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中國企業培訓講師
質量管理之零缺陷管理與操作實務
2025-01-25 01:32:48
 
講師:周士量 瀏覽次(ci)數:3020

課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 品質經理

培訓講師:周士量(liang)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

產品質量(liang)缺(que)陷預防(fang)課程

課程背景:
20世紀60年代,美國質量管理大師Crosby建立了*的“零缺陷”概念,70年代逐步形成其質量理念和管理方法,并加以推廣和實施。克羅斯比強調對產品質量缺陷的預防,強烈反對“總會存在一定程度的缺陷”的說法,他認為凡事預先立,事在人為,任何程度的質量缺陷都不應存在。
零缺(que)陷管(guan)理(li)(ZDP)是(shi)一種文(wen)化、一種思(si)想(xiang)、一項(xiang)管(guan)理(li)運動。提高(gao)員(yuan)工(gong)質量意識是(shi)企業的當務之急。零缺(que)陷管(guan)理(li)就是(shi)企業核(he)心競爭(zheng)力的最有效動力。

學習目的
1、通過學習可以了解零缺陷管理的真正內涵
2、通過學習可以知道在企業如何推行零缺陷管理運動
3、通過學習可以了解零缺陷管理與企業文化的雙向構建
4、通過學習可以運用實現零缺陷的方法
5、通過學習可以使用零缺陷的管理工具
6、通過學習可以進行質量改進
7、通過學習可(ke)以了解六西格瑪

學習對象:
總經理、廠長、質(zhi)量部(bu)經理、生產(chan)部(bu)經理、車間主任(ren)、檢驗員等

課程大綱:
第一講:何為質量
1、五個錯誤的假設
2、質量是由顧客決定的
3、質量是在工作中制造出來的
4、注意(yi)質量可(ke)以降低成本(ben)

第二講:質量管理是什么
1、從不穩定的質量抓起
2、質量管理的核心在于預防
3、實施PDCA管理循環(huan)

第三講:如何制定質量管理的方針
1、下道工序就是上道工序的客戶
2、品質管理的“三不政策”
3、消除品質管理的“三種不(bu)良(liang)”

第四講: “三按”、“三檢”
1、“三按”
2、“三檢”         
                                                                                
第五講:品質管理三控制                  
1、SPC—統計過程控制
2、QC新舊七大工具的應用
3、QCC—品管圈

第六講:認識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則
1、質量的定義是指符合要求
2、質量管理的核心是預防
3、工作的標準是零缺陷
4、質量是以不合要求(qiu)的(de)代價來(lai)衡量

第七講:零缺陷管理的實施流程
1、達成共識
2、建立系統
3、實施流程
4、相互溝通
5、貫徹執行
6、確立政策

第八講:零缺陷理念—質量文化的構建
1、從傳統型員工向團隊型員工轉變
2、中層管理者有權進行變革
3、克服(fu)深(shen)層文化的(de)障(zhang)礙(ai)

第九講:實現零缺陷的方法
1、MBO的流程與有效推行
2、PDCA循環
3、QC小組活動
4、5S活動
5、精益制造與IE、MRP、JIT
6、BPR與企業再造

第十講:質量成本管理
1、質量成本的構成
2、質量成本核算
3、質量成本分析
4、質量成(cheng)本(ben)控制(zhi)

第十一講:質量改進與零缺陷
1、質量改進的內涵與目標
2、質量改進的原則
3、質量改進的模型
4、質(zhi)量改進(jin)的實施(shi)

第十二講:六西格瑪與零缺陷
1、六西格瑪的關鍵內容
2、推行六西格瑪的關鍵步驟
3、推行(xing)六西格(ge)瑪的KPI流程

第十三講:做好零缺陷管理的方向
1、最高主管的決心和承諾
2、調整品管組織與功能
3、推行全員參與的活動
4、建立適用的制度化、標準化
5、運用統計手法持續不斷的改善
6、建立員工滿意的企業環境
7、重視教育訓練
8、建立好的環境品質
9、要有好的供應商
10、爭取品質要求嚴格(ge)的顧客

產(chan)品質量缺陷預防(fang)課程


轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/297555.html

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