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六西格瑪培訓課程大綱

【課程介紹】
 六西格瑪6sigma的定義是每百萬次的操作機會，只允許出現3.4次失誤。推行“六個標準差”的目的就是經由設計并改善監控流程操作，將流程的失誤降低到*，以期獲得*的品質和經營效果。摩托羅拉、通用電氣創造發展了六西格瑪，引領了全球質量管理直至經營模式的新潮流，極大地提升了產品及服務質量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務成果。六西格瑪不僅是一種質量管理技術，更是一種嶄新先進的經營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業的差距，提升我國企業整體競爭力，已成燃眉之急。

【課程目標】
通過兩天的6sigma課程培訓，使企業和學員
了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導原則；
了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；
了解到六西格瑪將給企業帶來的莫大的好處及影響；
認識到采用六西格瑪的必要性和可行性；
為企業下一步推行六西格瑪奠定堅實的基礎。

【學員對象】從事企業管理相關工作的總經理、副總經理、總監、廠長、經理、主管、研發工程師、工業工程（IE）及工藝工程（PE）工程師、QA工程師、QC工程師、技術員及生產管理人員。
【培訓形式】課程內容實戰性，技術性強，寓理論于實戰應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環境中演練管理技術，達到即學即用的效果。

【課程大綱】
第一講六西格瑪概述
六西格瑪誕生和發展
什么是六西格瑪？
六西格瑪目標
減少過程變異，實現零缺陷
質量與成本
六西格瑪的魅力
六西格瑪的財務成果
中國采用六西格瑪的趨勢
六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪的角度看問題

第二講六西格瑪的六個主題
主題一：真正關注顧客
主題二：數據驅動的管理
主題三：專注于過程
主題四：項目管理
主題五：無邊界團隊合作
主題六：主動管理，追求完美

第三講六西格瑪組織與領導
六西格瑪組織
角色與職責
六西格瑪資源與預算
六西格瑪領導
企業文化與六西格瑪

第四講六西格瑪DMAIC改進模式
定義階段的目標及主要內容
測量階段的目標及主要內容
分析階段的目標及主要內容
改善階段的目標及主要內容
控制階段的目標及主要內容
DMAIC各階段配套的質量工具

第五講六西格瑪團隊活動
項目發動
組建6Sigma項目團隊
制定工作職責
配備資源
活動流程展開
情報溝通
團隊會議
團隊支援
項目報告

第六講六西格瑪工具箱應用策略
基本QC手法
質量功能展開QFD
實驗設計DOE
潛在功能失效及后果分析FMEA
測量系統分析MSA
統計過程控制SPC
其他常用技術與工具

第七講六西格瑪培訓
六西格瑪培訓計劃
六西格瑪綠帶培訓
六西格瑪黑帶培訓
企業內部六西格瑪培訓的開展
咨詢顧問幫你克服數理統計難關
跨越統計理論障礙的武器——Minitab演示

第八講如何在企業中推行六西格瑪
推行六西格瑪的前提條件
選擇評估咨詢機構和顧問的策略
推行六西格瑪的步驟
高階管理里的承諾
如何建立六西格瑪改進小組？
六西格瑪項目選擇和評估
與六西格瑪執行相關的激勵系統

第九講六西格瑪方法應用案例解析
培訓總結
成功案例
與企業管理層及學員自由交流

六西格瑪培訓課程大綱