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項目管理規劃培訓

【課程目標】
完成本次培訓，學員能做到：
理解項目原理和特點、項目對企業的戰略意義，樹立科學的項目管理意識構建項目管理框架
掌握項目管理2維坐標內容：5大過程組、10大知識領域
掌握項目管理者在項目前期、中期和后期要做好哪些工作
 掌握并應用以下工具提升實際項目績效：項目章程、相關方登記冊、相關方權力-利益方格、項目WBS（工作分解結構）、進度網絡圖、RACI（責任分配矩陣）、掙值績效報告、采購評分表、魚骨圖、帕累托圖、整體變更控制流程表、AAR復盤工具表

【課程大綱】
項目概念和原理
一．項目的作用
1.小組研討：企業做項目的核心作用是什么？
1)案例：中國電建某公司南亞某火電廠項目
項目是組織實現戰略目標的手段
2)戰略管理-做正確的事，項目管理-正確地做事
3)項目管理四層次
2.單項目(project)管理目標：提供一個產品或服務
1)項目集(program)管理目標：增值和打造某種組織能力
2)項目組合(portfolio)管理目標：讓企業健康發展
3)組織級項目成熟度(OPM3)目標：讓企業走向優秀
4)項目的概念和特點
3.項目的概念
1)項目的三個特點
2)案例：廣東某市房地產集團*廣場開業項目
項目與運營的關系
4.項目與運營的共性與差異
1)項目與運營相互相乘的關系
2)項目與運營互為基礎的關系
3)案例：上海某電商阿里“雙11”購物狂歡節項目
項目5過程組維度概述
5.5大過程組緊耦合關系
1)5大過程組入口出口和循環關系
2)項目10知識領域維度概述
6.項目10知識領域結構圖
1)項目管理鐵三角
2)案例：中鐵集團珠三角某特大跨海大橋項目
項目3個核心知識領域制約坐標系

二．項目啟動過程組

三．啟動過程組要點
1.獲得組織授權
2.項目章程
3.項目章程的本質意義：立項和獲得授權
1)案例：廣東某IT集團國家電網充電樁項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
2)相關方利益和權力象限
4.案例：廣東某移動公司5G網絡建設項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
1)管理相關方在項目管理中的重要位置
2)對不同象限相關方應用不同管理策略

四．項目規劃過程組

五．規劃過程要點
1.研討：我們項目計劃過程存在哪些問題？
2.規劃的重要性
3.計劃是行動前起點至終點的模擬
1)計劃是測量尺
2)計劃是項目全方位整合
3)項目經理關鍵能力是規劃技能
4)確定范圍
4.產品范圍與項目范圍
1)確定范圍的步驟、工具和成果
2)范圍說明書
3)案例：四川某裝備制造集團高端光電設備研發項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
4)WBS分類：按組成部分、功能用途、生命期、地理位置
5)WBS詞典
6)案例：中國鐵塔某公司華北某市高鐵站信號覆蓋項目
制定進度計劃
5.進度計劃步驟、工具和成果
1)估算資源和資源平衡
2)常用進度計劃三工具：里程碑圖，甘特圖，進度網絡圖
3)案例：中國人壽某公司華南某市高速公路承保項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
4)確定預算
6.確定預算步驟、工具和成果
1)估算四種常用方法：類比估算、參數估算、準備金分析、投標分析
2)制定預算
3)預算的構成
4)案例：山東某輪胎集團產銷存改進項目
制定質量計劃
7.質量管理計劃
1)質量成本
2)案例：中建二局某公司某施工現場質量提升項目
制定人力計劃
8.人力計劃包括：定義、配備、管控及遣散人力資源的計劃
1)角色與職責定義
2)責任分配矩陣RACI
3)案例：粵電集團某工程公司某火電廠大型環保項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
4)制定溝通計劃
9.項目經理在溝通中的核心位置
1)溝通管理計劃內容
2)溝通管理計劃表格：相關方、信息需求、時間、方式、由誰發布
3)制定風險計劃
10.制定風險登記冊
1)風險管理核心：方法論、角色與職責、預算與時間、風險類別
2)風險概率-影響評估矩陣
3)識別風險工具：文件審查、核對表分析、假設分析、SWOT分析
4)風險評估
5)案例：廣東某環保工程公司粵西某市河流改造項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
6)制定采購計劃
11.合同類型：總價合同、成本補償合同、工料合同
1)合同風險分析
2)投標評分表

六．項目執行過程組

七．執行計劃
1.研討：如何提高團隊執行階段績效？
1)關鍵點：上級要求下級承諾形成閉環
2)研討：執行階段出現偏差怎么辦？
3)建設高效團隊
2.案例：廣東某銀行信用卡中心微信銀行項目
項目經理的角色
1)項目經理能力雷達圖
2)建設團隊工具：培訓、基本規則、集中辦公/作戰室、認可與獎勵
3)處理沖突辦法：強制、面對、妥協、緩和、回避
4)有效溝通
3.實操演練：項目信息為什么在傳遞中失真？
1)溝通模型中有效溝通要點：必須形成閉環，雙方用心傾聽
2)研討：溝通實施時，形式和內容哪個更重要？

八．項目監控過程組

九．監控績效
1.監控績效要點
1)案例：深圳某IT集團新建網絡室項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
2)監控質量
2.監控質量工具：因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、散點圖
1)案例：某房地產集團廣東某市會展中心二期項目
實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具文件
2)監控變更和整體變更控制流程
3.案例分析：中國能建某公司粵東某核電項目
工具：偏差分析、變更來源分析、整體變更流程

十．項目收尾過程組

十一．合同收尾
1.合同收尾步驟
1)合同收尾工具和成果
2)合同簽收
3)項目收尾
2.項目收尾步驟
1)項目收尾工具和成果
2)案例：廣東某水務集團管網改造項目
經驗總結和整改方案
3.案例：中國鐵塔某公司AAR（AfterActionRevIEw）復盤項目
經驗總結的重要性
1)經驗總結的步驟方法
2)實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具

項目管理規劃培訓