九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
2025-09-23 00:45:18
講師：秦融 瀏覽次數(shu)：3143
課程(cheng)描述INTRODUCTION
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
課程背景：
作為金融領域的大客戶營銷，或營銷管理人員，或許我們正在面臨以下問題：
1、什么樣的接觸方式，能讓大客戶對你產生好感，并愿意了解你的服務？
2、怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3、怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4、什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長期合作關系？
5、怎樣根據大客戶不同的個性,設計并執行服務營銷方案?
6、行情拐點時，如何處理客戶的情緒變化？
7、怎樣幫不同個性的客戶建立其特有的投資理財風格？
8、怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9、怎樣根據財務顧問自己的個性，確立適合自己的大客戶個性？
10、怎樣根據個性互補建立自己的內部團隊？
這門在金(jin)融(rong)行(xing)業(ye)內結(jie)合最(zui)緊密(mi)、最(zui)專業(ye)的課程,將是提高您大客戶營(ying)銷(xiao)業(ye)績的利(li)器、
課程內容：
第(di)一單元(yuan)：金融業服務營銷的心理學應(ying)用
本章結合金融業特點，分析服務(wu)營銷中客戶的不同(tong)心理特點，提出了服務(wu)營銷的多(duo)贏(ying)心理模型；
1、大客戶營(ying)銷的多階段曲線圖；
2、階段(duan)中客戶的心理(li)特點；
3、反應程度（過度和不(bu)足(zu)）與個人(ren)性格特點
4、心理(li)服務營銷多贏模型：
K:適合客戶(hu)個體(ti)特點的投(tou)資需求
X:適當的產(chan)品或產(chan)品組合(he)
Y:符合(he)客戶個性的溝通方式
Z:內(nei)部(bu)團隊支持。
5、模型應(ying)用舉例：
為(wei)什么客(ke)戶容易被騙(pian)子(zi)忽悠？
一個(ge)成功(gong)大(da)客戶的營銷步驟
6、小節：投資(zi)風格(ge)與個性(xing)完全相關。
第二單(dan)元：九(jiu)型人格金融工具(ju)
本部分詳細介(jie)紹九型人格金融(rong)工具，包括來(lai)源(yuan)、心(xin)理(li)學知識、自我識別和識別他人、個性(xing)(xing)與溝通，并(bing)分析各不(bu)同性(xing)(xing)格的可能投資風(feng)格。
1、什么是九型人格？起源與在(zai)國內外(wai)的應用(yong)。
2、九型性格學習：
九種性格的(de)介紹
性格(ge)測試
每種性格的價值觀、語(yu)言模式行為(wei)模式、溝(gou)通模式、注(zhu)意力模式
每種性格的識別方(fang)式
識別自我和識別他人練(lian)習
每種性格的情(qing)緒模式(shi)(shi)、應激(ji)反(fan)映(ying)模式(shi)(shi)
3、個(ge)性識(shi)別(bie)技巧：通過語言、眼神、肢體(ti)、辦公室(shi)裝修等識(shi)別(bie)大客戶個(ge)性。
4、每種性格可能的投資(zi)風格。
5、每種性格(ge)的3類反映(ying)：
面(mian)對高帳面(mian)贏利和高帳面(mian)虧(kui)損(sun)時的反應；
面對行情拐點時的不同(tong)反應；
在服務營銷不同時期的反(fan)應。
第三單元：九型人格(ge)與多贏模型應用
本部分將讓各(ge)小組自行(xing)選取真實客(ke)(ke)戶(hu)，應用九(jiu)型(xing)人格和多(duo)贏(ying)模型(xing)，針對(dui)具體客(ke)(ke)戶(hu)制(zhi)定(ding)馬上可行(xing)的服務營銷推進方法。
1、誰是適合你(ni)的長期(qi)大客(ke)戶？
根據你(ni)自己的個性找到適(shi)合自己的長期高價(jia)值客戶。
2、你的(de)團(tuan)隊合(he)作高(gao)效嗎？怎(zen)樣組成個性互補的(de)營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊。
應用練習：
分(fen)組，每組選擇一個(ge)潛力大(da)客戶，應用九型人格工具和多(duo)贏價值模型，分(fen)析討論(lun)，找到(dao)使其成為大(da)客戶的方法和路徑。
各組方法PK,老師點評(ping)
第四單元：課(ke)程總結與課(ke)后應用方法(fa)
1、服務(wu)營銷客戶四階段(duan)
2、多(duo)贏價值模型
3、九型(xing)人格工具(ju)
4、課后應用舉例和應用注意事(shi)項
5、書籍推薦和課后網(wang)絡輔導方式
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/16090.html
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