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職業化核心培訓

【課程背景】
關于職業化，是否存在以下問題和困惑：
上班追劇，閑聊，無所事事
領導不說，做事從不主動
寧可不做，也不要做錯
溝通不暢，同事成冤家
執行不力，領導總是不滿意
效率不高，拖延是常態
只要一出問題，沒人承擔責任
遇到問題都是別人原因
嫉妒、猜忌、不信任、不團結……
 通過《團隊職業素養提升》課程的學習，有助于學員全面提升個人和團隊綜合素養；從職業化認知、職業化精神、職業化技能、職業化形象四個板塊系統幫助快速邁向職業化、讓企業、部門及員工的工作效率更有效提升，讓組織健康科學發展。

【課程收益】
理解職業化的基本內涵和目的
建立職業化思維，能夠闡述職業化精神
掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋
掌握九段秘書工作坊，并且能夠熟練應用
能夠闡述時間管理法則，完成四象限練習
學習職業化形象四步法，能夠熟練應用

【課程對象】企業中基層管理者、儲備管理干部、基層員工

【課程大綱】
一、職業化的核心有哪些？-認知職業化
思考：在你心中什么是職業化
工作價值來源于
個人能力
職業化程度
案例：小李的故事
2、職業化對個人的重要性
處處受人尊重
和諧人際關系
增強個人競爭力
3、職業化對企業的重要性
樹立良好的企業形象
促進部門之間的協作
提升公司的運轉效能
增強企業核心競爭力
4、阻礙職業化的四句話
這不歸我管
我不知道
他不在
這個沒辦法
討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？

二、如何做才能職業化？-職業化精神培育
1、敬業精神
敬業度是企業核心競爭力的源泉
敬業度的三個維度
干一行愛一行
敬業才能專業，專業才能成業
案例：壽司之神
2、忠誠度
一個人有能力且忠誠將會受到重用
忠誠是一種可貴的品質
忠誠的卓越表現：用能力推動組織的發展
案例：呂布的啟示
3、責任精神
做事之前——想后果
做事之中——責任心
做事之后——敢承擔
案例：兄弟偷西瓜
4、團隊協作精神
團結意識與團隊價值
團隊能造就個人，個人能成就團隊
協作可以創造“1 1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、節儉意識
節儉是個人修養的體現
節儉是降低企業成本關鍵
節儉能減少不必要的浪費
案例：鞋廠食堂
6、把職業當事業
結果要好，必須高標準、嚴要求
結果不好，一切都是成本
努力工作，還要講求方式方法
互動：現場演練職業化動作

三、職業化應具備哪些技能？-溝通、執行、時間管理
1、溝通三個核心要素
傾聽
贊美
主動
2、向上溝通的九大藝術
主動匯報
準備充分
效率**
結論先行
中途匯報
把握輕重
掌握分寸
不要越權
總結
課堂練習：根據工作技巧及模板，跟王經理匯報工作
3、平級溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認可原則
雙贏原則
利他原則
4、四種溝通風格認知與應對策略
案例：DISC性格測試
D型特點及匯報請示要領
I 型特點及匯報請示要領
S型特點及匯報請示要領
C型特點及匯報請示要領
5、執行力的三大要素
結果導向
責任邏輯
內因思維
案例：種樹和挖坑
6、執行力提升三大工具
九段秘書工作法
首見責任制
結果訓練工具
7、提升效率-打破舒適區、消滅拖延賊
案例：小李的一天
忙而有獲，做好時間管理
時間管理四象限法則
史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具：GTD時間管理
8、提升工作效率就需這四招
六點優先工作制
日計劃AB表
標準化操作
利用零碎時間
互動：現場制作計劃表

四、如何讓形象更職業化？-職業化形象塑造
1、儀容儀表
儀容儀表
基本要求
2、職業著裝
首因效應
職業著裝四大原則
職業男裝基本要求
職業女裝基本要求
3、氣質塑造
氣質類型
氣質類型與職業形象
氣質塑造
4、職場禮儀
儀態禮儀
辦公禮儀
會面禮儀
餐飲禮儀
社交禮儀

職業化核心培訓