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場景化工作匯報培訓

課程背景：
何謂“工作匯報”：既要工作做得好，又要匯報講的清。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現，工作匯報水平的高低也直接影響工作效率。領導說：員工匯報無重點、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達的時候，不夠準確。這些現象都統統表明了員工需要進行工作匯報的訓練。
同時，我(wo)們要知道工(gong)作(zuo)匯報并不是做(zuo)問題的(de)傳遞而是需要做(zuo)方案的(de)解決，所以工(gong)作(zuo)匯報的(de)核心(xin)是底層思(si)維能(neng)力的(de)養成，分(fen)析問題核心(xin)，邏(luo)輯(ji)構建表達進(jin)而才能(neng)形成高(gao)效(xiao)且準確的(de)工(gong)作(zuo)匯報。本課程(cheng)通(tong)過(guo)老師深度思(si)考及(ji)多方整(zheng)理調研，圍繞工(gong)作(zuo)中“講不好、沒(mei)得說”的(de)現象進(jin)行場景化的(de)解決，最后(hou)通(tong)過(guo)“理-搭(da)-集-做(zuo)”高(gao)效(xiao)工(gong)作(zuo)匯報四步法(fa)的(de)方式(shi)幫助學員(yuan)掌握系統化、結構化匯報的(de)技巧和(he)方法(fa)，做(zuo)到(dao)觀點鮮明、邏(luo)輯(ji)有序、層次分(fen)明，思(si)考清(qing)晰、表達有力，充分(fen)提(ti)升工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。

課程收益：
了解——工作匯報的核心要點
認識——場景化工作匯報方式
學習——匯報的結構化和工具
掌握——高效工作匯報四步法
提高——溝通效(xiao)率和溝通效(xiao)果

課程對象：
全體人員

課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會高效工作匯報的方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例
2. 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。
3. 現場演練：幫助發現問題，進行*點評，從而達到學以致用的目的
4. 角色互動：將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟
5. 問題討(tao)論(lun)：用頭(tou)腦風暴、群(qun)策群(qun)力等(deng)促動(dong)技術讓學員發(fa)揮(hui)潛能充(chong)分參(can)與其(qi)中

課程大綱
第一章：工作匯報基本認知
一、工作匯報類型
1. 經驗匯報
2. 情況匯報
3. 計劃匯報
4. 問題匯報
課程練習：各組確定工作匯報類型
二、影響匯報關鍵要素
原理學習：溝通漏斗
游戲互動：員工說領導畫
1. 影響工作匯報的三大要素
思想
邏輯
修辭
2. 職場工作匯報的三重境界
隱形思維顯性化---講得明白
顯性思維結構化---講得明白且更有邏輯
結構思維形象化---講得明白且有邏輯的同時容易記憶
3. 工作匯報內容的選擇技巧
工作匯報十不說
傾聽：上級要的是什么？
換位：以上級之心看問題
提問：發掘重要的信息
聽懂：上級背后的話語
4. 向上匯報四大原則
講清事實（事情的背景/原因/狀況是……）
給出選擇（解決方案可能有這幾種……）
說出想法（我對這件事情的判斷是……）
問問如何（……，您覺得如何？）
課程練習：向上級匯報“如何提升月銷售額”方案及優缺點
三、告知型工作匯報的搭建邏輯
1. 過去---過去已經完成的工作
2. 現在---現在進行的項目及程度
3. 未來---未來的規劃以及希望獲得的支持
課程練習：公司領導鼓勵老員工積極做分享
四、問題型工作匯報的搭建邏輯
1. 恢復原狀型問題：如何更“快”恢復
2. 防范潛在型問題：如何做好“全面”防范
3. 追求理想型問題：如何保證目標“合理”
課程討論：你向上匯報工(gong)作遇到什么問題？

第二章：工作匯報四個步驟
一、“理”思路
1. 讓描述更清楚(5W2H)
2. 讓思考能閉環(黃金思考法)
課程練習：梳理自己習慣的描述思路
二、“搭”框架
1. 結構化思維的四個特點
結論先行
以上統下
歸類分組
邏輯遞進
a) 時間順序
b) 空間順序
c) 程度順序
d) 層次順序
課程練習：分析一段話的結構
2. 如何將煩亂信息結構化
識別
對應
結構
表達
3. 搭建有效工作匯報結構
關注說服用“演繹”
呈現方案用“歸納”
課程練習：秘書向董事長匯報工作
三、“集”素材
1. “集”數據
數據包含：過程、成果、業績
集數據2原則
a) 數據權威
b) 維度正確
2. “集”案例
案例帶來：經驗、教訓、方法
案例五要素
a) 時間
b) 地點
c) 人物
d) 事件
e) 結論
案例視覺化：視頻＞圖片＞文字
四、“做”呈現
1. 標題
2. 正文
3. 一頁一要點
4. 三色原則
5. 圖片對齊、字體規范
6. 多圖多表少字
課程練(lian)習：找到你喜(xi)歡的PPT風格

第三章：向上匯報實戰技巧
一、匯報準備技巧
1. 確定匯報場景
2. 確定匯報目標
3. 分析匯報聽眾
D型聽眾：簡單明了
I型聽眾： 認可肯定
S型聽眾：以和為貴
C型聽眾：專業說話
課程練習：如何與完美型領導溝通
二、匯報萬能結構
1. 黃金3點論
2. 黃金圈法則
3. SCQA結構
4. FABE結構
5. ORID結構
6. PREP結構
課程練習：選用一種結構介紹公司的產品
三、精彩匯報開場
1. 先感謝
2. 多互動
3. 激懸念
4. 連價值
四、精彩匯報收尾
1. 激勵行動
2. 排比升華
3. 誓言金句
4. 首尾呼應
課程練習：選用一種結構介紹公司的產品
五、實戰訓練--8大場景工作匯報
1. 日常匯報
2. 計劃匯報
3. 進度匯報
4. 述職匯報
5. 總結匯報
6. 經驗匯報
7. 申請匯報
8. 求助匯報
課程練習：選擇一種匯報類型練習
課程(cheng)答疑與課程(cheng)回顧

場景化工作匯報培訓