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中國企業培訓講師
性格特質與人際溝通
2025-09-22 23:37:18
 
講(jiang)師:覃芹 瀏覽次(ci)數:3131

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

如何提升溝通技巧

· 銷售經理· 業務代表· 人事經理· 薪酬主管· 工會主席

培訓講師:覃芹    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

如何提升溝(gou)通(tong)技巧
 
課程(cheng)大綱
【第一天(tian)上(shang)午】
一、性格特質與溝通(概(gai)念篇)
要想學會游泳,得(de)懂(dong)水(shui)性(xing);要學會溝通,得(de)懂(dong)人性(xing);
要成為高效的溝通(tong)者,就必須(xu)理解個性差異(yi)的影(ying)響。
1、認識不同性格特質(zhi)的特點(dian)
(1)支配性特質(視(shi)頻案例:典(dian)型(xing)(xing)支配型(xing)(xing)人(ren)物分析(xi))
(2)表現性特(te)質(視(shi)頻案例:典型(xing)表現型(xing)人(ren)物(wu)分析)
(3)耐心性特質(視頻(pin)案例:典型人物分析)
(4)*性(xing)特質(案例分(fen)析(xi))
(5)整合協調性特質(案例分析)
(6)案(an)例分析:從三大(da)元帥看特質組合
(7)案例分析:
①西游記中的人物性格
②水滸傳中的人物性格(ge)
 
【第一天下(xia)午】
2、認(ren)識不(bu)同特質的溝通特點(dian)
(1)支(zhi)配型(xing)常(chang)用的(de)溝(gou)通方式(不喜(xi)歡(huan)的(de)溝(gou)通方式)
(2)表現型常用的(de)溝通方式(shi)(不(bu)喜歡(huan)的(de)溝通方式(shi))
(3) 耐心型常用(yong)的溝(gou)通方(fang)式(不喜(xi)歡的溝(gou)通方(fang)式)
(4)*型常(chang)用的(de)(de)溝通(tong)(tong)方式(shi)(shi)(不喜(xi)歡的(de)(de)溝通(tong)(tong)方式(shi)(shi))
3、溝通中(zhong)的(de)白金法(fa)則
已(yi)所(suo)不欲,勿施(shi)于人(ren);他(ta)人(ren)所(suo)欲,施(shi)之與人(ren)。
(1)如(ru)何了解(jie)自己(ji)的慣有溝通模式?
(2)如何了解你(ni)的溝通對象?——識人五步法
(3)如何調整你的溝通(tong)方式?
(4)案例練習、討論
 
講師(shi)介(jie)紹: 覃芹
原中國(guo)移動管理學院領導力(li)中心主任
實(shi)戰經驗(yan)
原中(zhong)國移(yi)動集(ji)團領(ling)導(dao)力(li)(li)中(zhong)心主任、廣東移(yi)動高(gao)級培訓經理(li)。15年(nian)人才培養與(yu)培訓管理(li)經驗。覃芹女士曾負(fu)責企業(ye)大(da)學(xue)(xue)建(jian)設、領(ling)導(dao)力(li)(li)培訓體(ti)系(xi)研(yan)發、內(nei)部講師體(ti)系(xi)、學(xue)(xue)習地圖(tu)構建(jian)等項目。其(qi)打造的(de)“金(jin)講臺”和“U-Learning”兩大(da)學(xue)(xue)習品牌在業(ye)界享有(you)很高(gao)的(de)知(zhi)名度,其(qi)領(ling)導(dao)實施的(de)“行(xing)動學(xue)(xue)習—基層領(ling)導(dao)力(li)(li)培養”項目獲得2008年(nian)哈佛商(shang)業(ye)評(ping)論“*企業(ye)實踐案例金(jin)獎”。 覃芹女士是(shi)美國經典課程《高(gao)效能人士的(de)七(qi)個(ge)習慣(guan)》的(de)認證(zheng)講師,人力(li)(li)資源(yuan)測評(ping)系(xi)統PDP診斷師,美國應(ying)用心理(li)學(xue)(xue)技(ji)術NLP教練。其(qi)在任職領(ling)導(dao)力(li)(li)中(zhong)心主任期間,成功將這些技(ji)術引入企業(ye)并(bing)進行(xing)了本(ben)土化開發,研(yan)發出系(xi)列中(zhong)層管理(li)提(ti)升(sheng)培訓課程。覃芹女士輔導(dao)過大(da)量的(de)企業(ye)中(zhong)層管理(li)者(zhe),幫(bang)助(zhu)他們成功地實現(xian)自我管理(li)、知(zhi)人善任、團隊管理(li)能力(li)(li)的(de)提(ti)升(sheng)
授課特(te)點
其授課特(te)點在于(yu),將應用心(xin)理學技術(shu)、教(jiao)練(lian)技術(shu)滲(shen)透到管理技術(shu)中,以教(jiao)練(lian)引導技術(shu)讓學員在體(ti)驗中領悟,在行動中提升。
主要課程
《內(nei)部講師(shi)體系建設(she)與(yu)管理(li)》、《內(nei)訓(xun)師(shi)TTT培訓(xun)》、《高績效(xiao)團(tuan)隊建設(she)》、《成(cheng)為知人善(shan)任的新晉管理(li)者》、《職場高情(qing)商人際溝通技巧》、《高效(xiao)能人士(shi)的七個習慣》
服務客戶:
中國石油、中國移動、中國銀行、百度、中建集團(tuan)、美的(de)集團(tuan)、華潤集團(tuan)、中鐵十一局、成都商業銀行、四(si)川(chuan)(chuan)機場集團(tuan)、四(si)川(chuan)(chuan)愛眾集團(tuan)
 
如何提升溝通技巧

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