課程描述INTRODUCTION
QC小組的活動培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
QC小組的活動培訓
第一章: QC小組活動基本概念
第一節:什么是QC小組
第二節:QC小組活動的精神、原則及目標
第三節:QC小組的特點
第四節:建立QC小組的好處
第二章:QC小組活動開展狀況
第一節:QC小組活動與其他企業管理之間的關系
(1)QC小組與產品和技術開發管理
(2)QC小組與生產管理
(3)QC小組與采購管理
(4)QC小組與物料管理
(5)QC小組與品質管理
(6)QC小組與設備管理
(7)QC小組與人力資源管理
(8)QC小組與銷售管理
第二節:QC小組活動的種類
第三章:QC小組的組建
第一節:QC小組的組建原則
第二節:QC小組的組織機構圖
第三節:QC小組的創建
第四節:QC小組的成員角色
第五節:QC小組會議
第四章:QC小組的活動程序
第一節:QC小組流程模式及主要步驟內容
第二節:QC小組“問題解決型”課題活動程序
第三節:QC小組活動的主要內容詳解
(1) QC小組成立
(2) 選擇課題,制定活動計劃
(3) 現狀調查,數據收集
(4) 數據收集整理
(5) 目標設定
(6) 原因分析,并確認主要原因
(7) 對策制定及審批
(8) 對策實施及檢討
(9) 效果確認
(10) 鞏固措施/標準化
(11) 總結與交流
(12) 成果發表
第五章:QC小組常用統計工具應用(結合煙草行業案例講解)
第一節:統計方法及用途
(1)什么叫統計方法?
(2)統計技術的作用?
(3)統計技術的用途?
第二節:產品質量波動
(1)正常波動 (2)異常波動
第三節:統計數據及其分類
(1)計量數據 (2)計數數據
第四節:統計特征數及計算實例
第五節:質量管理中常用的統計工具和方法
(1)老七種工具:排列圖、因果圖、散布圖、控制圖、調查表法、直方圖、分層法 。
(2)新七種工具:系統圖(樹圖)、關聯圖、親和圖、過程決策程序圖法、矢線圖法(甘特圖)、矩陣圖、矩陣數據解析法。
(3)其他工具:簡易圖表、正交試驗設計法、優選法、頭腦風暴法、水平對比法、流程圖法等。
第六節:QC小組常用的統計工具和方法
(1)調查表及調查表在QC小組活動中運用場合
(2)排列圖及排列圖在QC小組活動中運用場合
(3)分層法及分層法在QC小組活動中運用場合
(4)簡易圖表之餅圖
(5)簡易圖表之折線圖
(6)簡易圖表之柱狀圖
(7)簡易圖表之雷達圖
☆簡易圖表在QC小組活動中運用場合
(8)因果圖
(9)樹 圖(系統圖)
(10)關聯圖
(11)水平對比法在QC小組活動中運用場合
第六章:煙草行業QC小組案例分析及現場模擬組建QC小組
案例一:煙草行業QC小組案例(廣西中煙案例)
案例二:煙草行業QC小組案例(安徽省煙草公司案例)
案例三:煙草行業QC小組案例(河南新鄭煙草公司案例)
案例四:煙草行業QC小組案例(大理卷煙廠案例)
案例五:煙草行業QC小組案例(麗水市煙草公司案例)
案例六:煙草行業QC小組案例(長沙卷煙廠案例)
案例七:煙草行業QC小組案例(遼寧煙草公司案例)
案例八:煙草行業QC小組案例(武漢卷煙廠案例)
案例九:煙草行業QC小組案例(貴州省煙草公司案例)
案例十:煙草行業QC小組案例(北京市煙草公司案例)
☆ 總結體會與感想
☆ 模擬組建QC小組、開展QC小組活動及工具應用總結 ☆
QC小組的活動培訓
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