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職業化員工培訓課

課程大綱
模塊一、愛崗敬業是員工職業化建設的核心
引入主題：（諸葛亮&龐統）尊重，是職業化的基礎。
本期我想收獲的？
我的職業定位及目標？（獼猴桃的故事）
職業和職業化
我為誰而工作？我為什么要工作？
愛崗敬業的涵義
敬業的基本要求：愛業、精業、勤業、樂業
愛崗敬業精神源自對工作的信仰
愛崗敬業比能力更重要

模塊二、愛崗敬業員工的心態建設
一、責任是敬業的本質
導入游戲：從軍人的報數看責任
游戲討論：什么是責任？在企業中員工的責任感具體體現在哪些方面？
1、責任與職責的關系？
案例分析：（負能量）明星、商家、醫生的職責與責任
對比分析：（正能量）軍人、兒童職責與責任
2、找到自己的角色與責任？
分組討論：角色占比與應負責任
3、雇傭責任射線圖學習
動手環節：根據指示設計出自己的提升曲線（男士螺旋與女士M型）
4、責任分析，逃避責任真能趨利避害嗎？
5、責任勝于能力
萬物改變有心開始
我是責任承擔者
6、承擔責任的幾種理由
多承擔一點為自己創造經歷
不敢承擔責任是*的風險
責任是經驗積累的**載體

二、態度是敬業的靈魂
（1）樂觀（事情是中性的操之在我）
案例分析：被誤解的溝通
（2）積極 （馬上去做不要等待）
案例分析：斷臂鋼琴師劉偉
（3）感恩（感恩生命回饋社會）
案例分析：特蕾莎修女的選擇
（4）上進（不斷學習提升自我）
案例分析：最美東北大爺王德順
（5）自信（實現自我相信自己）
案例分析：特朗普與希拉里

三、愛崗就是敬業，平臺比能力更重要
分清“個人能力”與平臺賦予你的“職位能力”
1、個人能力
2、職位能力
3、工作能力 = 個人能力 職位能力
能力是基礎，平臺是關鍵
1、個人能力是你的基礎
2、職位能力才是解決問題的關鍵
3、職位能力是平臺賦予給你的
情景演示，案例分析
案例1：“ 工作能力“構成的內涵
案例2：不要忽略企業平臺賦予給你的力量
視頻：滿城盡帶黃金甲
視頻欣賞：阿甘正傳
視頻分析：從視頻中剖析出的（服從、反饋、執行）
1、從我做起，把我看成一切的根源
2、主動面對問題，堅信方法總比問題多
3、往前走一步，不是不動或往后移動
4、工作無小事，把細小的事也做得很到位
5、拖延是惡習，優良業績來自即刻行動
6、缺乏原則的“好人”如同幫兇

模塊三：愛崗敬業員工行為習慣的塑造
1、愛崗敬業員工行為習慣定義
2、愛崗敬業員工行為習慣具體表現
（視頻截取）：喬家大院的一場引發深思的對話
清楚掌握公司的各種行為規范與工作流程；
及時主動反饋工作當中遇到的瓶頸與問題；
做定期的工作計劃、工作筆錄與工作總結；
仔細傾聽上下級的工作布置與安排，對不清楚的部分要“刨根問底”；
服從工作布置與安排勇于承擔責任與風險；
工作期間對自己的工作做定期的匯報和總結；
回復上級命令或指示，“臨危而居 好謀而成”。

職業化員工培訓課