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銀行新員工素養培訓

培訓形式：
講授、分組討論、角色扮演、師生互動

課程目標：
1.職業化是企業發展的必然要求，職業化是員工成長的必經之路
2、員工隊伍的職業化、正規化，是企業核心能力的體現，職業化培養團隊士氣，創建學習型團隊的組織氛圍，建立一支向心力強和高績效的職業化團隊。
 3、培訓使學員掌握正確的工作態度和職業素養，提升員工的職業化意識，掌握如何進行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務意識及自我修煉等多項技巧。

課程大綱：
第一講：我的未來不是夢
一、我是誰
1、我將何去何從
2、我的優、劣勢是什么
3、我為什么來到這里
二、職業生涯規劃
1、職場第一步：規劃好職業生涯
2、我與企業共成長
案例分析：成巧者的職業生涯

第二講：理解團隊的真諦
一、團隊的概念
1.團隊中的角色認知
2.團隊中常見的五種角色
3.角色如何適應團隊
互動游戲：組建團隊
二、優秀團隊的特征
三、建立“積極和諧的團隊”
1、個人、團隊與組織之間的關系
2、平凡的個人、優秀的團隊、卓越的組織
如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合
團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習

第三講：職場成功之心法——陽光心態
一、信心甚比黃金
1、凡事往好的方面看，內心充滿陽光
2、自我的肯定是積極陽光的根源
3、信心是對公司、領導、同事及產品的信任
4、培養高度自信的三個方法、五個行為
二、用心與認真的差別
1、馬虎只能把事情做完
2、認真可以把事情做對
3、用心方可把事情做好
4、用心就是始終為他人考慮
三、虛心讓你得到更多
1、優秀是卓越*的敵人
2、謙虛是一種美德
3、虛心是一種智慧
四、同心同德共謀發展
1、認同公司文化
2、尊重企業領導
3、配合團隊成員
互動訓練：種植潛意識

第四講：事半功倍工作法
一、職場溝通的五項修煉
游戲：檢驗我們的溝通能力
1、溝通前5W1H因素
2、溝通的五項修煉
3、溝通的六個同步
二、提升自我執行能力
1、執行力——是執著行動直至拿到好結果的一種工作能力
2、執行力的三重境界
3、提升自我執行能力的四個步驟

第五講：優秀的工作習慣
一、立即行動
1、有感而發
2、知行合一
二、始終如一
1、認同企業文化
2、尊重規章制度
三、凡事擔當
1、受害者一輩子在受害
2、責任人一輩子擔責任
游戲互動：受害者or責任者
四、優秀很容易
1、成功新定義
2、幸福心方法
3、有責任心的工作習慣
職業化的工作態度
職業化的工作技能
職業化的工作道德
職業化的工作形象
案例：收入相同的兩個員工，一個踏實做事，另外一個經常眼高手低
備注：課程大綱與基本思路為初步設想，授課老師和企業可根據學員反應及企業要求進行相應調整

銀行新員工素養培訓