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中國企業培訓講師
大數據支撐企業精細化運營及精準營銷
2025-05-22 10:10:18
 
講(jiang)師(shi)：TonyFu 瀏覽次(ci)數：3020

課程描述(shu)INTRODUCTION

大數據運營，精準營銷上海公開課程培訓班

· 總經理· 運營總監· 營銷總監· 產品經理· 營銷副總

培訓講師：TonyFu    課程價格：￥元/人(ren)    培訓天數：1天   

日程安排(pai)SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程收獲：
1、了解大數據(ju)基(ji)礎(chu)概念(nian)以及大數據(ju)在互聯網企業的(de)應用場景
2、掌握大數(shu)據在客戶/用戶體(ti)驗優(you)化的方(fang)法和相應(ying)工具
3、掌握大(da)數(shu)據在企業運營中發揮作用的必要條件和(he)落(luo)地方案
4、掌握基于客戶生命(ming)周期管理(li)的用戶細分思想和落地方(fang)法
5、掌握客戶個性化推(tui)薦的思路和方法
課(ke)程背景：
互聯網時代，企(qi)業(ye)擁有并利用好了大數(shu)據(ju)，就獲得了成功的(de)制(zhi)高點，企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理運(yun)(yun)營(ying)、產品(pin)、營(ying)銷都與大數(shu)據(ju)密切(qie)相關，通過大數(shu)據(ju)可以(yi)實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)與業(ye)務數(shu)據(ju)化運(yun)(yun)營(ying)，支撐業(ye)務及產品(pin)精細化運(yun)(yun)營(ying)和(he)營(ying)銷。但是，在(zai)實(shi)際的(de)大數(shu)據(ju)應用中，企(qi)業(ye)運(yun)(yun)營(ying)負責人往往存在(zai)以(yi)下的(de)問題(ti)——
大數據的發展趨勢(shi)與機遇是什么？
大數據在企業(ye)中可以應用在哪些(xie)方面？
如何通過大數據提(ti)升(sheng)企業(ye)經營業(ye)績？
針對以上問(wen)題，特(te)邀原騰訊數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中心總監TonyFu，與我們一同(tong)分享《大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)支撐企(qi)業精(jing)細化運(yun)營及精(jing)準營銷》的精(jing)彩課程。本課程將從(cong)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的特(te)征入(ru)手，深入(ru)淺出地為您傳授大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)應用(yong)的大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)精(jing)細化營銷實(shi)戰(zhan)經(jing)驗，從(cong)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)特(te)征分析、運(yun)用(yong)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)對用(yong)戶體(ti)驗進行優化到企(qi)業的精(jing)細化運(yun)營，層(ceng)層(ceng)深入(ru)，直擊問(wen)題根源，幫助學(xue)員(yuan)運(yun)用(yong)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)提(ti)升企(qi)業的經(jing)營業績！
 
課程(cheng)大綱(gang)：
一、大數(shu)據特征與(yu)應用(yong)關(guan)鍵
1、大(da)數據的(de)特征與挑(tiao)戰
介(jie)紹大數據的(de)特征以及(ji)三個重(zhong)要的(de)轉變(bian)
2、大數據(ju)的發展驅動力(li)
介紹(shao)互聯網與移動互聯網在大數(shu)據發展中的作用以及相關(guan)的生態變化
3、互聯網大(da)數據(ju)應用
介紹百度騰訊阿(a)里的(de)大數(shu)據體系以及應用方向(xiang)
4、大(da)數據應用的基礎-用戶(hu)畫像
5、大(da)數(shu)據應(ying)用層次和體系
6、企(qi)業大數據落地五大關(guan)鍵
介紹(shao)大數據在企業的落(luo)地存在的問題、方法和具體應用場景
二、搭建移動(dong)互聯網運營的數據體系
構建移(yi)動互聯網運營(ying)的全方位數據體(ti)系，發現運營(ying)問題
1、移動互聯網運營KPI類指標如何有(you)效搭建
2、如(ru)何搭建移動互聯(lian)網運營(ying)健康度(du)監控的數(shu)據體系
3、如(ru)何通(tong)過大(da)數(shu)據發現營銷推廣(guang)渠(qu)道(dao)作(zuo)弊，更加有效的(de)評判(pan)推廣(guang)渠(qu)道(dao)質量(liang)
三、大數(shu)據應用于用戶體驗及優化
涉及(ji)用戶體(ti)驗模型及(ji)監控
1、大數據用(yong)于客戶(hu)/用(yong)戶(hu)體驗監控與優化
介紹通過大數據(ju)分析(xi)及時發(fa)現產品運營中產品體驗的問題
（1）構建產品(pin)運(yun)營監控體(ti)系(xi)來及時發現產品(pin)運(yun)營的異動和用戶問題(ti)
（2）通過(guo)客戶(hu)/用戶(hu)關(guan)鍵觸(chu)點監(jian)控發現用戶(hu)體(ti)驗問題并優化(hua)
2、大數據(ju)用于用戶口碑監控(kong)與優化
（1）洞察口(kou)碑：口(kou)碑三(san)大分類
（2）管理和激發口碑
（3）大數據：測量和監控用戶反饋(kui)并優化
四、大數(shu)據支撐互聯網精細(xi)化運(yun)營(ying)與營(ying)銷
1、數據支撐互聯網營銷活動優化
介紹數(shu)據(ju)在日常的產品(pin)運營活動中的使(shi)用方法
（1）通過Abtest提升營銷創意效果
（2）通過數據(ju)挖(wa)掘優化營銷(xiao)效果
2、大數據用(yong)戶生命周期(qi)管理(li)與產(chan)品精細化營(ying)銷
介紹(shao)如何通過用(yong)戶(hu)生(sheng)命周期管理(li)和數據挖掘(jue)結合的辦法，來發(fa)現潛在用(yong)戶(hu)，預警(jing)客戶(hu)流失，優化(hua)電商運營(ying)效果
（1）用戶生命周期管(guan)理簡(jian)介
A、用戶生命周期(qi)管理是什么
B、用戶生命(ming)周期管理的價值杠桿(gan)
C、實施(shi)用戶生命周期管理(li)的(de)關鍵
（2）用戶生命周期(qi)管理(li)的實現(xian)方法——數(shu)據(ju)準備及模型建設
A、建模
B、模型應用情況
（3）用(yong)戶生(sheng)命周期(qi)管理方(fang)案試點(dian)、固化及應(ying)用(yong)
A、方(fang)案試點和固化
B、用戶生命(ming)周(zhou)期管理系統(tong)應用及展(zhan)望
五、大數據推薦在個性化(hua)營銷、電子(zi)商務的應(ying)用
涉及(ji)用戶個(ge)(ge)性化推薦(jian)模型在個(ge)(ge)性化營銷(xiao)的應用
1、推薦(jian)的原理介(jie)紹與關(guan)鍵思想
介紹推薦算法的(de)原理與常見算法思想(xiang)
（1）推薦算法概(gai)述
（2）推薦算(suan)法核心(xin)的思想
2、個性化推薦在個性化營銷的應用案例
通過案例介紹電(dian)商個(ge)性化推薦的思想、流(liu)程、算法及注意事項
（1）推薦核心思想(xiang)
（2）推薦算法流程
（3）推(tui)薦偏好(hao)判斷(duan)
（4）物品相似度計(ji)算
（5）推薦(jian)效(xiao)果
（6）如何推(tui)動(dong)個性化(hua)推(tui)薦(jian)在個性化(hua)營銷(xiao)中(zhong)的(de)實施
 
