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系統思考培訓

【課程簡介】
該課程是美國麻(ma)省理工學(xue)院斯隆管(guan)理學(xue)院20世紀60年代(dai)開發，具有國際影響(xiang)力(li)的(de)經典沙盤課程。對(dui)生產銷(xiao)售單一品(pin)牌啤酒的(de)產銷(xiao)系統(tong)，在出貨(huo)時間延遲、資訊不足的(de)系統(tong)下進行模擬。學(xue)員各自扮演(yan)不同的(de)角色：零售商、批發商和生產商。他們每周只需做一件(jian)事情：決策訂購多(duo)少啤酒。扮演(yan)好自己的(de)角色，對(dui)庫(ku)存進行管(guan)理，實現利潤(run)*化(hua)（成(cheng)本最小(xiao)化(hua)）。三組間的(de)聯系由(you)卡車(che)司機A和B通(tong)過(guo)紙條（訂貨(huo)單、發貨(huo)量）來傳(chuan)遞信息。

【課程目標】
1.時間滯延、資訊不足對系統的影響
2.信息溝通、人際溝通的必要性
3.擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關系
4.認識到將成員關系由競爭變為合作的必要性，確立共贏思想
5.突破慣性思維，以結構性或系統性的思考找到問題改善的途徑
6.分析“蝴蝶效應”產生的原因并提出改進措施
7.創建學習型組織
【培訓對象】企業董事長、總裁、總經理、中高層管理人員
【培訓人數】20-80人
【培(pei)訓時間】1-2天

【課程收獲】
1.體悟結構影響行為，從而改善心智模式
2.了解人類系統中的結構是微妙而錯綜復雜的
3.通過系統思考，提出小而有效的高杠杠解，從而改善整體經營績效
4.找到組織高績效的決定性因素，避免歸罪于外
5.在非線性的世界，避免線性思維
6.提升領導力和決策力
7.從思維層面，促動組織變革，提升跨部門協作的效率
【授課特點】
體驗：“在快樂中學習”
認識：“在參與中學習”
反思：“在錯誤中學習”
應用(yong)：“練中學(xue)，學(xue)后用(yong)”

【課程大綱】
系統寓言    盲人摸象
第一篇章    沙盤推演
沙盤推演規則和任務
沙盤推演
分享&點評

第二篇章    系統思考
福雷斯特的貢獻
系統動力學概念與構模原理
控制論&信息論&系統論
五項修煉之系統思考
系統思考缺乏的后果
案例：城市限牌&放開二胎
系統三要素
要素/連接/功能或目標
系統三大特征
系統思考的陷阱
政策阻力
公地悲劇
目標侵蝕
競爭升級
富者愈福
轉嫁負擔
規避規則
目標錯位
找到小而有效的高杠桿解
常數和參數緩沖器存量
反應速度調節回路&增強回路
信息規則組織目標范式與超越
感受系(xi)統思考之美(mei)

系統思考培訓