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質量意(yi)識培訓課

一、課程目標：
1、梳理(li)質量(liang)(liang)意識(shi)(shi)(shi)的(de)困惑，掌(zhang)握質量(liang)(liang)意識(shi)(shi)(shi)的(de)基本范圍和(he)界定：員(yuan)工在(zai)工作中出問題，經常會被領(ling)導說(shuo)沒有(you)質量(liang)(liang)意識(shi)(shi)(shi)或管(guan)理(li)意識(shi)(shi)(shi)，那到(dao)底(di)質量(liang)(liang)意識(shi)(shi)(shi)是(shi)什么？誰告訴(su)過員(yuan)工？員(yuan)工如(ru)何做才(cai)是(shi)有(you)好的(de)質量(liang)(liang)意識(shi)(shi)(shi)呢？有(you)人說(shuo)質量(liang)(liang)意識(shi)(shi)(shi)看不見、摸不著？組(zu)織如(ru)何去(qu)貫徹(che)？員(yuan)工如(ru)何去(qu)執(zhi)行(xing)？

2、了解如何(he)讓員工(gong)養成(cheng)良(liang)好(hao)的(de)質(zhi)量意識，如何(he)做到質(zhi)量意識看得見、摸得著和(he)(he)可執行(xing)落實的(de)途徑(jing)和(he)(he)方法：本課程(cheng)結合講(jiang)師長期的(de)企業質(zhi)量管理(li)實踐、輔導(dao)和(he)(he)培訓(xun)，編(bian)制此(ci)課程(cheng)，希(xi)望藉(jie)此(ci)培訓(xun)和(he)(he)通過企業后續的(de)實踐，努力(li)達成(cheng)質(zhi)量意識看得見、摸得著，達成(cheng)員工(gong)自覺(jue)按要求有效管理(li)和(he)(he)完成(cheng)自己的(de)工(gong)作，成(cheng)為推動(dong)企業管理(li)提升的(de)思想和(he)(he)行(xing)為動(dong)力(li)。

二、課程時間：1天
三、課程對象：各部門經理/主管、各級管理人員、高層(ceng)管理人員。

四、課程綱要：
第一章 質量管理現狀和質量意識現狀分析

第二章 組織如何確定組織的質量觀
    第一節 內部環境分析
    第二節 外部環境分析（市場、供應鏈、其他相關方）
    第三節 風險分析
    第四(si)節(jie) 質量觀的(de)提煉(lian)、評估和確定

第三章 質量觀在內部的貫徹和落實方法
    第一節 質量觀的教育
    第二節 如何引導員工的質量觀形成
    第三節 員工質量意識與組織的質量觀的邏輯關系
    第三節 在業務流程和運行規則中落實質量觀的途徑和方法
    第四節 讓員工看得見和摸得著

第四章 質量觀的執行行為監督
第五章 質量觀如何和企業的現有績效考核對接
第六章 質量觀與ISO9001、TS16949的關系
第七章(zhang) 質量觀的(de)與時(shi)俱進

質量(liang)意識(shi)培訓(xun)課