溝通的5要素
③.改善溝通的主要
質量管理CMQ培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/11835.html
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