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質量意識提升的培訓

【課程收益】
1) 加強管理者的質量管理意識,建立產品質量把關環節;
2) 掌握現場質量管理的重要環節,有效提高成品品質,擴大企業的生產利潤;
3)熟練掌握品質管理常用工具,提高產品品質,提高企業知名度。

【課程綱要】
一、品質概論
1、品質觀念、意識                   
2、品質管理的發展歷程
3、品管體系、制度簡介

二、全面質量管理發展歷史概述
1、全面質量管理(TQM)的四個發展階段
2、全面質量管理(TQM)在我國的發展
3、全面質量管理的八大原則

三、全面質量管理原理
1、全面質量管理的含義及特點
2、全面質量管理的關鍵點
3、全面質量管理的思想基礎和方法依據

四、 TQM的任務和內容
1、TQM的目標
2、TQM的任務
3、TQM的過程和內容
4、生產制造TQM
5、輔助生產TQM

五、如何管理現場品質
1、現場品質管理的基本要素           
2、管理者質量管理職責
3、人員的管理                       
4、讓機器設備“聽話”
5、材料的管理                       
6、環境的管理
7、方法的運用

六、管理品質的秘訣
1、產品品質不良的四大環節           
2、事半功倍的做法
3、減少爭議和內耗的做法             
4、務實的做法

七、質量成本原理
1、什么是質量成本                   
2、分析質量成本的目的
3、預防成本                         
4、鑒定成本
5、內部故障成本                     
6、外部故障成本

八、全面質量管理班組的基礎工作
1、標準化工作
2、質量信息工作
3、質量責任制
4、質量培訓工作
5、質量目標管理

九、質量實務手法及工具
1. 數據
2. 查檢表
3. 直方圖
4. 特性要因圖
5. 柏拉圖
6. 散布圖
7. 管制圖
8. 層別法
9. 新品管七大手法

十、全面質量管理推行技巧
1. 全面質量管理戰略
2. 領導作用
3. 有效溝通
4. 標準化
5. TQM推行小組
6. 目標及規章制度
7. 檢查
8. 問題改善和跟進

質量意識提升的培訓