講師介(jie)紹(shao)：
原騰訊(xun)數據中心總(zong)監　TonyFu
實戰經驗
曾任騰(teng)訊社交網(wang)(wang)絡事業(ye)群數(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)心(xin)總(zong)監、騰(teng)訊公司數(shu)(shu)據(ju)(ju)協會(hui)會(hui)長。在騰(teng)訊前，曾就(jiu)職于艾瑞(rui)市場(chang)咨詢、易(yi)觀國際(ji)、中(zhong)國互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)協會(hui)，并任DCCI互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)心(xin)副總(zong)裁(cai)。TonyFu在互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)行(xing)業(ye)、產品與(yu)營(ying)銷(xiao)方面有十年以(yi)上的實戰經驗(yan)，專注大數(shu)(shu)據(ju)(ju)分析與(yu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)挖(wa)掘方法(fa)，諳熟大數(shu)(shu)據(ju)(ju)支撐下的互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)精細(xi)化運營(ying)及(ji)營(ying)銷(xiao)；對移動互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)、社交網(wang)(wang)絡、開放平(ping)臺(tai)、APP、網(wang)(wang)絡游(you)戲以(yi)及(ji)網(wang)(wang)絡會(hui)員(yuan)服務有深度研究，并通過數(shu)(shu)據(ju)(ju)分析和(he)數(shu)(shu)據(ju)(ju)挖(wa)掘支撐互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)產品精細(xi)化營(ying)銷(xiao)，對此有獨到見解。
專(zhuan)業(ye)背景
現(xian)任(ren)(ren)中國(guo)信息(xi)協會(hui)大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)會(hui)理事(shi)、中國(guo)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)協會(hui)數(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析研究組專家、國(guo)際數(shu)(shu)字分(fen)析協會(hui)（DAA）專家，積極(ji)致力于推動大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)支撐企業運營(ying)和大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)經驗交(jiao)流。在(zai)(zai)擔(dan)任(ren)(ren)DCCI互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)中心(xin)副總裁期(qi)間，對互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)二十(shi)多個(ge)主流細分(fen)領域深入研究，如：移動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)、電子商務、網(wang)(wang)絡游戲、社會(hui)化媒體以及網(wang)(wang)絡廣告等，并在(zai)(zai)多家知名(ming)雜志期(qi)刊(kan)發表文章。
主要課程
《大(da)數(shu)(shu)據(ju)精(jing)細(xi)化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)》、《互聯網(wang)思維與大(da)數(shu)(shu)據(ju)網(wang)絡*營(ying)(ying)銷(xiao)》、《互聯網(wang)產品運(yun)營(ying)(ying)與大(da)數(shu)(shu)據(ju)精(jing)細(xi)化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)》、《大(da)數(shu)(shu)據(ju)時代(dai)的(de)服務營(ying)(ying)銷(xiao)》、《大(da)數(shu)(shu)據(ju)與金融產品運(yun)營(ying)(ying)及營(ying)(ying)銷(xiao)應用》、《大(da)數(shu)(shu)據(ju)體系(xi)搭建與建模應用》……
服務客(ke)戶
上海通用（總(zong)部）、蘇(su)寧易購、招商銀行（總(zong)部）、建(jian)設銀行、中國(guo)電信（總(zong)部）、廣東省移動、深圳移動、南方基(ji)金、迅雷公(gong)司(si)(si)、締元信（第三方數據公(gong)司(si)(si)）……

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/17803.html

已開課時間Have start time

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    參加課程：大數據支撐企業精細化運營及精準營銷

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