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管理心理學內訓

1、課程背景
理學之父**有一句名言：“管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。”可以說企業管理水平的高低在于對員工、團隊等心理規律的把握。企業中的管理活動，比如：招聘、晉升、激勵、培訓、組織設計、目標制定、管理制度制定等，都建立在對心理規律的正確把握和運用。
 管理心理學就是讓管理者通過對個體和群體心理規律的了解，從而有效開展管理活動，從而提升員工歸屬感、工作滿意度、積極性，改善組織心理氛圍，最終提升組織績效。

2、課程收益
●了解成人心理結構與規律；
●了解員工的個性差異，做到人盡其才；
●了解員工需求、動機和行為，進行有效激勵；
●了解群體心理規律，提高群體凝聚力，解決群體沖突，提高組織效率；
●了解領導心理、領導類型及影響力打造。
3、課程時間：1天（6課時）
4、課程對象：管理者、儲備干部等
5、課程方式：
●內容講授、案例分析、互動討論、觀看視頻、心理測試、小組作業等
●課程注重理論傳授及學員體驗，讓學員現學現用。

【課程大綱】
導入游戲《瞎子背瘸子》
活動目的：熱場破冰，了解上下級的不同視角及管理困境
第一講管理心理學概述
一、管理心理學研究對象
二、管理心理學概念
三、發生與發展的歷史
四、內容范疇與體系模式
課堂討論：實際管理中面臨的令人困惑的員工心理與行為
本講主要對管理心理學做一個知識體系梳理，為下節內容做好鋪墊

第二講正常成人心理結構與規律
一、認知規律
二、人格與個性
三、心理特征
四、心理傾向
課堂討論：心理問題歸類，追本溯源，以不變應萬變。
本講主要幫大家對心理結構有全面系統的認識，為運用心理規律解決實際管理問題打下基礎。

第三講群體心理
一、個體與群體
二、常見的群體心理效應
1、從眾
2、權威
3、極化
4、去個性化
5、社會助長
6、頭腦風暴
課堂討論：如何面對能力超群、特立獨行的“核心員工”？
 本講主要講解群體心理的規律，讓管理能做到換個視角從個體到群體，很多管理問題就能找到正確的解決方法。

第四講人員選任心理學
一、德才比較
二、管理者永遠當好人，壞人交給制度
三、性格與職業匹配
四、心理資本與職業匹配
課堂演練：根據職位目標選出你想要的人？
 本講主要分析人員選拔中的心理規律、方法與技術，讓管理者用科學的方法找到合適的人，讓合適的人在合適的位置上，提升人崗匹配度。

第五講目標管理心理學
一、目標與管理
二、目標制定的心理規律
1、需求
2、動機
3、能力
4、激勵
課堂討論：目標管理如何變成共同愿景？
 本講主要講解管理活動之一目標管理中的心理規律。讓管理者運用心理規律正確制定目標，并促進目標達成。

第六講溝通心理——溝通從“心”出發
一、組織沖突與溝通
二、認知與溝通
三、情緒與溝通
四、性格與溝通
五、需求與溝通
六、身份與溝通
七、文化與溝通
課堂討論：你的員工來自哪里？你的員工有什么個性特征？
本講主要講解管理中溝通職能的心理規律，減少溝通成本，提高溝通效率。

第七講激勵心理
一、激勵的本質
二、需求、動機與激勵
三、馬斯洛需求理論與激勵
四、赫茨伯格雙因素理論與激勵
課堂討論：我的工作動機？
 本講主要分享管理活動中激勵理論與方法，提高員工積極性，強化正向行為，消退負性行為，提升組織行為一致性，促進組織效率提升。

第八講領導心理
一、領導含義
二、權力領導力與非權力領導力
三、領導行為
1、領導者
2、被領導者
3、領導情境
課堂討論：我將從哪些方面提升領導力？
 本講主要分享好領導應具備的心理和行為特質，幫助領導者找到領導力提升的路徑，領導者是組織的靈魂人物，領導者的領導力決定了組織的穩定性，發展可能性，前景可預期實現的可能。

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