課程描述INTRODUCTION
九型性格型態提升團隊溝通與合作效率課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
九型性格型態提升團隊溝通與合作效率課程
【課程價值】
俄國大文豪屠格涅夫說:性格即命運。性格的不同型態是暗自牽引你的命運之線,很大程度上決定人的一生:包括事業成敗、人際關系、生活品質、家庭幸福乃至身體健康。“性格型態”是一把破譯性格密碼的鑰匙,也是一個杰出團隊的建設工具,它能幫助你深入地了解自己和他人的性格型態特征,正確評估自己的優勢與局限,準確地判斷和掌握他人的長處與限制,更有效地與他人溝通和建立良好合作關系,形成團隊執行力“1+1>2”的效果。正所謂“知人善用”,一方面是通過探索自己的性格特征去“用”好自己,發揮優勢、突破局限,更高效地融入團隊;另一方面是通過了解他人的性格特征去“用”好別人,從性格型態角度出發,找到與不同的“他”最有效的溝通和合作模式。當自己與團隊合作沒有障礙以及與他人溝通都很順利時,此時團隊也是最高效的。
【九型人格】
九型人格源于數千年前的中東古老智慧,一直到上世紀五十年代,才正式傳入美國,現今各個學派的心理學家發現,它和現代的人格論述竟然不謀而合。九型人格既簡單、*,又寓意深遠。九型人格的基本原理就是:人與人是有差異的,有不同的原動力和價值觀,不同性格型態的人需要用不同的方式來合作和溝通。當每個人都充分發揮自我性格模式去做事,使用他人性格模式與對方協作配合時,此時個體和團隊的溝通與合作效率才是最高的。九型人格追溯了個人列入不同性格的淵源,深入到不同性格的原動力層面,理清各類人格的細微分別,讓我們真正認識自己、了解別人,從而提升彼此的團隊溝通與合作效率。
【課程情況】
課程對象:
. 企業各部門團隊;
. 需常與外界打交道的人員(公關人員,采購人員,銷售人員,客服人員等)
. 企業高、中、基層各個層級員工
授課方式:
導師引導+有效對話+9種類型人際關系分組研討+溝通情景模擬+電影視頻
(以上方式根據參訓客戶具體情況選擇使用)
課程時間:1—2天
【九型性格型態與團隊溝通和團隊合作的關系】
溝通與合作是企業團隊管理中最基本的兩個層面. 兩者均發生在自我身上,發生在自我與他人的關系上。總之,團隊溝通與協作與“人”有關。
不同的人,其各異的性格型態具有各自的本能、局限、盲點和不同的思考、溝通、行為模式及存在型態;不同性格型態的人在真相、感情、溝通、理解、協作等方面,都會選擇各自喜好的信息,而忽略其他的信息,特別是那些與自己的偏見或性格無法契合的事物,從而容易產生自我工作與團隊合作之間的行動障礙,產生人與人之間配合的沖突與矛盾,由此降低個人與團隊、個人與個人之間的溝通與合作效率,甚至發生沖突。
在企業團隊的日常工作中時,無論我們是和外部客戶溝通,還是和內部同事合作. 歸根結底,都是在和“人”打交道,在和性格型態各異的“人”在來往。
【課程大綱】
(此為標準課程大綱,實際授課內容將圍繞客戶具體需求略加調整,以保證最好授課效果)
第一部分自我 他人 情景
. 我們的現狀
自我:優勢局限;他人:形色人生;情景:主觀客觀
. 九型人格性格型態與團隊溝通和團隊合作的關系
人. “揚其長,避其短”與“投其愛,行其好”
第二部分團隊成員的性格型態識別和區分
. 性格型態自我認知
趣味測試:現場性格型態趨勢判定 對號入座:參加者描述自我性格型態
. 團隊成員九種不同性格型態概述的性格解析
第三部分通過性格型態提升溝通與合作效率
. 團隊溝通與合作是自我和他人彼此的事情
知人善用. “用”好自己和他人
. 工作效率提升之“團隊溝通”
. 如何消除團隊合作中的溝通障礙;
. 如何與團隊融洽相處和有效激勵;
. 工作效率提升之“團隊合作”
. 團隊各種類型成員的支持配合點;
. 團隊各種類型成員的自我突破點;
備注:第三部分通過案例講解,案例內容涉及到團隊工作和生活的各個層面,以此進一步讓學員了解人與人之間不同性格型態的特征及應用方法。
第四部分團隊溫度計
. 學員互動答疑
. 性格型態綜合應用
【舉例說明】
如:九型人格中“第一型完美型”的朋友.
其內在價值觀是“凡事要做對做好,做到完美”。第一型完美型性格是典型的判斷性思維,對錯分明,非黑即白,“完美型”具有理性、以身作則、講究原則、關注細節、認真、守規則等特征。
如果您自己是“第一型完美型”,在團隊合作的日常工作中,您需要提升自己對情感情緒的鏈接,“對人不對事”是在溝通模式上最需改進之處。“跳出微觀,關注宏觀”能*程度地提升完美型員工的團隊合作行動力……
如果您的客戶是“第一型完美型”,我們就要學會認同他的價值觀,在溝通與合作過程中,加強我們的嚴謹性和認真程度,同時增加我們對細節的關注。因為在你與“完美型”客戶交往過程中,一個微小紕漏就可能導致合作的失敗,我們必須發展出來一套相應的營銷合作策略……
如果您的同事是“第一型完美型”,我們就要在合作過程中配合他的做事風格,在溝通工作時把焦點放在過程上,按部就班的工作流程能大大提高“完美型”同事的工作效率,我們必須總結出一套相應的合作方式。
因此,每一個性格類型的客戶與同事所關注的焦點都不一樣,所以我們應該加以區別對待。這樣才能*程度的提升彼此的團隊溝通能力和團隊合作效率。
溝通與合作是關于“人”的學問,凡和“人”打交道,一定離不開“性格型態”。
九型性格型態提升團隊溝通與合作效率課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/39708.html
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