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職場素養與競爭力

一:職場現狀
中國人的職業現狀
三種企業模式現狀與八零后的矛盾沖突
80后的職業之路如何走
東西方文化的差異
東西方文化和管理方式的比較
二：年輕一代的分析
兩代人的代溝
年輕一代的思維
年輕一代的行為
年輕一代的愛好
年輕一代的工作
三：傳統文化與現代人職場素質之良好的溝通能力
年輕一代應該學會的溝通技巧
學會在溝通中有得有失
中國人的溝通特點
堅持自己觀點的技巧
學會聽話聽音（特別是上司的話）
接靈子的藝術
頓悟的重要性
學會“點穴”術：說話說在點子上
看懂上司的行為
看不懂的規則
圓通不等于圓滑
說“不”的技巧
額外的事情要多做
大原則與小原則
標桿管理與面子問題
報告為何那么多
禮儀很重要
80后與60、70后的溝通
80后與80、90后的溝通
80后與平級
經驗體現于細節
堅持在背后說別人好話
老板錯了的時候，你要懂得應對
找借口拒絕時要盡可能模糊些
要懂得感恩，常說“謝謝”
競爭中要學會欣賞對手
承諾要有余地
不要拿別人的缺點來開玩笑
不是你的功勞，千萬不要占有它
引用別人的觀點，必須指明是引用誰的
不要不耐煩，多聽聽沒錯的
不能喜歡誰就和誰抱成一團
和而不流——小圈子問題
80后與上級
不要讓上司來解決問題
主動匯報（回報）自己的工作情況
干掉老板還是捧老板
露聰明不耍小聰明，合理表現
與比自己年紀小的上級的溝通
如何說服上級
如何向上級進諫
如何掌握人心理所想
不要做上司討厭的人
使領導痛恨的
讓領導猜疑的
讓領導反感的
讓領導不同情的
遭領導鄙視的
惹領導惱火的
叫領導尷尬的
令領導失望的
讓領導頭疼的
讓領導不耐煩的
上司喜歡怎樣的員工
自動報告你的工作進度--讓上司知道
對上司的詢問，有問必答，而且清楚--讓上司放心
充實自己、努力學習，才能了解上司的語言--讓上司輕松
接受批評，不犯兩次過錯--讓上司省事
不忙的時候，主動幫助他人--讓上司有效
毫無怨言的接受任務--讓上司圓滿

職場素養與競爭力