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認識職業化培訓

【課程背景】
80后員工個(ge)性(xing)鮮(xian)明，自(zi)我(wo)意(yi)識強烈，往(wang)往(wang)期望值過高、心態浮躁；或者眼高手(shou)低、缺乏(fa)耐心、急功近(jin)利，甚至隨意(yi)跳槽，無長(chang)遠目標(biao)。而一(yi)些(xie)基本的(de)素質如團隊合作意(yi)識、組織(zhi)歸屬(shu)感、責任感卻(que)較淡薄，這給管理層帶來(lai)一(yi)定挑戰。解決這個(ge)問題需(xu)要兩只手(shou)來(lai)抓：一(yi)方(fang)(fang)面是提升(sheng)管理水平、改變管理方(fang)(fang)法，另一(yi)方(fang)(fang)面是對(dui)員工的(de)改造和提升(sheng)，使之符合組織(zhi)發展的(de)要求(qiu)，本訓練營所要達到(dao)的(de)正是這一(yi)目的(de)。

【課程特色】
針對新進員工，全方位提升其職業化水準；
課程多采用實際案例、真實視頻、演練實戰等模式，讓學員深入學習和應用所學知識。
從基礎的職業意識與心態、職業語言、職業形象開始，全面打造和提升職業化水平。
幫助和指導員工規劃自己的職業生涯，并探討如何將自己的職業生涯整合進團隊與組織的發展中，與組織協同發展。
各種室內外團隊競技活動，讓學員學習體驗到團隊合作的重要性。
溝通能力是優秀人才的重要素質，良好的溝通能力必然有助于在職業生涯中獲得成功。將通過現場學習和演練，掌握組織內溝通的關鍵技巧。
各行各業都有自己的特點和相應的職業病，將通過現場學習的實操，掌握在日常工作中的自己保健要點和職業病避免。
結(jie)束(shu)時(shi)通過筆試，總結(jie)學員學習(xi)情況(kuang)。

【課程大綱】
第一天上午：
帶領員工認識職業化的重要性，樹立正確的職業意識與心態；
視頻一：如何始終保持激昂的斗志
組建團隊，在合作和競爭中學習，各成員發言及各種優良表現時可獲得代金券獎勵，結束時可用于購買獎品，優勝組并可得到神秘禮品。
三大職業心態：積極主動的職業心態案例；認真執著的職業心態案例；追趕的職業心態案例；
案例互動與演練
五大職業意識：團隊意識、服從意識、誠信意識、結果意識、客戶意識；案例互動與演練；
職業語言
職業形象（后面(mian)專講）

第一天下午：
針對新進員工對現狀不滿意、對未來迷茫的問題，現場學習職業規劃并指導員工規劃自己的職業生涯，看不出自己的長處、短板、所需資源及解決方案，并探討如何將自己的職業生涯整合進團隊與組織的發展中，與組織協同發展。
職業規劃的定義、意義、模式
職業規劃的原則
職業規劃的期限和基本步驟
職業發展四點忠告
對公司忠誠
力求發揮所長，使公司獲益
世界上不缺聰明人，缺的是執著的人，頻繁的換工作是一種阻滯前途的行為
把自己的規劃公之于眾，以監督自己執行
職業規劃實戰
職業規劃模板、職業規劃實操與指導
第四代時間管理法
時間管理六個標準
個人管理四個步驟
現場實(shi)操(cao)演(yan)練(lian)：時間(jian)管理表(biao)的學習和(he)使用

第一天晚上：
組織室(shi)內團隊活動，進(jin)行各種(zhong)團隊競(jing)技，優勝者可以得(de)到(dao)代金券，重點讓學(xue)員(yuan)學(xue)習到(dao)團隊合作的重要性。剩余時(shi)間可完善職業規劃(hua)。

第二天上午：
銀行職業生涯開始，良好的職業形象和職業禮儀必不可少，通過現場學習與演練，掌握標準的形象禮儀。
著裝規范
男士著裝規范
女士著裝規范
身體儀態
站姿標準及演練
坐姿標準及演練
行姿標準及演練
蹲姿標準及演練
其它工作禮儀
電話禮儀
電梯禮儀
握手禮儀
自我介紹
名片禮儀
交談禮儀

第二天下午：
溝通能力在很大程度上影響人的職業取向和發展，良好的溝通能力必然有助于在職業生涯中獲得成功。將通過現場學習和演練，掌握組織內溝通的關鍵技巧。
溝通包含哪些要素？
如何表達？
表達就是說出自己的想法嗎？為什么我們說了，對方卻不愿意聽甚至反駁？
表達的技巧很多，其最本質的原理是什么？
表達第一原理：規避人性的軟肋----表達不引起對抗的原理
表達第二原理：遵從人類的天性----表達得到受眾內心認可的原理
表達第三原理：引發他人的渴望----表達引導他人達成我方目的的原理
表達第四原理：利字為先----表達得到他人全力配合的原理
如何傾聽？
傾聽是為了什么？進行判斷還是回復、引導他人？或者其它？
為何傾聽某些人說話讓我不舒服甚至很惱火？
傾聽的兩大要點
【某網點主任與員工的對話案例】
避免自傳式回應----防止我方情緒和對方反彈的傾聽方法
使用同理心----使對方敞開心扉的傾聽方法
心理基調
在“聽到對方的話”到“我用語言進行回復”之間，有個什么樣的心理過程？
心理基調會影響什么？
【良好心理基調的溝通案例】
應該采取什么樣的心理基調？
各行各業都有自己的特點和相應的職業病，將通過現場學習的實操，掌握在日常工作中的自己保健要點和職業病避免。
防治頸椎病、近視
勞累、體力透支自我保健
亞健(jian)康狀態(tai)自(zi)我保健(jian)

第三天上午：
通過筆試，了解學員學習情況，且筆試過程也是再次學習和加深印象的過程。
組織室外團隊活動，進行各種團隊競技，優勝者可以得到代金券，重點讓學員學習到團隊合作的重要性。
各團隊統計組內代金券，第一組得到獨特獎品。
舉行拍賣，各團隊使用組內的代金券競拍小獎品。
觀看某行的宣誓視頻，此行七年來每周一風雨無阻，從支行列隊走到廣場宣誓，精神面貌良好，隊伍整齊，非常壯觀。
組織學(xue)員宣誓，合影，培訓結束。

認識職業化培訓