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PDCA應用實踐

課程背景：
PDCA循環是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。它是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
 PDCA是一個改善循環，在每個循環之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環的程序作為持續不斷改善的工具。對PDCA的程序作全盤了解，將它應用于班組日常的管理中，同時結合其它解決問題的工具，可引領學員解決管理者工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法、改善及自我超越。

課程目標：
－了解PDCA循環在企業管理中的作用
－能夠熟練掌握PDCA管理循環中的各個核心環節；
－能夠熟練掌握PDCA管理循環的相關工具的使用；
－建立自我領導資質，發揮領導力，將管理者培養成為具有影響力的優質領導者

適合對象：企業班組長、儲備基層管理人員

課程大綱：
第一章  PDCA的基本認識
1.1、PDCA由來之路
－PDS
－PDCA
－PDCA應用
1.2、PDCA管理思路
－Plan：計劃
－Do：執行
－Check：檢查
－Action：改善
1.3、PDCA循不特點
－大環套小環、小環保大環、推動大循環
－不斷前進、不斷提高
－門路式上升
PDCA實踐案例練習：小A很為難

第二章  PDCA的日學應用
2.1、班組每日工作
－Plan計劃：提前十分鐘到達崗位，與計劃員確認當天的生產任務
－Do執行：現場工作確認，開早會，布置任務
－Check檢查：按人、機、料、法、環確認工作狀況
－Action改善：解決生產異常并做好工作日志
－案例：每日工作計劃表
2.2、接收上司指令
－Plan計劃：接受領導指示
－Do執行：安排相關事務
－Check檢查：檢查遇到的問題
－Action改善：總結工作經驗
2.3、階段工作推進
－示例：班組建設PDCA工作推進階段示例
－討論：請按PDCA展開班組“安全作業管理”內容？

第三章  PDCA的專題展開
3.1、制定計劃
－P的重要性
－P的關鍵點
－P的四步驟
－P的工具箱（5W2H、甘特圖、SMART原則）
3.2、改善瓶頸
－D與C同步
－真因是關鍵（案例：遲到）
－三大真因源（WAY-WAY法則）
－一因多對策（思考出盡可能多的對策）
3.3、追求穩定
－A的兩件事
－跟進看穩定
－穩中求進步
 －練習一下：現場有多臺同樣的設備，其中1臺機座下有一灘油漬，用“5Why”找真因

第四章  PDCA的應用發展
4.1、現代觀點
－PDCA的缺點
－計劃職能Planning
－設計Design
－4C管理
－2A執行
4.2、結果導向
－計劃到位
－責任到位
－檢查到位
－激勵到位
4.3、執行能力
－統一管控
－快速追蹤
－評價打分
問題解答及課后合影留念

PDCA應用實踐