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新舊QC7工具課程

【課程優勢】
 兩天課程：QC七大手法是質量管理工作中最基本，也是必不可缺的數據收集與分析的基本工具。在質量問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業流程的管理中。通過對14種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品質量的問題并加以對癥。日本*的質量管理專家石川馨曾說：企業內95%的質量管理問題，可通過企業上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。全面質量管理的推行，離不開企業各級、各部門人員對這些工具的掌握與靈活應用。

【參加人員】
質量部和生產部主管、質量員、車間主管、班組長、QC小組成員等。

【學員背景要求】
有主動解決問題的意愿，期望通過QC七手法，提高解決問題的效率和有效性，了解生產過程和質量控制。

【課程收益】
 通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的質量工具——新舊QC七大手法，充分了解本企業產品的質量情況，并能實際用于持續改進和產品、服務質量的提高。

【培訓教材】
每位參加人員可獲得一套培訓教材，小組練習手冊包括許多案例分析。

【培訓方法】
小組練習：通過小組練習來提高對培訓內容的了解，掌握相關方法和工具的理解和應用
培訓評估：培訓評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
課堂上積極有意義的提問。
知識的探討和分享
積極參與小組練習
評分練習：通過評分練習來了解培訓的實際效果，形式為選擇、判斷和問答題。
最終評估：通過最終評估了解培訓的整體效果，并策劃改進方案
考試：考試時間為1小時，開卷考試。70%正確為考試通過標準
證書：培訓評估和考試合格后頒發培訓證書

【課程大綱】
第一天
第一部分：QC七大手法概述
第二部分：QC舊七大手法
QC7大手法1——檢查表
1、檢查表定義和特點
2、檢查表分類：
3、檢查表制作方法
4、案例展示：檢查表
5、練習：檢查表制作與分析
QC7大手法2——分層法
1、分層法定義與作用
2、分層的對象與項目
3、分層法的實施步驟
案例展示：分層法
實戰練習：
QC7大手法3——柏拉圖
1、柏拉圖定義和特點
2、柏拉圖制作方法
3、柏拉圖制作注意事項
4、柏拉圖使用時機
5、柏拉圖適應對象
QC7大手法4——因果圖
1、因果圖定義和特點
2、因果圖制作方法
3、探討原因的頭腦風暴
4、因果圖制作注意事項
5、因果圖用使用方法
實戰練習：進行因果分析
QC7大手法5——散布圖
1、散布圖定義和目的
2、散布圖制作方法
3、散布圖相關性判斷
4、制作散布圖注意事項
散布圖練習
QC7大手法6——直方圖
1、直方圖定義及術語
2、直方圖制作方法
3、直方圖的作用和用途
實戰練習：根據數據制作直方圖
QC7大手法7——控制圖
1、控制圖的定義和作用
2、控制圖分類
3、控制圖應用步驟
案例分析：某公司控制控制圖的應用

第二天
第一部分：QC新七大手法概述
第二部分：QC新七大手法
QC7大手法1——親和圖
1、親和圖定義和適用范圍
2、親和圖分類：
3、親和圖制作方法
案例展示：親和圖
練習：親和圖制作與分析
QC7大手法2——關聯圖
1、關聯圖定義和適用范圍
2、關聯圖的特點和類型
3、關聯圖制作方法
4、關聯圖判別方法
案例展示：關聯圖
實戰練習：關聯圖
QC7大手法3——系統圖
1、系統圖定義和特點
2、系統圖的適用范圍和類型
3、系統圖制作注意事項
4、系統圖的優點
案例展示：系統圖
實戰練習：系統圖
QC7大手法4——PDPC法
1、PDPC法定義和應用時機
2、PDPC法適用范圍
3、PDPC法的特點和分類
4、PDPC法用使用方法
5、PDPC法注意事項
案例展示：PDPC法
實戰練習：PDPC法
QC7大手法5——箭條圖
1、箭條圖定義和適用范圍
2、箭條圖的特點和記號名稱
3、箭條圖做法和關注點
4、制作箭條圖注意事項
案例展示：箭條圖
實戰練習：箭條圖
QC7大手法6——矩陣圖
1、矩陣圖定義及適用范圍
2、矩陣圖的特點和類型
3、矩陣圖的做法
4、矩陣圖制作注意事項
案例展示：矩陣圖
實戰練習：矩陣圖
QC7大手法7——矩陣數據分析法
1、矩陣數據分析法的定義和主要方法
2、矩陣數據分析法矩陣數據分析法的原理
3、矩陣數據分析法應用時機
4、矩陣數據分析法和其他工具結合使用
5、矩陣數據分析法的做法和注意事項
案例展示：矩陣數據分析法
實戰練習：矩陣數據分析法
考試

新舊QC7工具課程