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管理者的管理手段

課程背景：
PDCA循環是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。它是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一(yi)個改(gai)善(shan)循(xun)(xun)環(huan)，在(zai)每個循(xun)(xun)環(huan)之(zhi)后把有效的作(zuo)(zuo)法標準化，并藉(jie)由啟動(dong)另一(yi)個PDCA循(xun)(xun)環(huan)的程序作(zuo)(zuo)為(wei)持(chi)續不斷(duan)改(gai)善(shan)的工(gong)具。對(dui)PDCA的程序作(zuo)(zuo)全盤了解(jie)，應用它(ta)在(zai)日常(chang)的業務中，同時和其它(ta)解(jie)決問題的工(gong)具結合，可(ke)引領企(qi)業經(jing)營持(chi)續學習(xi)、改(gai)善(shan)及自我超越。

課程目標：
－了解管理人員的角色與職責，發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標；
－了解PDCA循環在企業管理中的作用
－能夠熟練掌握PDCA管理循環中的各個核心環節；
－能夠熟練掌握PDCA管理循環的相關工具的使用；
－建立自我領導(dao)(dao)資質，發揮領導(dao)(dao)力(li)，將管理者培養成(cheng)為具(ju)有(you)影(ying)響力(li)的優質領導(dao)(dao)者

適合對象：
企業中(zhong)高層(ceng)管理人員、儲備管理干部

課程大綱：
第一章  PDCA管理工具簡述 
1.1、PDCA 循環及其特點 
1.2、PDCA各階項段以及相關的工具(ju)

第二章 PDCA對管理者的要求 
2.1、三種基本意識 
“現場、現物、現實”的意識 
“及時、及早、及至”的意識 
“問題、方法、協調”的意識 
2.2、四項基本內容 
計劃:  目標實現的前提  
培訓:  事半功倍的投資 
監督:  常抓不懈的主題 
績效:  真正價值的體現 
2.3、五個基本檢討 
自我檢討:  恒心的堅持 
下級反饋:  用心的程度 
上級認可:  信心的提升 
異常檢討:  決心的態度 
專題討論:  同心的效率

第三章  各部門負責人PDCA應用詳解 
3.1、行政部門的工作特點與對策 
3.2、業務部門的工作特點與對策 
3.3、物控部門的工作特點與對策 
3.4、技術部門的工作特點與對策 
3.5、生產部門的工作特點與對策 
3.6、品質(zhi)部門(men)的工作特(te)點與對策

第四章  各部門PDCA應用具體展開 
4.1、實現公司目標的年度計劃 
4.2、落實管理指標的月度計劃 
4.3、執行工作任務的每周計劃 
4.4、把握(wo)每天(tian)部門效率的安排

第五章  各部門PDCA效果的確認 
5.1、從每天工作日志中檢討 
5.2、從每周工作小結中改進 
5.3、從每月工作總結中預防
問題解(jie)答及課(ke)后合影留念

管理者的管理手段